11月19日，记者从东莞市公安局获悉，该局今年以来共投放公安（交警）24小时自助服务终端387台，通过自助设备共受理各类政务服务7.3万多宗，占同类业务总量的13%，大大方便群众根据自己的实际时间安排办理有关业务。

今年以来受理各类政务服务7.3万多宗

过去，广大市民办理公安政务服务事项，需要到公安机关实体政务大厅业务窗口，这让部分群众特别是上班族耗时费力。

如今，东莞市公安局向科技要警力、向科技要服务，致力打造智慧型公安政务服务模式。

该局通过数据共享，让人与“公共服务”通过数字化的方式全面连接，通过“机器换人”打造全天候自助服务厅。目前，该局在全市建成公安（交警）24小时自助服务厅77个，共投放多功能一体机、自助办证拍照一体机（户政）、车驾管自助办理机、违章处理机、身份证和出入境证件自助取证机等自助服务终端387台。今年来，自助服务终端通过自助设备共受理各类政务服务7.3万多宗，占同类业务总量的13%，大大方便群众根据自己的实际时间安排办理有关业务。

自助设备终端受理高频业务事项

目前，东莞公安机关投放的自助设备终端主要受理办理户政、车驾管、出入境等高频业务事项。

东莞市公安局行政审批科副科长凌伯成介绍，387台自助设备终端的服务内容包括：户政方面的“办理身份证到期、丢失、损坏换证，领取身份证”等业务；车驾管方面的“驾驶证换证、补证，机动车六年免检、号牌丢失补领、检验合格标志补领，变更机动车所有人联系方式”等业务；出入境方面的“往来港澳个人游、团队游再次签注，往来台湾团队游再次签注，自助领取卡式往来港澳台通行证、电子护照”等业务。

此外，市公安局在市民服务中心公安区自助服务厅还在试用居住证签注和制证、自助体检等设备。

凌伯成告诉记者：“接下来，我们将会通过媒体向广大市民群众公布各类自助设备可办理的业务事项以及具体分布情况。”

记者了解到，接下来，在市委、市政府的大力支持下，东莞公安将进一步向科技要警力，向科技要战斗力，向科技要服务力，继续深化智慧新警务建设，推动大数据智能化建设应用。

【记者】何建文