随着2018年天猫双11临近，天量包裹有望再创世界纪录，快递最后100米面临严峻考验。9月13日，菜鸟网络宣布，双11期间所有菜鸟驿站智能柜将对快递员继续免费。

目前，菜鸟驿站智能柜已覆盖包括北、上、广、深、杭在内的全国大中城市，为用户提供近距离、方便的包裹服务，由快递小哥和消费者免费使用。

相比普通自提柜，使用菜鸟智能柜快递员可以免输手机号、批量投柜。

据悉，免费只是“大礼包”的一部分。今年双11，菜鸟末端还有黑科技玩法：智能柜独有的刷脸功能，2秒即可完成开柜取件，让用户不用再随身携带手机、记忆取件码。

与单一自提柜模式不同，作为快递服务的有效补充和延伸，菜鸟驿站依托人工站点进行包裹服务，随着智能柜的覆盖，目前正通过“人+站+柜”方式，为消费者提供驿站预约上门，站点和快递柜自取等多元化、可选择的按需服务。

当前，按需服务的菜鸟驿站2.0模式已在杭州、广州、深圳、天津、西安、苏州、无锡、大连、石家庄等20个大中城市部分站点落地，正面向全国推广。

数据显示，菜鸟驿站每日包裹服务量超过1000万单，作为快递末端的有效补充，正在成为快递最后100米基础设施。在提供服务的主要城市，每100个包裹中已有10个由菜鸟驿站进行派送。

【记者】叶丹