“穗康”微信小程序1月30日22时正式开放公众使用。市民可通过小程序主动申报登记本人14天内离、返穗情况及健康状况，上报相关疫情线索，捐赠医疗物资，预约购买口罩等。该小程序由广州市政府主办。

今晚8点，口罩开始预约。南方+为您提前准备了一份预约“攻略”。

“穗康”微信小程序界面，市民可通过在微信搜索“穗康”进入。

一、健康自查上报

市民可通过“穗康”微信小程序主动申报登记。

每个市民都可在健康自查上报中填写情况，并可帮助家人或者亲人填写。

【疑问解答】

1.一人填报多人（家人）的健康状况可以吗？

答：可以，同一微信用户可分多次为不同人员填报。

2.非广州户籍是否能够申报？

答：非广州户籍为来穗人员，按照人员类型，正常申报即可。

3.候鸟族时间怎么算？

答：来穗“候鸟族”人员可以按照人员类型，根据实际情况申报。

4.如何确保个人信息的安全性？

答：“穗康”小程序开发和运维符合信息安全技术体系标准，同时，政府部门对后台数据有严格的管理规范，数据使用旨在群防群治和疫情防控，会确保个人信息不被泄露。

5.填错了如何更正？

答：如果申报信息填写错误，建议重新填写并更正，后台技术人员会根据提交时间记录最后一次录入的信息。

二、疫情线索上报

市民可通过此模块上报相关疫情线索。

三、医疗物资捐赠

市民可通过此模块捐赠医疗物资。

捐赠物资将统一由广州市红十字会管理调配。

四、口罩预约购买

广州市民可通过此模块线上预约购买口罩。

【群众口罩预约购买操作手册】

1.开放预约购买时间：20:00到23:00

2.购买流程：

①登录微信，搜索“穗康”小程序；

②刷脸实名认证，登记身份证信息，完成注册；

③点击口罩预约按钮，进入预约模块；

④选择所在街道，系统自动将参与本次预约购买的本街道的药店列出，选择一个附近的药店；

⑤选择需要预约购买的口罩类型（N95、医用口罩、一般口罩）、购买数量（1至5个）；

⑥点击提交，部分用户可能无法一次进入，提交按钮会变成灰色（无法提交），可在5秒后继续点击提交（直到全部库存被预约完毕或时间已到23:00，则提示用户当日预约结束，可在次日继续预约）；

⑦提交30分钟后，用户可在个人中心-我的预约中，查看预约是否成功。

【疑问解答】

1.没有网络或者不会网络操作的老年人可以怎么预约？

答：亲友帮忙或者通过社区工作人员电话或上门登记等方式，采集信息然后购买。

2.预约系统如何防范黄牛党抢购屯货现象？

答：系统登记环节要登记身份证等实名信息，还设置了登记后等30分钟才可以查询结果，通过这样的方式可以阻止黄牛抢购屯货。

3.是不是每个人每天都可以购买？

答：是的，通过身份证号码可每个人每日上线预约。

【关于口罩预约购买的说明】

为满足广州市民购买口罩的需要，广药集团旗下的广州健民连锁有限公司、广州采芝林药业有限公司、广州医药大药房有限公司等所有门店将提供线上预约线下购买的服务。

因口罩资源有限，且系统建设时间较短，可能存在不够完善的问题，敬请广大市民朋友给予理解和支持，后台将在第一时间加以解决和改善。与此同时，广州也在持续努力筹集口罩货源，陆续将有更多药店加入。

温馨提示：

1、每天晚上8点开始可预约第二天的口罩

2、每人每天最多可购买5个口罩，预约将以提交申请的先后次序排序，先到先得,如果当日未能预约成功，可于次日晚8点再次预约

3、预约结果将在提交预约申请半小时后公布，您可在“个人中心-我的预约"中宣看

4、预约成功后，请于第二天根据预约结果指引前往指定药店购买，请记得携带预约登记的身份证

5、预约成功后，如果未能在第二天及时前往药店购买，预约将失效。如需再次购买，需里新预约

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【记者】李鹏程

【通讯员】穗工信宣