在龙华50座社区中，鹭湖是最独特的一个。

这是唯一一座由纯花园小区构成的社区，观澜高新园区也坐落于此。

在这样一座社区中，党群服务阵地的建设与党群服务的开展，会是一种怎样的图景？

今天，南方＋“以人民为中心——龙华区党群服务阵地特色样本巡礼”全媒体报道团队走进鹭湖，为大家全面呈现鹭湖党群服务的痛点与应对之策。

“出乎意料，这里不如预想的热闹”

鹭湖社区党群服务中心位于招商观园小区，室内面积1100㎡，包括社区党委（工作站）行政办公区和服务区、工作室三大块，其中，服务群众的活动空间近600平米。

社区党群服务中心位于招商观园小区，靠近社区健康中心，地理位置很好。

因为中心就靠近环观南路，且与社区健康服务中心仅一墙之隔，位置很好，在中心建设之时，社区党委书记陈静玲自信地认为，这里一定会很热闹！

然而，建成后的服务中心人气并不旺。陈静玲发现，各花园小区自成体系，群众并不愿专门往社区党群服务中心这儿跑。

鹭湖居民更乐意在自己的小区里活动，这为社区党群服务阵地建设提出了新课题。

怎么办？经过调研，陈静玲很快调整了思路。

仅凭着600㎡的空间去服务整个社区，的确不现实。而各小区都是商业楼盘，都有自己的公配物业，为什么不可以也打造成小区的党群服务阵地，就地提供服务？

由此，一个“1+N”党群服务体系的思路开始在陈静玲脑海中成型！

经过与各小区物业协商，社区党委成功争取到了公配设施空间的支持，略加布置就变成了小区的党群服务V站。

盘活公配，构建1+N阵地体系

“1+N”的党群服务阵地体系初具格局。

这个“1”，当然是社区党群服务中心。不过，在新的体系中，1的功能更多地体现为“引领”和“总部”。

社区党委盘活各小区公配设施，新建4个党群服务V站，形成了“1＋N”阵地体系。

“我们社区党委就在中心办公，所以中心的服务空间更多的体现引领性，同时在工作室的设计上更多的体现它的总部功能。”陈静玲说。

比如，新时代大讲堂承担了中心学习教育服务功能，重点开展各类重大培训；退役军人服务站及同心V站承担着服务退役军人及统一战线服务功能，为辖区内退役军人提供就业、创业、医疗、生活、住房等社会保障政策咨询及服务。

社区党群服务中心的空间设计更多地体现引领性与总部功能。

义工之家空间很小，但却肩负着孵化义工队伍的职责。目前，鹭湖社区已经有9支义工队，招募志愿者747名，服务时数达到16385多小时。

今年4月，通过“故事妈妈”项目，鹭湖又培养出了一批巾帼义工--故事妈妈。这一群全职妈妈，每周二周四进入幼儿园为孩子们讲绘本，很受欢迎。现在，妈妈义工们走到路上，都会有小朋友认出他们，激动地大声叫“故事妈妈”。

N个V站就地服务，各具特色

N，就是花园小区的N个党群服务V站，目前已经建立了4个，且各具特色。

懿花园党群服务V站主要承担妇女儿童及社区老人服务。目前，社区党委在V站开展了儿童议事会实践，培育了首期15名儿童议事会成员，提升他们在自我认识、建立信念、创意思维、团队协作和解难能力，让社区儿童从他们的角度出发，发现社区儿童需求，探索解决方法，提出有效的行动方案。

富士嘉园属于保障房小区，党群服务V站针对外来劳务工、单亲家庭、双职工家庭在孩子放学后无力照看的痛点，专门开办了“四点半课堂”，解除他们的后顾之忧。

招商观园党群服务V站是观湖街道第一个花园小区V站，占地面约600平方米，设有共治服务站、党群连心桥、党建宣传长廊、读书阅览区、儿童议事厅等功能区，着力打造“一厅一桥一长廊”红色家园服务站。

金地塞拉维党群服务V站刚刚建立不久，目前主要作为小区党支部学习服务阵地，并发挥小区自组织孵化作用。

小V站也能激活大治理

4个党群服务站点谁来运营维护？这是一个很现实的问题。

但对陈静玲来说，这不是问题。

鹭湖社区实际居住人口有3.5万人，其中60岁以上的老人就超过3000人，还有不少带孩子的全职妈妈。

“（他们）素质很高，很多都是机关单位退休的，兴趣爱好广泛，参与热情也高，只要我们给予支持，就不一样了”，陈静玲说，私底下，她把这些多才多艺的老人尊称为“艺术家”，她也有意识地挖掘这些能人，引导他们参与社区的治理与服务。

通过这些社区的热心人、能人，四个小区党群服务V站都实现了自主管理。

以富士嘉园V站的四点半学校为例，每天至少有1位家长和1名义工成为“四点半课堂”的辅导老师和管理者，大大缓解了社区开展服务人员不足的压力，家长之间有机会交流教育的困惑与经验，居民之间的互动也更为密集。

V站的运营管理，貌似小事儿，背后却是社区治理的大文章。

陈静玲有感而发，“社区服务也好，治理也好，党委政府不能大包大揽，党委扮演的角色就是引领和兜底，中间跳舞的应该是社区居民，还有社会组织作为缓冲地带”。

【记者】吴永奎

【视频】吴治聪