“除了电费之外，物业还加收0.38元每度的服务费,就相当于1000元电费要交500的服务费，这合理吗？”日前，东城万达公寓的业主抱怨，从入住至今，小区电费一直居高不下，这让不少住户都感到“吃不消”。

你觉得商住楼电费加收多少服务费合理？ 不该加收，商业用电定价较高 该收但不应过高，需经过业主同意 该收，物业维护成本较高 提交

东城万达公馆包括民用住宅、商铺、商住两用公寓、写字楼，其中除了民用住宅是供电局直接供电收费，其余的包括写字楼、商铺、公寓都由万象美物业转供电收费。据业主王立杰介绍，公寓已经交付近五年，刚入住不久就发现电费贵，加上服务费收费1.1元/度，相比较其他附近的商住公寓价格贵了不少。当时有人向物业反映，但没有得到解决，最近商业用电价格下调，但服务费还是那么高，这让住户们不能接受。“这里业主很多都选择将公寓出租，但很多租客听到电费价格就不租了……”业主高东明抱怨道。

据调查，东城万达公馆周边写字楼和商用公寓，包括万科中心、台商大厦等写字楼电费（包含服务费）平均在1元左右。像恒大华府、卓越时代广场公寓的电费（包含服务费）平均在0.75元左右，低于东城万达公寓。

东城万达公馆的服务费收费究竟是否合理？万达公寓所属的万象美物业负责人陈先生对此做出解释：“之所以加收服务费，首先供电传输过程中，存在损耗的费用，其次还有供电设备日常的维护费用以及员工人工费用，像每天需要运营大量人员来帮充电卡（充电方式），服务费的收取也是依法依规，并不存在违规收取的情况，如果政策不允许，我们不会收取费用，业主提到的服务费收取较少或不收的情况只是个别企业。”

关于业主服务费具体分摊详情并未公示，陈先生表示，“服务费的标准是通过物业实际支出来制定的，每户用电量都不同，因此服务费收取也是基于用电量多、费用相应就多，如果用户对用电量有质疑，可以随时核查用电量或对电表进行检测。”

在电费中加收服务费，到底该不该加？该加多少？这既是东城万达公馆业主与物业的争执点，也是商住楼业主普遍的困惑。

去年东莞发改局发布了《转发省发展改革委关于进一步清理规范电网和转供电环节收费有关事项的通知》（以下简称《通知》），文件显示：我市商业综合体、产业园区、物业、写字楼等实行转供电的，要严格按照《通知》要求规范转供电收费行为。

《通知》提到，从今年11月1日起，转供电主体应按省规定的销售电价向转供区域内的分表用户收取电费，相关公用设施用电及损耗通过租金、物业费、服务费等方式协商解决，或者采用电量分摊的方式解决。

目前东城万达公馆关于电费加收服务费的争端还在协调。陈先生表示。“我们同相关部门进行过协调，关于业主的诉求我们也在努力沟通，今年服务费已经下调两次，从最初的0.38元到0.35元，之后会降到0.2元”但对于下调至0.2元的服务费，业主们觉得相较其他企业依旧较高。

关于业主和万象美物业的协调进展，我们采访了消费者协会一名朱姓负责人，他表示，目前相关文件并没有对服务费收取标准有明确规定，因此更多还是进行双方协商调解，未来消费者协会也会继续努力，希望促成让双方满意的结果。如果能达成协议，未来也将为商住楼电费加收服务费的标准提供参考。

（本文姓名为化名）

【见习记者】黄浩博

【记者】黄少宏

【报料人】佚名