这几天星巴克推出的猫爪形状的杯子在微博、抖音、微信朋友圈等各大社交刷屏，26日是猫爪杯第一天发售，就出现了全国排队抢购的场面，甚至有顾客为了购买猫爪杯在星巴克门店打架。

据了解，猫爪杯是星巴克春季樱花系列新品中的一款，透明的杯身内是猫肉垫形状，杯壁印有飘舞的樱花花瓣，倒入饮料便会看到一只猫爪，售价为199元。

记者在星巴克中国发布的开售预告中看到，猫爪杯在26日开始在星巴克门店发售，除了猫爪杯外还有30多款限定主题杯。其中猫爪杯一上市就遇到疯抢，堪称“年度争崩头系列”，甚至有顾客在星巴克门店通宵排队。但通宵排队也不一定能买到猫爪杯，有广州网友表示，星巴克门店只有1、2个猫爪杯，还有广州网友表示自己提前找了代购预定，25日并未正式开售前就收到消息被告知全市没货，在该网友发出的截图看，还有人反映荔湾区的门店有人一下买了40个，导致后边的人都买不到了，该网友很疑惑为何会提前卖空，怀疑被“内部消化”。

该条留言也得到了星巴克中国顾客关怀中心的回复，回复称关于星巴克商品售卖，建议顾客可以到就近门店咨询或拨打门店电话进行咨询，实际以门店库存为准。在微博上，已经有不少网友向星巴克投诉，如此开展饥饿营销却没有对每位消费者的购买数量进行限定，这就让很多排在后面的消费者买不到杯子，甚至有极端的情况，在部分店面，排在第一名的消费者会将所有的猫爪杯都买走，这次星巴克“猫爪杯”的失控暴露了黄牛猖獗、店员内部消化的等问题。记者看到在电商平台上，一只猫爪杯的价格已经被炒到了上千元。

针对消费者提出的问题，星巴克中国方面27日下午4点左右发布公告重新调整猫爪杯的销售时间、渠道和数量。公告显示，2019年2月28日至3月3日，将在星巴克官方线上零售平台，每天下午三点开售1000只猫爪杯。购买方式有两种：2月28日及3月1日，在手机淘宝App搜索“星巴克”进入“天猫星巴克官方旗舰店”购买，3月2日及3月3日在手机淘宝App搜索“星巴克”进入用心说社交礼品平台购买，预计发货时间为2019年4月8日，并且规定了在上述2个线上零售平台订购时，每只猫爪杯只配对一个ID。

南方+记者 彭颖