快速甄别、发布灾情信息,汕头这个救援服务平台发挥重要作用

南方+ 记者

8月29日,受强降水云团影响,广东汕头多地出现持续多天强降雨。当日上午9时30分,该市气象台将暴雨黄色预警信号升级为暴雨橙色信号,市三防指挥部启动防暴雨Ⅱ级应急响应。

面对突出其来的极端天气,当日下午,汕头市民政局迅速启动社会组织应对重大自然灾害救援综合服务平台。

当日晚,汕头市社会组织管理局根据服务平台的运作预案,迅速建立起由市、区民政部门,职能科(室)负责人,及市级行业协会、异地商会、工商经济类、公益慈善类、义工志愿类、专业救援类等70多家社会组织在内的“汕市社会组织应对重大自然灾害救灾救援”平台,第一时间发出平台的功能、作用和重大自然灾害的实时状况等信息。

就此,一场由政府部门引导,社会组织有序参与的应对重大自然灾害的救灾救援拉开了序幕。

8月31日航拍潮阳和平镇灾区图片。汕头市电子商务产业协会供图。

引导社会力量及时高效救灾救援  

8月30日(星期五)上午,汕头市民政局对平台中区县上报的灾情信息进行梳理研判。

根据潮南区民政局上报该区司马浦、陈店两镇灾情严重,因水灾被困群众较多,需要方便面、矿泉水、面包等救灾物资和救援队前往救援的信息,平台在微信群分别发出灾区地理位置、灾情状况、所需救灾物资品种数量、救灾物资接收点设置等信息。

不久,平台成员汕头市存心慈善会上报信息,已按要求筹集价值10多万元的2集装箱的矿泉水、方便面、面包等救灾物资已经装车,即将赶赴指定的救灾物资接收点。

8月31日航拍潮阳和平镇灾区图片。汕头市电子商务产业协会供图。

于此同时,汕头市慈善总会、市物流协会、市进出口商会、市装饰行业协会、市蓝天救援服务中心、市江西商会、市湖北商会、市湖南商会、市北大工商管理硕士企业家协会、市清华高级工商管理企业家联谊会等平台社会组织成员纷纷发出筹集的物资品种、数量。

对此,平台一方面引导已经齐备的2集装车物资立即赶赴灾区,一方面协调汕头市物流行业协会,负责设置物资集中运输点,安排运输车辆运输事宜。

至当日下午3时30分,由平台引导的第一批2集装车的救灾物资顺利抵达潮南区救灾物资接收点。当日晚6时,平台接潮阳区民政局关于该区谷饶镇灾情严重的信息后,协调市物流协会协调运输车,将市级社会组织筹集的一批物资顺利运达谷饶灾区。

在及时高效做好物资筹集的同时,平台引导汕头市蓝天救援服务中心、安和义务救援队、安捷义务救援队、千手救援队、四驱越野车俱乐部、潮普慈善会等多支救援机构,开展点对点的一线救援。至此,该综合服务平台经1天的运作,凸显了引导社会组织参与救灾的及时高效。

救援。救援机构供图

引导社会力量有序开展救灾救援

9月1日,平台启动运作进入第二天,除民政系统上报的灾情信息外,经社会组织转上来的社会灾情信息也不断显现,信息真实性的核实工作较第一日更加紧迫,这关系到社会爱心资源和力量能否科学、高效和有序投入。

对此,平台发挥市区民政部门、镇(街道)村(社区)、灾情发生地三级一平台的灾情核实作用,对社会转发的信息真实性进行一平台同时空的有效核实、分析和研判,根据核实信息,发布物资运送、分发、救援力量调配等信息。

救援。救援机构供图

当日,鉴于潮南区灾区水位下降明显,救灾物资充分的实际,平台将当日上传的社会组织筹集的物资全部调配到灾情依然严重且物资需求量大的潮阳区谷饶镇接收点,由平台物资集中点发送物资2个集装箱车,协调多个专业救援机构驰援潮阳谷饶镇重灾区,保证了专业救援力量的效能最大化。

同时,面对平台内个别一线救援机构上传受到灾区个别群众误解,引来的谩骂,如指责救援机构进入灾区救援是借天灾发财、是来拍照片、是来作秀的等负面信息,平台及时进行疏导,引导社会组织理解灾民心理,专心做好救援工作,保持平台始终充满正能量。

平台所具有的信息甄别、科学发布和协调疏导功能,保证了社会力量有序参与救灾和救援工作。

社会组织筹集转运救灾物资。姚军 摄

引导社会力量精准开展救灾救援

此次围绕“8.30”汕头两潮内涝灾害,汕头市民政局启动社会组织应对重大自然灾害应急救灾救援综合服务平台,在引导社会力量及时、高效、有序开展救灾救援同时,对于实现社会力量精准参与救灾救援的功能也不容忽视。

9月1日,平台显示潮阳区民政局反映灾区因断水断电,前日运送抵达的方便面食品,不利于灾民食用。

社会组织筹集转运救灾物资。姚军 摄

对此信息,平台及时向各社会组织发出信息,要求社会组织尽可能筹集面包、八宝粥、满电充电宝、手电筒、面巾纸等物资。

在此信息引导下,汕头市超市供应链协会、化妆品行业协会、装饰行业协会、电子商务产业协会以最短的时间,发动会员单位筹集到八宝粥、面包1500多箱,满电充电宝200个,第一时间运送到潮南谷饶救灾物资接收点,并分发到灾民手中。

当日,平台根据一线救灾救援机构反映橡皮艇缺乏、防护因长时间洪水浸泡,急需橡皮艇和消毒防护药品的信息后,平台及时进行了需求信息发布,市药业商会根据信息,发动会员筹集了四批次包括藿香正气水、消炎药、感冒灵的药品,并及时运往灾区,发送到受灾群众和救援队员手中。

9月2日晚23时,位于潮阳谷饶镇新兴村附近村民张女士向省民政厅求援,电话打了一半就中断了,没留下电话。市民政局将此信息发布平台后,汕头市存心慈善会立即回应,派出当地救援队前往搜寻,并顺利完成了救援任务。

截止9月3日下午17时,平台内社会组织发布的参与救灾人数为3101人,装备365台,筹集物资包括:方便面8463件、矿泉水11465件、饼干面包蛋糕等8463件,药品、手电筒、罐头、纸巾、卫生巾、湿纸巾、蜡烛、满电充电宝、保温杯、打火机、橡皮艇、救生衣、水鞋等物资等多批。

【全媒体记者】余丹

【通讯员】姚军


编辑 陈圆圆
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