教育工作者应该具备怎样的新闻素养；如何打造校园公众号，频出爆款；学校常见的舆情的清单有哪些，怎样做到心中有数；政务新媒体如何做好正面宣传；如何运用教育南方号做好教育系统正向宣传和舆论引导？

4月8-10日，东莞市教育系统舆论宣传业务能力提升高级培训班在暨南大学举行。此次活动由东莞市教育局和东莞市教师进修学校主办，暨南大学传播与国家治理研究院、南方舆情数据研究院承办。该培训班分为两期，是东莞教育系统近年来针对舆情宣传技能首次专题培训，旨在为了加强全市教育系统新闻宣传队伍建设，提高舆论宣传工作水平，为全市教育改革发展营造良好的氛围环境。第一期培训对象为高校和直属学校宣传骨干。

4月9日，在暨南大学新闻与传播学院郁文报告厅，举办了简单而隆重的开班仪式。暨南大学传播与国家治理研究院院长杨兴锋致欢迎词，东莞市教育局副局长黄健勇作开班动员讲话。

黄健勇说，为加强全市教育系统新闻宣传队伍建设，提高舆论宣传工作水平，为全市教育改革发展营造良好的氛围环境，市教育局决定举办此次东莞市教育系统舆论宣传业务能力提升培训班，对相关在莞高校以及市直属学校的新闻宣传骨干进行一次比较系统的培训。东莞市教育局高度重视这次专题培训，为了办好培训班，前期做了大量的筹备工作，经过认真研究、多方考察、综合分析，确定与暨南大学传播与国家治理研究院、南方舆情数据研究院两家具备丰富经验、高端资源、顶尖水准的专业机构合作。

此次培训邀请到了暨南大学传播与国家治理研究院院长杨兴锋；东莞市委宣传部副部长、市委网信办主任、市政府新闻办主任陈冀；腾讯大粤网政务中心主编陈夏霓、东莞市教育局办公室副主任周益等新闻宣传以及舆情应对方面的权威专家。

杨兴锋院长以题为《把握新闻传播规律，提升舆情应对水平》授课。他说，新媒体的快速发展深刻改变了传播格局，主要包括从形态变化，从单一到融合；终端变化，从静止到移动；功能变化，从接受信息到使用媒体；地位变化，从独尊到分享。杨院长运用丰富的案例和数据，带着学员换位思考，让学员学会站在记者工作角度上看问题。增强学员对舆论引导工作重要性的认识，勉励大家努力提高新闻素养。同时，他还从新闻传播规律，教学员接受记者采访和借助媒体做好新闻传播的基本技巧。

腾讯大粤网政务中心主编陈夏霓以《如何成为新媒体爆款的产出者》为题，分别从内容、用户、活动和产品运营四个角度进行分析，对爆款新闻产出路径进行分析。她说，围绕着内容生产搭建起来一个良性循环，持续提升跟内容相关的数据，如阅读量、互动数。同时要围绕着一个或一系列活劢的策划、宣传推广等一系列流程做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。

东莞市委宣传部副部长、市委网信办主任、市政府新闻办主任陈冀以《遵循新闻规律开创传播新格局》为题，讲授了宣传干部要有梳理意识形态安全的意识，并且向学员介绍了舆情收集研判的处置系统的运作情况和要求。她指出政务新媒体要注重传播质量的提升，从味同嚼蜡到温暖走心。要掌握遵循规律的新闻素养，善于做好单位和系统的正面报道，她提出三点要素：内容为王是硬道理；要善于包装网红爆款；在正面宣传过程中人性光芒最打动人心。

东莞市教育局办公室副主任周益以《学校舆情风险清单及应对指引》为题，以近年来东莞教育系统舆情事件的应对处置、经验反思为脉络，梳理学校重点舆情风险事项，并且有针对性提出了应对指引路径。从应对处置的角度，提出了推动突发事件衍生出舆情事件的三个要素，并且指导学员根据相关要素采取有针对性的应对措施，培养学员面对突发事件冷静分析舆情风险、沉着应对舆情事件的思维习惯。

在结业仪式后，还举行了东莞教育系统第一批南方号矩阵启动仪式，南方+首席产品官袁丁详细介绍国内首个由党媒集团建设运营的新媒体平台——南方号平台，从权威信源、开放生产和平台赋能三个方面展开。他建议，接下来东莞教育系统南方号矩阵可以通过南方+东莞教育频道，实现信息流、政务服务、舆情管理的综合聚合体，为营造良好的教育舆论氛围做出积极的探索。

