为全面贯彻落实国家、省和我市关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的决策部署，减少人员流动和聚集、便利社会公众办事，2020年2月3日至9日， 珠海市社会保险基金管理中心服务大厅调整对外服务方式，实行“非接触式”事项办理，只接受网上办、微信办、邮寄办等方式办理社保业务。因特殊原因确急需到现场办理业务，请至少提前一个工作日通过广东政务服务网珠海专版或预约电话成功预约后方可到现场办理。2月9日后，珠海市社会保险基金管理中心服务大厅的服务方式另行通知。

一、网上办事方便安全

网上办事渠道和方式

（一）登陆珠海市人力资源和社会保障网上服务平台（https://zhrsj.gov.cn/zhrsClient）>个人或单位用户注册>个人或单位用户登陆办理相关业务。

（二）关注“珠海市社会保险基金管理中心”微信公众号（微信号：zhuhaishebao）,点击“网上服务” >“网上用户绑定解绑”进行绑定>进入“业务查询和办理”。

网上办事如有疑问可拨打咨询电话：12333、12345。

二、预约办理即办即走

自2020年2月3日起，社保办事大厅实行预约制，如非特别必要请勿到现场办理业务，若确需到现场办理，请预约办事，暂不办理现场取号。同时，为减少人员交叉感染，建议您减少在大厅逗留的时间。

（一）网上预约。您可登陆广东省政务服务网预约网址：http://www.zhwsbs.gov.cn/webPortal/进行预约办事。

（二）电话预约。我中心已全面实现“全城通办”，您可在上班时间至少提前一个工作日与就近的社保办事处电话预约，并按照工作人员的安排错峰办理业务。社保各办事处地点和预约电话见下表：

三、邮寄报销省时省力

办理了珠海市社会保障卡的参保人可以邮寄报销医疗费。参保人将本人珠海市社会保障卡复印件、《珠海市基本医疗保险邮寄报销申请表》（点此链接下载http://zhsi.zhuhai.gov.cn/xzzq/xzzqylbx/index_2.html）以及填报的材料，邮寄至广东省珠海市香洲区红山路245号社会保险基金管理中心香洲办事处一楼窗口，邮编：519000。如邮寄资料不齐，请参保人积极配合补齐资料，如不能补齐资料或属不能报销的情况，我中心将电话通知参保人后退回资料，参保人需注意查收。

四、社保姐姐温馨提示

1、近期如非特别必要，请尽量不要到社保窗口现场办理业务。符合待遇领取条件的，医疗保险或生育保险待遇报销可在就诊时间2年之内申请，工伤保险、失业保险或养老保险退休待遇申请无时间限制，例如：2020年2月达到法定退休年龄的符合养老退休待遇领取条件的参保人无论何时申请，退休金从2020年3月予以补发。

2、社保业务咨询电话：12333、12345、2121451（保险关系业务）、2685021（医疗生育业务）、2685030（养老失业业务）、2685015（工伤业务）。

3、社保服务大厅将采取定期消毒、杀菌、通风、体温检测、疑似病例管控等措施，加强疫情防控，保障广大办事群众的安全。进入服务大厅时，请您自觉配合工作人员的工作，自觉接受体温检测和问询，自觉正确佩戴口罩，注重做好各项个人防护措施。对不佩戴口罩或发现有发热、咳嗽等不适症状者，将暂不允许进入服务大厅办理业务。离开服务大厅时，请您将用过的纸巾和口罩按照工作人员的指引放置在指定的位置，请不要随手丢弃。

感谢广大市民朋友的理解配合！祝大家新春快乐，幸福安康！

珠海市社会保险基金管理中心

2020年2月1日

来源：珠海市社会保险基金管理中心