今年春运回家的朋友,你的票买好了吗?

每年春运,怎么买票、怎么中转,都存在着较大不确定性,成为让不少人头疼的难题。在春运出行场景中,大部分消费者都面临一个两难选择:若直接买机票,会对主动放弃物美价廉的火车票不甘心,但若等到火车票抢票失败再临时去买春运机票,通常只能买到折扣很少的机票甚至是全价机票,机会成本较高。针对消费者的这一春运出行决策“困境”,近日,同程艺龙推出的一项创新的机票免费退改套餐,为参与抢票大战的消费者提供了“保底”方案。

记者了解到,这项春运机票免费退改套餐包含一项名为“退改无忧险”的增值服务,在同程艺龙微信小程序平台上会有“免费退改”的标签,并明确标注价格,便于用户根据自身需要选购。购买了机票免费退改套餐的用户,在航班起飞前,若抢到了火车票或找到了其他更加方便实惠的交通出行方案,就可以在航班起飞前申请使用套餐中的“退改无忧险”权益退掉之前购买的机票,同程艺龙收到申请后将全额退还用户的购票款。“退改无忧险”不可单独退订,但若起飞前发生航班保护(因航司原因及其他客观原因导致航班取消),则可与机票购票款一起全额退回。购买机票套餐的用户在享受了一次免费退改服务后,套餐中的“退改无忧险”权益即失效。

据了解,同程艺龙正加紧与主要合作伙伴洽谈免费退改套餐的合作,目前已与天津航空、长龙航空、华夏航空、上海航空、厦门航空、祥鹏航空、山东航空达成合作,同程艺龙用户现在购买上述航空公司的春运机票,即可自主购买包含“退改无忧险”权益的机票套餐产品。

记者 郑洁琳