正要备考研究生的吴瑶,这段时间每天最重要的事情之一就是在微信小程序上预约口罩。吴瑶的妈妈是一名中学老师,每天为自己的学生通过直播授课;爸爸是一名律师,近期通过微信联系客户、解决问题。
这是眼下广东典型的全家“宅”生活的场景。
2003年的非典疫情,让电子商务、网上交易被大众所接受,以淘宝和京东为代表的电商快速崛起。中国的消费互联网进入狂飙突进的发展黄金期。
如今,面对新冠肺炎疫情,很多小区实行封闭管理。然而,对于宽带普及率全国前列的广东来说,只要通过一根网线,就能从线上到线下撬动消费链、物流链和产业链。
一句话概括,“宅经济”已经成为广东在疫情防控时期出现的经济新趋势,专家认为,其影响很可能将是长期的、持续的。
买菜新习惯,凌晨守着手机点单
家住广州天河北的刘女士养成了新习惯:夜里守着手机,零点一过就在“盒马鲜生”APP下单。第二天一早,商家将当日新鲜菜快递到小区,由物业送到家门口。
“线上买菜很新鲜,价格差不多,买进口水果和海鲜很划算。”刘女士说,除夕以后,她每天或隔天都会在线采购。
广东本地企业也嗅到商机。惠州市四季绿农产品有限公司以往主要向酒店、商超、学校和企业供货。春节以来,“送菜上门”的业务量增长十倍左右。
在线买菜,解决了饮食需求,在线游戏、在线诊疗、在线教育等线上服务则为“宅经济”加了一把火。
每天下午三四点,是广州市民余佩掀的游戏时间,由于假期的延长,连线玩你画我猜、斗地主、狼人杀等各类小游戏成了她消磨时间的主要方式。
在中山,市教育和体育局和南方出版传媒股份有限公司提供“粤教翔云数字教材应用平台”账号,吸引43万师生登记注册。
文化服务的上线速度也在加速。
春节期间,广东省文化和旅游厅与腾讯联合打造微信小程序,提供100家线上博物馆服务,陈列展览近300个。
在疫情防控的特殊时期,街面上的人流大幅下降,但在互联网上,则完全是另外一幅火热场景。
换言之,广东经济活力和韧性仍在,只是部分消费行为发生延后,很多经济活动的场景发生了变化。
远程办公、视频面试……工作场景加速上“网”
2月10日,位于深圳南山科技园区内的光峰科技迎来正式复工。
作为一家科技企业,该公司900余名管理、研发及制造人员近八成到岗,未到岗的员工采取线上“云办公”。
腾讯微信部门工作人员透露,当天随着各地企业迎来复工复产,企业微信的后台服务器请求上涨超10倍。
兼顾疫情防控和日常经营,使“云办公”成为很多广东企业的选择。
在广州一家教育培训机构上班的方女士,这几天都要通过QQ会议室与同事线上开会。“在广州的同事线下开会的内容发到工作群,我们远程办公进行了解和讨论,改进冬令营培训课的课程设计。”方女士说。
与快速变化需求同步的,是广东企业的快速响应。
春节以来,企业微信以每两天一次的速度迭代产品,推出免费开放300人的音视频会议,上线“在线问诊”,提供第三方应用市场疫情专区等。
针对部分企业“远程面试、合同签署、发薪报税”等特定场景需求,腾讯还与20多家合作企业推出并升级“在线办公急救包”,为企业复工做好保障。
2月10日,58同城招聘发布报告显示,在采取延时复工的企业中,55%企业采取在家办公方式,接近半数的企业招聘者持积极尝试态度。
与此同时,娱乐需求自线下转至线上,也为直播等新兴业态带来发展机遇。
在广州成长起来的互联网企业荔枝建立了国内首屈一指的UGC(意为用户主动生产内容)音频社区,公开数据显示,半个月来,活跃用户同比提高了近六成。
疫情防控期间,在该平台上,有一线医护人员用声音写战地日记,有三五成群的好友在荔枝在线K歌,也有用户聚集用声音为武汉加油……
“现在大家也不方便走动,用脱口秀的形式传递欢声笑语,也许可以对听众有所抚慰。”荔枝脱口秀主播王帅帅说。现在,他的直播间平均每天每场都有上万人收听。
无形网络背后,是“硬核”产业链
严格的疫情防控,短期对餐饮、线下销售造成一定影响,同时也孕育着新的经济动能。
“我相信在疫情结束后,会有更多人习惯在网上下单买菜,因为更加方便。”四季绿总经理伍一辉表示,企业已经在全国7个省布局了20多个基地,可以保证“送菜上门”的全年稳定供应。
这一模式得到艾媒咨询CEO张毅的认同。他表示,在信息时代,单纯依靠线下销售的零售、餐饮等行业抗风险能力较弱,相反,兼顾线上、线下业务的在此次疫情中受到的冲击较小。
医疗、教育等服务领域的“在线”趋势,也被寄予更高期望。
“疫情防控期间可能催生在线教育、网络办公和社区医疗等新业态或新经济。短期内,特别是3、4月份,在线教育的需求预计将有很大增长。”暨南大学经济学院副院长刘金山表示。
广东省社科院经济研究所博士曹佳斌认为,疫情催生了“宅经济”,从中长期看,智慧城市功能将迎来爆发,并为人工智能、5G、物联网、大数据、云计算等新兴技术、新产业带来绝佳机遇。
随着广东各地陆续复工复产,如何在做好疫情防控的同时抢抓经济发展机遇,成为一项重要课题。
靠一根网线,如何实现这一目标?
“互联网经济所有的订单最后都要落到实体经济上,广东的第二、第三产业体系是国内最齐全的之一,这又与庞大的互联网用户规模相匹配。” 刘金山说,两者的叠加,为广东“宅经济”和新兴业态的发展带来独特优势。
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