细心的你发现了吗？

最近地铁闸机有了黑科技加持，

扫一扫，即可码上过闸！

速度贼快，先人一拍

更令人激动的是

所有闸机都支持刷码！！！

以后就用手机刷码乘车啦✌✌

还没试过的朋友看过来，

小姐姐出了一份教程。

特别提醒

广州地铁乘车码服务全新升级，记得将您的广州地铁App更新到最新版本哦！

在使用乘车码过程中，有小伙伴表示遇到了一些困惑。一直心系小伙伴的羊角君立马收集并向程序猿发起了一波攻击扔去了一堆问题……

提问1

小编，你们APP上弹出的这个界面到底是几个意思嘛？

嗯，呃，嗯，呃，经过小编全方位多角度判断，极可能是您挂靠的支付平台余额不足。经常使用的朋友还是要关注一下微信或支付宝的余额，扣费不成功，账号就不答应（异常）了。

提问 2

APP乘车码可以多人同时使用吗？

比如您刷码进站后，还想借给女票再刷？答案是不阔以，因为同一种码只认一个人（只能一人使用一次）！且同一车程不可与微信、支付宝的地铁乘车码混用，否则会造成两个码都有乘车记录，两边要扣费哦。

女票手机没电，又不想费事买单程票咋办？可以用官方APP给自己刷个进出，然后用微信小程序或者支付宝小程序给女票刷个进出。切记两种方式不要搞混咯。

提问 3

哼，不跟你们玩了，App乘车码如何解约？

在App个人中心中可对乘车码的支付方式进行解约，解约周期为2天（T+2）。

（1）如刷码进站但还没出站，请刷码出闸或通过车站客服中心更新码状态后再解约。

（2）如使用乘车码乘车，但是还没完成扣费，请在扣费成功后再解约。

欢迎随时回归，风里雨里等你哦！

提问 4

无法进站、出站怎么办？

1. 无法进站

这种情况一般都会在二维码正上方显示“您已在XXX站进站，请刷码出站”，请到车站客服中心进行更新。

2. 无法出站

准备出站时，二维码正上方却显示“请刷码进站”。这时候，请点选二维码下方“无法出站？”，按照提示填写信息或到车站客服中心进行更新。

注意!点选二维码下方“无法出站？”的功能每个账号每天只能在手机上操作一次，如超出次数限制，请到车站客服中心进行更新。

提问 5

App乘车码可以支持哪些支付方式？如何切换？

目前，App乘车码可支持支付宝/微信两种支付方式，在个人中心的“支付方式管理”可进行切换。

注意，如需切换支付方式，需先对当前支付方式进行解约，解约周期为2天（T+2）。解约成功后，方可切换。

提问 6

使用App乘车码搭乘地铁是否有优惠？

目前，使用App乘车码搭乘地铁，暂时木有票价优惠。

提问 7

为什么我今天没有使用App乘车码乘车却收到扣费？

这是因为，部分交易不是即时扣费的，而是会在乘车之日起7天内（T+7）进行扣费，可在App乘车记录中查看乘车记录，在支付渠道（微信支付/支付宝账单）中查看扣费信息。

比如，某天您明明在北京坐公交，却收到广州地铁App乘车码扣费信息？？？请别激动，扣的是之前欠的费用，您可在App乘车记录中查看。

提问 8

使用App乘车码搭乘地铁后，如何开发票？

App乘车码搭乘地铁后，可在“查记录/发票”中点击右上方“开发票”，选择相应记录后，填写发票详情后，系统会将电子发票发送至所填电子邮箱中。目前只可开行程1个月内的发票哦。