上新啦！

近日，“中国ETC服务”小程序

上线“在线客服”功能

车主朋友们在申办ETC

或使用ETC过程中

遇到任何问题

都可以点击首页的“客服”

进行线上咨询

注意哦

目前在线客服的

服务时间为

每日8:00-20:00

那么

“在线客服”究竟如何使用？

现在为您奉上使用说明

① 点击“常见问题”了解ETC办理和使用过程中的常见问题。

② 如果在常见问题区域没有找到答案，可以点击“在线客服”进行咨询。咨询前输入您所在的省份，即可联系上对应省份的发行方客服人员。

③ 如果在线客服无法解决您的问题，可以点击“热线电话”，查看全国各省发行方的客服电话。

④ 如果您在使用“中国ETC服务”小程序过程中遇到问题，或者对小程序有好的建议，可以点击“反馈建议”，提出您的宝贵意见。

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据了解，“在线客服”服务上线当天，共受理咨询734起， 受理咨询较多的省份有：北京152起、河北75起、江苏68起、广东67起、河南63起，“中国ETC服务”小程序在线客服一次接通率达85.25%。

如果在ETC申办、使用过程中

有疑问的车主

欢迎使用“中国ETC服务”小程序

的“在线客服”功能

希望大家能顺利办理相关业务

早日享受高速通行的便捷与优惠

看到这里

可能有些朋友会问

如何才能找到找到和使用

“中国ETC服务”小程序？

呐！完整的使用攻略在这里

快戳

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云浮融媒中心

来源：广东交通发布 交通运输部

编辑：区德东

值班主任：赵军鳗

值班总编：卢利文

投稿邮箱：yunffb@qq.com