前阵子高温和雷雨天气交替

小编收到了很多客户关心停电的问题

为啥会停电？

停电前会不会通知？

我家停电了去哪儿报障？

面对连续的灵魂拷问

小编特意连线了前方供电蜀黍

为大家解答一下

停电这些事儿

Q1：停电是怎么一回事？

停电主要分为两种情况↓↓

计划停电和故障停电。

计划停电就好比我们要定期体检，检查自己的身体状况。设备也是需要定期检查安全隐患的，所以供电蜀黍要给设备们“轮流体检”，这样才能及时消除隐患防止设备“带病工作”。

故障停电就好像突然发作的头疼脑热肚子疼，必须赶紧去医院看医生。同理，当设备因为突发缺陷、故障出现异常时，我们也需要紧急停电以进行设备维修。

故障停电有可能是天气等外界原因导致，或是供电设备“生病”的原因，也有可能是不在供电部门管辖内的设备出现问题，如小区物业管理不善、没有做好设备维护等。至于你自己不小心烧坏家里保险丝，请不要来找供电蜀黍（捂脸）。

Q2：为什么会发生故障停电？

常见的故障停电六大元凶：

1.恶劣天气：台风、暴雨、雷电等

2.外力破坏：如盗窃电力设施、挖断地下电缆等

3.飘挂物、树木等异物接触线路导致短路

4.用电超负荷，导致设备过载。

5.设备发生故障或老化

6.用户故障出门（用户产权设备故障导致电网线路停电）

Q3：为什么夏天停电这么频繁？

主要有两个“无法拒绝”（必须解释）的理由↓

1.暴增的用电负荷（怪自己咯）

夏天天气炎热，空调等高功率设备同一时间大量开启，负荷瞬间上升，容易造成过载，导致停电。

2.夏天多变的恶劣天气（怪老天咯）

由于台风、雷雨等恶劣天气较多，线路容易遭到雷击，并出现倒杆、短路等情况。

而以上这些情况，在其他季节出现的频率较低，所以夏天停电的时候会多一些。

Q4：是不是故意挑夏天计划停电？

当然不是啊！

小编这条命也是空调给的呀！????

实际上，我们全年都会定期对设备“体检”，并没有刻意选择在夏天进行哦。（划重点）

而且并不是所有的计划检修都会造成停电，供电部门会通过优化施工方案、调整电网运行方式、转供电等措施，暂时性转移客户用电负荷来完成日常检修。

Q5：能不能提前获取停电信息？

当然能！必须能！

如果是可预知的计划停电，供电部门会提前7天通过短信通知的方式发送到大家的手机上，也可以直接拨打95598。

当然，小编最推荐的还是通过万能的“南方电网95598”微信服务号查询计划停电安排。

如果遇到的是突发故障停电的话，供电部门会尽量在第一时间发出通知。如已绑定用电户号，即可直接显示所在区域的停电信息，省去搜索的麻烦啦。

机智的你们应该已经发现了

小编一直在推荐通过微信查询用电信息

那具体的操作步骤如何呢？

往下看

↓↓↓

Q6：发生停电，如何报障？

简单粗暴的提问，直截了当地回答

报障有两种途径，成年人不做选择，都要记下来↓

1.拨打电话一键直call

2.微信一键报障

如需报障，只要拨打95598就可以一键直call客服小姐姐，让他们通知供电蜀黍啦。

当然，我们也可以继续点开全能的“南方电网95598”微信服务号一键报障。

微信一键报障往下看

↓↓↓

Q7：怎么样才能知道抢修的进展？

不要犹豫，直接打电话就好。

抢修人员在接到报障后会尽快联系客户，他们不是在抢修就是在抢修的路上。大家可以通过拨打95598、抢修人员的电话、当地网格经理电话随时了解抢修进度。

可能你要问，为什么抢修这么久？是不是在偷懒？绝对不会！

供电部门对到达抢修现场和恢复供电的时间做了规定，在安全且条件允许的前提下，抢修人员会尽可能快速完成抢修复电。

抢修速度会因气候条件和故障情况受到不同程度的影响，也希望大家能够给予理解和耐心。

作为全国第一用电大省

广东的用电负荷每年都在创新高

为了追上大家的“用电速度”

保障用户顺利度夏

我们也在加大电网投资建设

不断改善电网结构

努力提升供电能力

全力缓解供需矛盾

线路改造

故障检修

高温下巡线

挨家挨户检查接线情况

对用电设备进行检修

在为村民们更换新电缆

维修被雷击坏的电表

希望大家可以予以供电蜀黍

更多的耐心和理解

同时也要支持咱们的电力设施建设哦

毕竟，有充足电用的前提

是先有电力设备

尤其像城中村

普遍存在管理不善

用电无序增长的情况

实际用电负荷远远超过初期规划

同时由于无法提供充足的电网建设用地

导致频繁发生超负荷导致的故障停电

这几天，广东电视台DV现场节目

也在持续关注夏天城中村的用电情况

▼点击视频，了解更多信息▼

城中村用电怎么解决？

以广州城中村为例

↓↓↓

为解决供缓解城中村用电供需矛盾，2014年至今，南方电网广州供电局已累计完成城中村用电改造投资120亿元,全市推动新增城中村配电变压器超过5000台，增加低压容量约250万千伏安，城中村供电能力增加超一倍，解决了约120万城中村客户用电难问题，过载配变同比降低92%，低电压台区同比降低97%，客户频繁停电投诉量同比下降86%。广州市城中村用电紧迫的形势已得到有效缓解。

目前仍有不少城中村因电力设施建设受阻

导致居民的用电需求无法从根本上解决

供电部门呼吁社会各界

理解和支持电力建设

共同保障电力供应

如果您还有更多关于用电的疑惑