春运从21日开始,1月20日,记者从虎门高铁站获悉,2019年春运自1月21日至3月1日,共计40天期间,虎门站预计开行动车组列车6040列,日均开行151列,预计发送旅客100万人。
2019年春运,虎门车站采取增加运力投入、提供出行保证;实施畅通工程、方便旅客出行;全力实施“优计划”、提升出行体验等举措的同时,组织开展以“情满春运、舒心旅途”为主题的服务旅客立功竞赛活动,全力以赴确保“平安、有序、温馨,让旅客体验更美好”春运总目标的实现。
增加运力投入,提供出行保证
今年春运,虎门站客流高峰期每天开行动车组列车157列,较2018年春运高峰期增加28列。其中,香港段开行列车日常线37列,周末线37列,高峰线37列。
1.加开临客动车组16列。分别是:
深圳北至长沙南 G9698次1趟;
深圳北至郴州西 G9640次1趟;
乐昌东至深圳北 G9689次1趟;
永州 至深圳北 G9634/1次1趟;
深圳北至郑州东G4664次1趟;
广州南至深圳北 11趟:
G6209、G9531、G9541、G9543、G9535、G9547、G9537、G9545、G9549、G9539、G9532。
2.夜间动车组临客开行8趟对。分别是:
广州南至深圳北G9541次、G9543次、G9535次、G9547次、G9537次、G9545次、G9549次、G9539次。
3.变更运行区段2列。分别是:
怀化南至广州南G6173/4次延长深圳北(虎门站不营业);
G6345、G6341次广州南至潮汕延长至汕头。
4. 增开高铁动卧。
上海虹桥至广州南 D938次1趟;
湛江西至上海虹桥 D933次1趟;
北京西至深圳北 D927次1趟;
深圳北至北京西 D902次1趟。
实施畅通工程,方便旅客出行
为了优化验证安检通道设置,春运期间,虎门车站验证将开设人工验证通道3条,自助验证通道8条,配置安检仪5台。并在实名制验证口设置1 条广铁U彩急客、特殊重点旅客快捷通道,保证开车前15分钟及特殊重点旅客顺畅通行。车站温馨提示:呼吁广大旅客请听从现场工作人员指引,不要盲目占用该通道,请发扬互助友爱精神,为有需要人士让道。
车站将根据客流情况,分时段设置进站口验证安检设备数量和通道,合理安排安检人员、查验方式和安检流程,并保证每个安检通道女性手检员不少于1名。温馨提示:客流高峰时段,请广大旅客朋友们合理安排出行时间,至少提前1小时抵达车站,并听从现场工作人员的指引。
为优化候车区重点旅客服务功能设置,车站将采取重点旅客、军人、母婴等免费服务区域合设,将重点旅客服务、问询、遗失物品等服务功能全部整合至客运值班室,并在进站广场设置虎门高铁志愿服务站,为广大旅客提供重点旅客服务、问询、报警点、志愿者服务。温馨提示:请旅客在列车开车前10分钟检票上车,其他车次旅客不要拥堵在检票闸机处,以免影响当次列车旅客检票上车。为保障旅客安全及列车准点,列车开车前3分钟停止检票。
为加强站台乘降安全引导,春运期间,虎门站不仅加强各个进出站口的引导组织和候乘服务,还大力加强站台旅客乘降组织的安全力量。在站台上,虎门站不仅增派了客运员进行组织、宣传,还增派了武警、特保,不仅优化了旅客乘降组织,还为旅客站台乘降提供强有力的安全保障。温馨提示:站台上的旅客请根据电子显示屏及广播通知,对应地面三种颜色的车厢号标识找寻车厢位置。一旦列车即将关门,旅客可先就近进入列车,待列车开车后在车厢内通行。
为进一步推动2019年虎门站区春运安全保障工作,1月20日,虎门站区春运应急指挥部、深虎门站、虎门站铁路派出所联合站区内各单位,在虎门站组织开展突发事件综合处置联合演练,并按照遭遇极端恶劣天气、列车大面积晚点、旅客大面积滞留等多场景模拟实训要求,检验站区内各单位应急响应启动、相互配合联动、快速反应有效处置等能力,确保应急有备、处置有力。
春运前,虎门站组织对候车大厅和站场周边环境进行了一次全面彻底的消杀与深度保洁,营造良好候乘环境。
全力实施“优计划”,提升出行体验
春运前,虎门站对客服设备、照明及空调设备全面检修,确保状态良好;对客运电梯、视频监控系统、电子显示频、广播、自动售取票机、实名制查验设备、检票闸机、安检查危仪器等设备设施进行全面排查整治;对候车椅数量不足、状态不良的候车区域座椅进行增配更新或维修复旧,打造“温暖、明亮”标准候车室,改善旅客候车体验。保障厕所动态达标。在完善重点旅客候车区、优先购票窗口的同时,在邻近检票口的区域设置5至10个重点旅客候车专座,提供候车、检票服务便利。
在优化实名验证、安检查危通道设置的基础上,虎门已经全面启用二代身份证刷闸乘车功能,推行持证刷卡通行的进站模式。实施铁路出站与地铁进站互检互认模式,快速疏散到达客流。温馨提示:前往香港的旅客请提前到车站取车票,根据香港西九龙站规定,在香港西九龙站出站的旅客必须使用纸质车票,否则按无票处罚。
【记者】欧雅琴
【通讯员】刘光富 孙龙生