“来啦，请让一让”“5号客人，您的菜在第一层托盘，请取餐，并点击完成哦”……近日，出现在杭州市第一人民医院隔离病房外的“欢乐送”机器人，为病人用餐贡献着自己的一份力量。

1月30日，南方+记者获悉，这批驰援新型冠状病毒感染肺炎收治医院的机器人，来自深圳市普渡科技有限公司。该公司创始人兼CEO张涛告诉记者，目前已提供30余台“欢乐送”机器人给浙江、深圳、长沙等地。

“起初是杭州设立了几个隔离点，医护人员认为病区应该尽可能地减少人员接触，所以他们找到了我们，希望能够提供一些送餐机器人。”张涛说，因为“欢乐送”库存最多，所以首先免费向所需医院提供了此种类型的送餐机器人。“启用机器人代替人工送餐，可以避免交叉感染。”已启用无人化送餐的杭州市临安区集中医学观察点相关工作人员说。

简洁机身的“欢乐送”，送起餐来丝毫不马虎。记者在视频中看到，工作人员按呼叫器呼叫机器人，机器人立刻前往呼叫点并装载物品，再设置好目标点，机器人能自动导航到指定目标点并通知人员取餐，随即返回……整个过程，“欢乐送”机器人的高度拟人化对话，让被服务对象深感暖意。

张涛说，目前已经催促机器人生产工厂能够早日开工，希望为疫区提供更多的送餐机器人。“目前，武汉地区的需求量很大，但是因防护物资缺乏，为了不占用当地资源，我们等备齐防护物资，就派相关同事过去部署机器。”他说。

【记者】张秀娟

【视频】普渡科技