爱情银行App签到仍能使用!投诉量未减,应用市场疑似有刷分

南方都市报
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和伴侣一起签到满365天,就可领取1000元?连日来,一款名为“爱情银行”的情侣社交App被不少用户投诉临时修改规则,涉嫌欺骗用户。

南都记者实测发现,该App签到功能仍能使用,但应用市场评分疑似有刷分现象。截至3月4日晚,黑猫投诉平台上关于爱情银行的投诉量排第4,投诉内容多与“平台断签”和“擅自修改签到规则”有关。

有律师认为,用户下载并使用App,则视为商家和用户之间的合约关系成立并生效,商家单方面变更合同的行为视为无效。

投诉情侣签到1奖励1000,将满365天平台却中途“改规则”

据“爱情银行”官网介绍,该APP上线于2017年11月,主打情侣社交。上线时,该App宣称情侣成功签到365天,可获1000元现金,引起关注。2018年,“爱情银行”一度登上App store免费社交类榜首,据称累计活跃用户达到150万。

但就在最早一批下载用户即将签到一年时,“爱情银行”被爆于近期多次修改签到规则。

有用户称下载后每天坚持签到,“刚开始签到只要两人同时在线,滑动指纹重合就可以。到了340多天,突然需要长按屏幕520秒才可以成功。最后3天更要更新应用,并长按屏幕1314秒,这差不多两人同时按住屏幕半个小时,而且必须卡准秒数,否则根本无法操作成功。”

上述“签到”规则的突然修改,被不少用户视为平台故意为之。截至3月4日晚,该App在黑猫投诉榜中排名第四,仅次于深陷“退押金风波”的ofo小黄车和享骑电单车等,其中投诉内容多与“平台断签”和“擅自修改签到规则”有关。

用户“墨城小生”表示,“爱情银行App私自更改要求,欺骗感情浪费时间。”名为“那片暖色背道而驰”的用户称,在使用到330天的时候“莫名被封号,无法登录,导致断签。”

实测:签到功能仍使用,应用市场评分疑似有刷分现象

3月4日,南都记者通过苹果应用商店搜索“爱情银行”,显示该App开发者为上海聊聊网络科技有限公司。南都记者浏览发现,该App评分为4.6分,其中部分打五分评论出现重复,还有的“评论”大段文字描述与该App完全无关,疑似有刷分行为。

记者实测发现,该App内“签到365天获1000元现金”的功能仍能使用,需要和情侣双方将两个指纹合到一起签到。其“版本历史记录”显示,在最近3个月曾经14次更新,其中最近1个月内更新了5次,更新说明均为“优化用户体验”,未再详细说明。

针对上述情况,3月4日,南都记者多次拨打上海聊聊网络科技有限公司的电话,均无人员接听。南都记者注意到,“爱情银行”的官方微博在3月3日曾发布了一条有情侣签到成功领取奖励的推送,但关闭了用户评论。

律师:商家单方面变更合同无效

对于用户投诉该App中途更改签到方式的行为,天津市方南律师事务所律师李华分析认为,用户下载并使用APP后,视为商家和用户之间的合约关系成立并生效。合同成立后,双方均应按之前的约定履行。“即用户签到满365天,商家支付现金。”

“商家中途附加新规则,视为对原合同的变更,这种情况法院可能有两种裁决,一是合同变更应当经过双方的同意,用户不同意,合同就没有变更,应按原来的约定履行。二是变更内容为格式条款,可能认定无效。李华补充称,“不管哪种结果,商家均应按最开始承诺履行合同。”

采写:实习生 吴丹丹 南都记者 黄驰波

编辑:张亚莉

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