此次授课时间紧凑，主办方和承办方根据东莞教育实际、当前新闻宣传和舆情工作特点，对培训选题、培训内容、授课老师到培训课程，都进行了认真讨论研究，希望能够尽可能地解决学员在实际工作中遇到的难点和问题。记者也现场采访了5名学员，请他们谈谈对学习感受和建议。

◆东莞市第一中学彭琪安老师：

在信息技术日新月益时代，信息传播主体越来越个体化，传播手段越来越先进，传播速度越来越快，给基础教育带来巨大挑战。在这个背景下组织这次宣传培训，对我们基层教育工作者“若大旱之望云霓”，非常及时。

我用两个词概括，就是“真实”、“有情”。东莞教育部门、南方舆情、暨大新闻学院的同志真诚合力、认真组织，请了一批做真事的新闻专家，让培训学员得到了真实的收获。各位讲座的主持大咖都是真正的新闻媒体达人，他们本着贴近实际、贴近生活、贴近群众的“三贴近”职业原则，以认真负责的职业责任精神，认真准备，真材实料，内容丰富，语言生动，案例鲜活。整个培训安排有心，课程紧凑，内容充实，服务暖心。学员们学得安心、认真，短短两天相互关照，结识了不少新朋友。感谢培训组织和服务人员的辛苦付出。

◆东莞外国语学校张欣老师：

非常有幸能够来到美丽的暨南大学参加本次学习交流活动。两天四场讲座，收获非常丰富: 从杨兴锋院长身上感受到浓浓的新闻工作者情怀，从陈冀部长身上汲取到满满的官媒正能量，从陈夏霓女士的讲座中学习到经营官微官网的实用技能，也从周益主任的讲座中了解了许多学校舆情风险典型案例。愿自己能够回单位后能继续认真沉淀，学以致用。最后，本次活动各方面感受都很好，唯有一个小建议，若能够选择配备书桌的课室进行授课就更好了，方便学员做笔记。

◆东莞纺织服装学校 陈雯老师：

这次学习最大的体会是，学校的新闻、资讯要想获得更高的关注度，必须做好“新、兴、心”这三件事。“新”，即角度要新、创意要新，从平凡普通的事件中发现新的东西，出奇制胜。“兴”，即关注时兴的热点，靠上热点事件，傍上热点的“大腿”，也会拉升学校的热度。“心”，即宣传要走心，人性光芒最能打动人心，写有温度的文章，做有温度的新闻人，塑有温度的学校形象。

◆东华初级中学 李强老师：

此次培训，使我对舆情对一所学校的影响有了更加深刻地认识，掌握了一定的新闻传播规律，同时也学到了一些应对舆情的技巧，可以说收获还是很大的。希望以后多组织一些类似的培训，用一些学校或教育方面的范例，更有针对性地提升学校舆论宣传业务的能力。

◆广东科技学院肖莹老师：

我对此次培训的感受可以概括为六个字：“内容精、范围广”：授课老师既有渊博的学者也有常年奋斗在一线的资深媒体记者；课程内容既有研究数据又有实操经验的分享。从杨兴峰院长讲解传媒格局和舆论生态的变化，到陈冀部长以“水杯的故事”等实际经历分享的宣传策划工作要点，都解决了许多我在工作中遇到的问题，陈夏霓老师的干货分享也让我对高校新媒体运营工作如何开展有了全新的思考。

【知多D】  

南方舆情数据研究院已经成为国内从专业媒体角度专注于“治理现代化”研究领域的新型智库，是探索广东治理现代化路径的首席舆情服务平台。暨南大学传播与国家治理研究院（以下简称“研究院”）前身为暨南大学南方传媒研究院，是由暨南大学和南方报业传媒集团合作共建的科研及人才培养机构。去年，研究院与南方舆情培训中心结成了培训项目的战略合作关系，双方充分利用暨南大学和南方报业传媒集团的品牌优势、学术优势、人才优势和传媒资源优势，广泛联系政府、高校和传媒业界联合办学，特别是面向各级党政机关和企业集团推出的新闻采编业务与舆情应对、新闻发言人系列课程，将工作理论学习与现实问题的应对解决有机结合，形成了独特的办学风格和深远的影响力。

【记者】王慧