健康相伴，如影随形

6月26日，市卫生健康局副局长柴宏亮、市人民医院总会计师江雷等走进珠海电台先锋951直播间，做客《党风政风热线》节目，就群众关心的“看病难”等话题，倾听市民意见建议，现场解答网友提出的问题。

今天，小编也整理了些干货给大家！速看！

Q

现在大家在购买物品或服务时，都挺喜欢使用微信支付，为什么微信挂号不能减免10元？为何不能在手机上进行社保缴费？

我院有线上多渠道的挂号缴费途径，市民可通过关注微信、支付宝公众号，应用广东人社APP、健康珠海APP进行挂号缴费。

为保障市民的社保信息和资金的安全，珠海市社会保障卡管理中心暂未开放微信公众号挂号缴费的功能。我们正在积极与社保卡中心进行沟通探讨，希望使用技术的手段做好资金安全的保障和信息安全的防控，同时也希望尽快在微信公众号实现挂号减免和社保缴费。

目前，在广东人社APP端，实现了社保基金的脱卡应用，在手机上挂号能减免10元，实现用手机社保缴费，大家可在手机上下载“广东人社APP”，在里面搜索珠海市人民医院，使用人社APP进行就诊。

Q

上次预约儿科医生后，来不及去看病，这次想微信预约提示我有违约不给预约了，咋回事？

信息系统设定了微信预约、网站预约、电话预约做了违约控制。微信预约成功后，未能如期就诊，可以在微信界面上直接取消预约，在网站也是在界面上直接取消预约，也可以打电话预约中心2157788取消。预约后不来就诊，占有了医院有限号源，会导致其他继续就诊的市民无法挂上号。故在这提醒一下市民，如预约后未能如期就诊，请提前取消预约，把有限的资源让给更有需要的人。

Q

为什么就诊后缴费结算很方便瞬时完成，但退费时的费用却不能及时到账？

为方便患者，我院提供多途径缴费，确实很方便，市民可在人工窗口、自助机上缴费，也可在线上应用微信、支付宝人民医院公众号、广东人社APP缴费。

退费时，线上缴费的即时到账；自助机和社保的，按照银行和社保业务流程规定，则需要30天到账。我院已积极向银行沟通，尽量地缩短退款到帐时长。

Q

医院住院时，我公司需要我提供清单才能报销，这个住院清单问题医院怎么帮我解决？

住院患者在住院期间，可在电子床头显示屏查看每日住院清单，如需要报销，可自行在自助机打印上打印。如果患者行走不方便，可寻护士在工作站打印。

Q

听说人民医院开办了网络医院，请问一下，我们怎么可以在网上看病？

2018年，国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，提出了允许医疗机构开展部分常见病、慢性病复诊等互联网医疗服务，为“互联网+医疗健康”明确了发展方向。2019年，广东省卫生健康委、广东省中医药局转发了互联网医院建设标准（试行）等3个文件，明确了互联网医院的准入标准，借着政策的东风，我们医院在珠海市各级领导的支持下，市卫健局的指导和帮助下，建设了珠海市人民医院的互联网医院，开展互联网诊疗服务，也是广东省卫健委颁发认证的首批互联网医院。我们目前开放了23个科室，共有200名医生在互联网端坐诊服务，截至目前，已服务市民近30000人次。

大家可以关注珠海市人民医院微信公众号进入互联网医院进行预约就诊，也可以下载专用的手机APP。