交警，是和群众打交道较多的警种，也是在烈日下挥汗如雨，在风雨中坚守如一的警种。有人把城市比作钢铁丛林，那么女交警就是那一朵朵热情绽放的花，中和执法的硬度，体现服务的温度，特别在大庆安保期间，她们更是用良好的工作态度、过人的业务技能，守护着城市的公共秩序，维护着市民的交通安全。今天，我们就带大家认识几位不同岗位上的广州交警小姐姐。

“羊城铁骑”伍玉华

伍玉华是市公安局交警支队越秀大队的民警，2018年越秀“羊城铁骑”组建即加入成为其中一员，一年多以来，伍玉华可以说是风里来雨里去，一骑飞扬英姿飒爽，但帅气的背后是只有自己才懂得的甘苦。

“羊城铁骑”是负责在交通高峰期以摩托车巡逻的方式开展交通疏导的专业队，而伍玉华所在的越秀大队是目前广州唯一一支拥有女骑手的队伍。伍玉华发挥女警柔性执法的特点，边执法边普法，不仅耐心细致解释相关法律法规以及存在的交通安全隐患，还积极与其他民警协调配合，严格履职。同时，她还是交通宣传的有心人，针对群众关心的轻微事故快速处理、安全出行、文明驾驶等热点，制作了包括快撤理赔指引、指挥手势、交通小常识、防止路怒驾驶等交通安全短视频，并与省公安厅新媒体中心合作，在抖音、快手官方平台发布，通过群众喜闻乐见的宣传方式，拉近了警民之间的距离，让交通安全理念深入人心。

说到大庆安保期间的工作与平常有什么变化，伍玉华告诉我们，队员们随身增加了医药箱，对意外损伤的驾驶员、市民能够及时简单救助，并且经过大队专门组织的仪表仪容和执法能力的专门培训，“羊城铁骑”以更好的精神面貌和服务水平献礼国庆。

伍玉华说，她计算过，一年多来自己平均每天执勤纠违、口头教育各类交通违法行为达到8宗，一天不多但累计下来也是个不小的数目。她希望，以后这个数字会越来越小，她相信，广州市民的交通安全意识越来越强，广州的交通状况也会越来越好。

“微笑天使”崔钰琪

“群众满意是衡量车管窗口工作服务的重要标准”，这是崔钰琪经常挂在嘴边的一句话。作为车管所越秀分所的窗口民警，从“优秀党员示范岗”民警到综合业务组组长，现在更是长期值守专治“疑难杂症”的“1号窗”，崔钰琪用自己的勤奋在平凡的岗位上实现了成长，也在群众的赞许声中收获了满足。

“放管服”初期，为落实“一窗式”办理，崔钰琪加班梳理工作中的薄弱环节，理顺从导办、取号、等候、办理到发证全过程中的细节，确保在实操过程中提高服务效率。工作中，她“一心多用”，经常一边回答群众咨询，一边火眼金睛审验资料的真伪，既方便群众，又严格把关；她还细心地时刻留意大厅是否有老人、孕妇需要优先接待，是否有疑似“黄牛党”、非法中介在场，是否有异常叫号等情况，让大厅既有规矩又不乏人情味。当发现一些企业聘请公司、人员打包代办某类型业务，进而影响大厅秩序时，她经过了解、认真思考，提出了增加该类型业务批量号的建议，使其一经推出，即缓解了原来办理该类业务排队时间长的问题，受到不少公司的广泛赞誉。当个别工作人员感到压力大、操作难，存在一定抵触心理的时候，她总是笑着说：“遇到不懂的找我，碰到疑难杂症让我来解决!”她的勤奋和担当让人服气。

崔钰琪说，学无止境，成为车管多面手是她前进的方向，而群众的肯定和组织的信任则是她前进的动力。她坚信，虽然坚守的只是一方小小的窗口，但只要付出真诚和汗水，也能开拓一片偌大的天地。

“宣传能手”胡蓉

并不是所有交警都是“马路天使”，也有人甘居幕后，探索如何优化城市交通系统，思考如何将文明安全交通意识植入民心，或是致力于文明安全交通知识的普及推广，这些人里就有警保卫大队青年民警胡蓉。

胡蓉勤思善学，从来到警保卫大队的第一天开始，她就思考如何将学习成果运用到业务工作中。她制作微课程，用生动活泼的形式宣讲交通安全相关内容，不仅广泛传播，还获得上级肯定。近年来，她制作的微课程《广州交警教您如何快撤理赔》荣获市公安局首届微课程大赛二等奖，并被为推荐为省公安厅精品课程之一；微课程《摩托车开道工作实施方法》，则在摩托车开道“送教上门”工作中被广泛使用，她本人也因此被评为支队“微课研发先进个人”。

今年9月，大庆安保进入关键期，胡蓉的工作激情进一步得到激发。作为支队选派的教官代表，她参加全省公安机关夏季大练兵思想政治理论课大比武，以生动自信、极富张力的讲述博得现场阵阵掌声，作为唯一的“90后”选手从众多专家、教官中脱颖而出，其课程获评10门“全省公安机关优秀思想政治理论课”，并获得省公安厅评委“诗一般的语言、满怀情怀”的高度评价。同时，她还参加了支队组织的交通安全宣传活动，赴学校、社区、企业开展宣传，以“抵制酒驾”“拒乘‘五类车’”“三超一疲劳”等为主题，以多媒体课件为媒介，以典型的交通事故为案例，确保文明交通理念深入人心，为确保交通有序作出积极的贡献。

编辑丨小开