想报销医药费，发票弄丢了怎么办？

4月10日，广东省首张医疗财政电子票据在广州市妇女儿童医疗中心签发。记者获悉，电子票据可以在网上查询，与纸质版票据有同等效力。

“很方便，很快捷！”广州市妇女儿童医疗中心的患者张女士尝到了电子票据的“头啖汤”，“再也不用担心找不到票据了。”

广州市卫健委副主任、新闻发言人欧阳资文表示，此项目的上线运行，大大减轻了人工窗口工作压力，降低人力成本和人工差错；在绿色环保上，减少纸质票据申领、使用、打印、存储等环节，防范和杜绝虚假票据产生，提高了医院无纸化水平，很大程度上实现低成本和绿色环保运营。

欧阳资文介绍，近年来，广州市卫健委狠抓卫生健康信息化建设，初步建成了整套以广州市全民健康信息平台为基础的管理、服务和应用系统，平台共接入273家机构，在库实名电子健康档案2117万份，通过平台进一步打通各医疗卫生机构之间的互联互通。面向市民建立了统一的“广州健康通”移动医疗服务，目前已有76家大型医院入驻，为广大患者提供预约挂号、诊疗费用支付、健康档案查询、智能提醒、导航导诊、医患互评等。借助信息化手段，加快推进检验检查结果互认，助力家庭医生签约和分级诊疗服务。

广州市妇女儿童医疗中心副院长王洪涛介绍，生育保险、医疗保险、工伤保险等报销，都需要票据。该院纸质票据使用量每天超过1.2万份，专门用了3个房间储存。现在有了电子票据，患者通过移动支付在线付完医疗费，即可在线获得电子票据，也可在医院的自助机器获取纸质版。

“约80%患者，约9600人次/天可以省去打印发票环节，每人次省去3分钟左右走动时间。”王洪涛说。

目前，省内仅广州市妇女儿童医疗中心可以开具医疗财政电子票据。欧阳资文表示，随着该项工作的推进，广州市第一人民医院、广州医科大学附属第一医院、广州医科大学附属第二医院、广州市红十字会医院等市属医院将陆续建设投入医疗财政电子票据平台使用，并争取早日实现省内医疗机构普及使用。

【热点问答】

1、问：患者如何获取、归集、打印、验证电子票？

答：（1）获取：1.财政部提供给所有缴款人微信小程序，通过微信小程序可以进行票据的查看；2.目前广东省以及财政部都有查验网站供缴款人进行票据验真以及票据下载；3.通过关注医院公众号缴款完成后获取。

（2）归集：目前归集需要关注并且绑定财政部统一的微信小程序进行票据查看与统一归集。不仅仅是医疗票据，全部由政府开具的电子票据都可以进行查看与归集。

（3）打印：缴款人可以通过医院窗口、自助机进行打印，也可以在获取票据后自行打印。

（4）验证：可以通过广东省以及财政部提供的网站进行票据验真。

可以通过广东省以及财政部提供的网站进行票据验真。广东省网址：http://210.76.65.200/billcheck/html/index.html

财政部网址：http://pjcy.mof.gov.cn/html/index.html

2、医疗电子发票如何报销？

答：《财政部关于统一全国财政电子票据式样和财政机打票据式样的通知》明确要求：满足《会计档案管理办法》第八条、第九条所列条件的单位，可以财政电子票据数据文件为依据进行会计处理，并按照电子档案管理要求对电子票据进行归档保管，财政电子票据入账报销单位，应及时将电子票据入账状态、入账时间、入账金额等信息反馈至财政部门；不满足《会计档案管理办法》第八条、第九条所列条件的单位，可以财政电子票据版式文件打印件入账，并对电子票据及纸质打印件进行归档保管，建立纸质打印件与电子票据检索关系，防止票据重复入账报销。

3、哪些渠道可以获取和查验电子发票？

答：目前可以通过广州市妇女儿童医疗中心微信、医院APP，微信公众号、城市生活号等多种方式获取和查验电子发票，后续应用会越来越广。

4、如何获取纸质票据？退费以及开错票重新开具电子票据，如何处理？

答：取纸质票据：目前电子票据换开成纸质票据，需要在广州市妇女儿童医疗特定窗口进行换开。

退费：目前退费需要到医院窗口进行办理，业务员在业务流程审批通过后，对原先电子票据进行冲红操作，并且进行退费。如果电子票据以及换开成纸质票据，需要带上纸质票据进行作废后退费方可生效。

重新开具：目前重新开具电子票据需要到医院窗口进行办理，如果已经换开了纸质票据需要带着纸质票据一同到窗口办理。

【记者】 朱晓枫

【摄影】朱晓枫

【通讯员】穗卫健宣

【校对】曹柏英 蓝淑茹