近日,有消息称,广州东站宜家商场由于业务升级,将搬迁至天河区黄埔大道663号(地铁五号线三溪站附近)。宜家的工作人员回应称,广州东站宜家商场已确定要搬迁,但搬迁的时间和计划等具体事宜内部还在讨论当中,希望大家以官方消息为准。
值得注意的是,搬迁原因系“业务升级”。开业已有14年的东站宜家,虽然地段优越,但商场整体面貌“老破小”被诟病许久。就广佛区域而言,宜家另两家门店:广州番禺店和佛山千灯湖店,一个“营业面积超过24000平方米,内设43个灵感展间,并提供逾9200种家具及家居用品及超过1000个停车位”;另一个“面积40000平方米,提供超过1000个停车位,是华南区最大的宜家商场”,可以说,两者都是“巨无霸”级别的体量。相比之下,广州东站的宜家商场面积仅有佛山店的三分之一,停车位不足更是多年的痛点。
大减价并非因为撤场
南方+记者在广州东站的宜家门店看到,门口黄色的牌子上写着“大减价”三个大字,在6月20日-7月17日期间,400款减价产品5折起。不过,这属于宜家夏季打折的常规操作,并非因为东站店要搬迁的原因而撤场清仓。
尽管是周二工作日,但在宜家商场里,从家具区到床上用品区,再到餐饮区,都挤满了前来购物的消费者。“我听说要撤场了,赶紧过来看看,想买个宠物用的盆子。”前来购物的张先生表示。在大件家具区,不少商品折扣力度很大,比如一件带贵妃椅双人沙发的原售价为4299元,打折价为2999元,三人沙发床原价为3999元,打折后为1999元。
大件家具单价比较高,不少街坊选择在小件商品区逛逛,在通往厨房用品区域的路上还一度堵塞。这次宜家食品区参与了促销,冷藏牛排的冰柜已经见底。在收银台前,结账的队伍已经排到了商品处理区域。
不过记者发现,宜家现场并没有“搬离清仓”的气氛,店内的牌子上除了减价信息也没有提及门店搬离的内容。“我们不知道要搬啊,平常宜家也有打折的。”在选购香氛的两位年轻消费者表示,平常经常会过来逛逛,如果搬走就不太方便了。
南方+记者查阅宜家官网,目前挂在官网上的“广州天河商场”地址依然是“广州市天河区林和中路156号”。而夏季打折属于宜家全国范围内的统一活动,与东站店搬家并无关联。
“广州第三店”实为乌龙
去年4月17日,广州国土资源规划委员会公布了关于《金融城黄埔大道东片周边地块(美林地块)城市设计优化》的批前公示,广州美林基业投资有限公司对原有规划申请深化修改,将社会停车场位置调整到项目用地范围北侧,两块地用地面积保持不变,而建筑面积均提高了,建筑密度也相应提高了,容积率也提高了。根据规划图显示,未来这里将会有宜家和Sam's(山姆会员店)入驻。
这一消息当时被解读为“宜家广州的第三店或将落地金融城”。实际上,这就是宜家东站店此次搬迁的新地址,天河区黄埔大道东663号(近杨桃公园)即为美林家居世博园。
也就是说,宜家东站店搬迁的事宜,在去年就已经基本框定。
“功成身退”的东站店
开业14年的东站宜家,是最早一批进入国内的宜家商场之一。2005年,宜家中国的第三家商场,即宜家广州商场开业,之后的数年时间内,宜家东站店吸引了大批广佛地区的“宜家粉”,也成功带起了宜家家居的热度,作为一线城市布局策略的落子,东站店可谓功不可没。但是,商场本身面积有限、设施跟不上,再加上林和中路的交通环境和停车位的不足,让东站店确实面临“升级改造”的需要。尽管重新装修过宜家特色的“样板间”,消费者对东站店的态度还是褒贬不一。
为了加强在广佛地区的布局,先是2016年8月25日,顶着“华南最大宜家”的名号,佛山千灯湖店开业,这也是宜家在中国内地开设的第21家商场。该商场占地面积超过3万平方米,地上3层、地下2层,商场面积超过4万平方米,是当时广州东站店面积的3倍,涵盖58个为佛山市民量身定制的展间,并提供9500多种家具及家居用品供消费者选择。
2018年2月8日,宜家在中国内地的第25家商场于广州番禺正式开业,这也是宜家广州的第二家商场。宜家广州番禺商场营业面积超过24000平方米,内设43个灵感展间,并提供逾9200种家具及家居用品及超过1000个停车位。对比2005年开业的宜家天河店,番禺新商场的商品种类更为丰富。
虽然宜家在一线城市的扩张一直比较谨慎,但3家商场形成的矩阵,使其在广佛区域的辐射力得到了加强。
然而,对比两家体量巨大的新门店,元老级别的广州东站店显得颇为局促,就连在其中办公的宜家工作人员都曾向南方+记者吐槽“天河店太小了”。
此番搬迁到黄埔大道,宜家天河商场依然紧跟地铁线路,实现一次“业务升级”。
电商布局“拖后腿”
被电商布局缓慢“拖后腿”几乎成为宜家的“标签”。根据官方财报,截至8月10日,2018财年,宜家中国预计销售额超过146亿人民币,比上年同期增长9.3%。而2017财年,这个数字是14%,2016财年,则是19.4%,多年高增速之后,宜家罕见的增长未破10%。
2018财年,宜家在供应链、品类开发、新门店概念和服务等方面进行了投资。截至2018年8月底,宜家在全球50多个国家拥有422家门店,其中11家为特许经销门店。
财报还提到,宜家电子商务将在2018年内全面上线,2018年底陆续将电子商务配送业务覆盖全国149个主要城市,将推出微信限时快闪店,尝试更多创新方式,让消费者更容易买到宜家的产品。
早在三年前,就有一大波关于宜家进军电商的讨论,但一直未能下决心大力推进。2014年,宜家全球总部才决定从只有线下门店生意变成多渠道零售商。之后,宜家在各国家市场又经历了漫长的线上试点。2016年,宜家才开放了在上海地区的线上零售试点;2018年底,其官方电商平台终于在国内149个城市落地,但在线购物体验并不被消费者认可,甚至“不堪忍受其速度之慢”。就连宜家的管理层也不止一次承认自己在电商上的步伐很慢。
这一转型还在继续。过去两年,宜家将其大部分仓库改造成了面向线上订单的分销中心。其中,14个用于处理线上订单的新分销中心,占据了宜家上一财年绝大部分的投资,当前财年还会新增20个新的分销中心。宜家表示,他们正在努力为全渠道商业模式做足准备。
【撰文】许蕾 彭颖
【摄影】彭颖
【视频】彭颖
【校对】罗健鹏