经验做法：  

畅通网格化“管服呼应”渠道，实现基层治理“有呼必应”

内容介绍：

一是建设三级基层治理综合调度平台。

构建以数据传输网络为纽带，集语音、视频、图像监控等多功能于一体的智能化指挥中枢，打造区、镇街、村（社区）三级“有呼必应”基层治理综合调度平台；印发《关于完善社区网格化管理三级平台的工作方案》《关于镇街综合调度平台建设的工作指引》《村（居）网格化管理平台建设工作指引》，建立问题采集、上“呼”上报、分类派单、处置落实、核实结项、督办考核的闭环管理机制。

二是构建“一格一员、一员多能”网格化管理模式。

把资源、服务、管理向基层倾斜，共向镇街划转69名行政编制或行政执法编制，专门组建镇街城市运行综合指挥中心，统筹安排63名科级以下公务员转隶镇街工作，充实基层治理、一线执法等岗位力量。划分2025个基础网格，把党的建设、公共服务、社会服务、市场服务等资源和职责下沉到网格；建立“网格长”工作机制，整合出租屋管理员等各类工作人员，组建2343名专职网格员队伍，开展日常巡查、采集基础信息、反映居民诉求、处置轻微网格事件等工作。

三是推进公共服务便捷化。

建成村居公共服务站点，整合公安、人社、民政等7个部门共74项政务服务事项下沉到公共服务站办理。推进智慧社区公共服务站“消费扶贫、惠民到家”基地产品进社区及自助服务区工作。在全省率先实现企业开办“当天发照，当天领票”。推动粤港澳大湾区政务服务便捷化。实现与南海、顺德两区的“南番顺跨城通办”，与各大银行合作通过香港和澳门分行实现“外资一体化”的离岸受理业务。分别在万博分中心、大学城智汇谷等地设置粤港澳大湾区服务专区，为港澳人士和企业提供一站式服务。