12月30日早上，清远市公安局清城分局出入境接待大厅正式启用，充分依托“智慧新警务”科技手段，为广大办事群众打造“智慧大厅”。清城区副区长、清城公安分局局长欧建文、市公安局出入境管理支队政委谢菁菁、清城区政数局副局长骆柱明等为出入境接待大厅揭牌。

功能齐备

申请人享受“一站式”服务

据了解，出入境接待大厅总面积270平方米，作为一个集预约、导服、查询、照相、受理、签注、发证、缴费等创新功能于一体的“智慧大厅”，设有智能导服区、智慧受理区、自助服务区和自助签注区，注重科技引领，推行各项便民利民举措。

作为清城公安分局深化行政审批制度改革、规范行政行为、优化发展环境、方便群众办事的一项重要举措，出入境接待大厅目前已实现网上预约、查询、缴费等相关服务功能，依托“智慧新警务”科技手段，最大限度为办证群众提供便利。

根据省公安厅的统一部署，出入境接待大厅同步建设配备了导服机、自助申请机、自助办证机等多个自助设备，预约取号、信息采集、受理缴费等多个办证环节，申请人可享受“一站式”服务。

服务创新

办事群众“最多跑一次”

“你好，我想办一张港澳通行证。”“好的，请往这边走。”笔者在出入境接待大厅看到，虽然刚刚揭牌启用，但前来办理出入境证件等业务的办事群众络绎不绝，工作人员热情地为他们介绍办理流程。

除了人工受理咨询之外，笔者看到，在出入境接待大厅内还设有一台导服机，办事群众只需刷一下身份证，就可以了解到办理业务的具体流程。导服机屏幕上也会同步显示出大厅内的缩略图，指导办事群众前往哪一台自助设备办理相关业务。

在工作人员的帮助和指导下，办事群众纷纷在自助照相机、智慧受理亭、自助办证一体机等自助设备上进行操作，照相、受理、签注、发证、缴费等一系列流程全部办下来，仅需要十几分钟，大大提高了群众办事效率。

“没想到现在办证这么方便，几乎所有的流程都可以在机器上自助办理，操作简便、效率高。”刚刚办好港澳通行证的黄先生对“智慧新警务”赞不绝口。

据出入境接待大厅相关工作人员介绍，通过设置自助设备和简化办事流程，办事群众如今只需携带一张身份证，就能够办理大部分出入境证件，基本实现“最多跑一次”的改革目标。

【记者】赫鹏翀

【摄影】曾亮超

【通讯员】邹颖喆 邵雅莉