今年以来，英德市纪委监委聚焦主责主业，规范信访工作流程，强化案件跟踪督查，加大“直查快办”力度，有效遏制信访增量。1-5月共受理群众信访举报201件，其中，直接受理信访件中属纪检监察范围的75件次，与去年相比下降46.8%。 

为提高信访工作质量，该市纪委监委制定了《关于进一步规范纪检监察信访举报工作的通知》《英德市纪检监察信访举报转办督查督办工作制度》等工作机制，全面规范和细化信访举报的初查初核、延期审核、调查结果反馈等工作流程，强化了信访举报转为件跟踪督查，有效提高信访件的处理质量。实施相关制度以来，英德市纪委监委按照广东省基层正风反腐三年行动方案要求，贯通运用“四种形态”，综合运用“七看”提高监督实效，推动全面从严治党向基层一线有效延伸，新增群众信访举报量明显减少。 

对于部分涉及损害群众切实利益问题，该市纪委监委还启动了“直查快办”机制。今年3月份，英德市纪委监委收到横石水镇某村群众反映房屋被强行推倒，宅基地被霸占的信访举报问题后，迅速启动“直查快办”机制，在36小时内即化解该信访问题，并对其中“不作为”“乱作为”的党员干部进行了严肃追责，切实维护群众合法权益。 

【采写】全媒体记者 焦莹 通讯员 英纪宣