1月20日，记者在走访佛山火车站时发现，该站出行秩序良好。该站负责人介绍，佛山火车站客运服务组有客运“三宝”，他们分别是史德学、徐培德、李新桥。

“他们分别在三个班组，担负着各自的职责，是领导放心、职工贴心的安全标兵。”该负责人介绍，他们都有着共同的特点，就是对待工作认真、严谨、负责。正因如此，他们有了2019年全年“无违规、无违章、无投诉”的好成绩。难能可贵的是，他们虽然都已经是临近退休的人，但工作热情从未减退，即使是在繁忙的春运，始终发挥着党员的先锋模范带头作用。

“巡视员”史德学：

引导旅客在正确的显示屏下候车

史德学习惯每天接班后，便拿着喇叭和电台到候车室巡视，引导旅客在正确的显示屏下候车，特别是对重点旅客，他都会一一核对车票票面信息。因此他也成为了客运三班有名的安全“巡视员”。1月13日，春运第3天，史德学在巡视候车室时发现一名弯着腰、走路艰难的旅客，正在寻找位置坐，但由于旅客太多，候车室的座椅不够，史德学马上走上前，问该名旅客拿出车票对了一下候车位置，便将旅客扶送到K365次列车的显示屏下侯车，并为她找了个位置坐下，同时，史德学从值班室拿来轮椅，等列车到站后，将该名旅客推送进站上车。正是因为史德学对工作认真、负责，值班员都喜欢将他安排在放客口、站台等重要的客运工作岗位，而在这些岗位上，史德学默默无闻地帮助了许许多多的旅客。

“神剪手”徐培德：

将标准化作业执行到底

徐培德是客运二班的客运员，主要负责出站口的查堵漏工作，他不仅有一双妙手，还有一对锐眼，哪个旅客乘车区间不对、日期不符等，他都能一眼看出来，“一拿、二看、三剪”是他工作时查看每张车票的标准动作。春运期间，下车旅客多，但他也从来不敢马虎，将标准化作业执行到底。他还是一个“热心肠”，由于出站口咨询处靠近公交车站场，很多旅客出站后，都会咨询乘坐公交车路线的有关问题，徐培德为了方便回答，自己主动向公交车公司，要了站前广场公交车的开行明细，很多旅客都对他竖起了大拇指！

“大忙人”李新桥：

确保站台设备运作正常

李新桥是客运一班出了名的“爱管闲事”，他每天上班除了完成值班员安排的工作，在没有旅客乘降作业的空闲时段，他总喜欢在客运值班室检查班中设备状况是否良好，如电台是否有电、喇叭有无声音等，而搞卫生、烧开水这些细活更是早早的被他收入囊中。早在春运准备阶段，李新桥在站台作业时，就发现站台显示屏，关于车厢的指引不正确、显示不完整等问题，他立即向车站客运管理人员反映，联系维保单位及时修复，确保了春运期间站台设备运作正常。今年也是李新桥退休前的最后一个春运，但他并没有因此闲下来，用他的话说：“既然是上班，就要把心思花在工作上，只要旅客好、车站好，忙点、累点都值得。”

【记者】高绮桦 

【通讯员】郑燕青

通讯员供图