1月23日，横琴新区首家麦当劳餐厅在宝兴路盛大开业。该餐厅通过数字化的硬件、个性化的产品与人性化的服务，提供手机点餐、移动支付以及送餐服务等六大服务，让市民享受简单轻松的用餐体验。

麦当劳宝兴路餐厅位于横琴新区宝兴路57号商业步行街，餐厅面积约300平方米，可容纳120名顾客就餐。餐厅采用简约及现代的设计风格。随着首家新店的开业，麦当劳将加快在横琴新区的发展，支持当地经济增长，带动就业，提升本地市民休闲娱乐餐饮水平，助力打造横琴新区崭新的形象。

“横琴新区是珠海市发展的重要组成部分。作为中国著名的浪漫珠海旅游城市，横琴新区在近年发展中呈现出蓬勃活力，发展前景远大。”，珠海金濠汉堡食品有限公司行政总裁暨麦当劳被特许发展商何翠萍女士表示，“宝兴路餐厅是麦当劳在横琴新区的第一家餐厅，我们对未来在横琴新区的开发拓展充满信心。随着首家新店的开业，麦当劳不仅将为市民带来美味、安心，以及高品质的汉堡、小食、甜品等，还将融入当地的社区与经济建设中，与横琴新区共同发展。”

目前，麦当劳正在全面推进为顾客提供数字化、个性化和人性化的产品与服务。珠海金濠汉堡食品有限公司行政总裁暨麦当劳被特许发展商何翠萍女士表示：“近年，数字化、O2O的兴起让中国消费者的生活形态不断变化，也改变了外食市场的格局。麦当劳希望通过不同元素颠覆消费者对于传统快餐的印象，把更多自由交到消费者手中。麦当劳以顾客为中心，结合科技与人员驱动全新用餐体验。 特别是手机点餐及送餐服务的推出提供更多自由和便捷，讓麦当劳收到了很多消费者的正面反馈。”

据了解，开业期间，麦当劳餐厅还为到店的顾客提供了多重优惠惊喜。1月23日-1月30日原味板烧鸡腿汉堡买一送一。

链接：五大服务体验

全新开业的宝兴路餐厅以顾客为中心，其数字化驱动的全新用餐体验包含五大元素，其中包括：

App和微信小程序：麦当劳App和微信小程序整合了“麦乐送”外卖服务及手机下单餐厅取餐等服务，成为会员即可随时、随地、随心地享受麦当劳的产品与服务。微信小程序还可提供微信社交礼品卡“麦有礼”的购买赠送、麦麦童乐会亲子平台的注册和服务预订、用餐体验反馈等多项便捷服务及专属优惠。

会员专享福利：通过App和微信小程序加入会员，即可赢取新会员大礼包和各类个性化优惠券；使用手机支付就可获得消费积分并进行产品、优惠券兑换。

移动支付：无论是手机点餐或柜台点餐，顾客都可以选择不同的移动支付方式，包括支付宝 、微信支付、QQ钱包等。目前，麦当劳中国的移动支付已成为主要支付方式。

双点式柜台： 餐厅配备分开点餐区和取餐区。顾客完成点餐后，在取餐区等候，电子屏幕将显示备餐状态并提示取餐。双点式柜台不仅提高运营效率，满足了手机订餐、外卖服务的需要，为数字化餐饮、O2O闭环奠定基石。

电子餐牌：电子餐牌的内容为丰富的文字、图片的动态组合，可以根据时段和不同推广内容，灵活更新餐单。

【采写】梁涵