这两天，你的微信、朋友圈是不是也被这个名叫“小吴”的杭州小伙刷屏了？

小吴近日到一家养生spa店理发，做了提发际线修鬓角等服务后，收到近4万元的消费清单，折后是18000元。最后小吴报警，付了2500元。

据媒体报道，在市场监管部门介入后，这家养生spa店将2500元钱退给了小吴，店老板向小吴道了歉。显然，小吴是碰到了消费陷阱，幸好他及时报警，挽回了损失。

日常生活中，每个人都不可避免地会进行各种消费。

在佛山，消费陷阱也不少，来看看来自佛山市及五区工商部门的几个案例：

1、武先生在禅城区南庄的维**汽车美容服务中心办理了价值500元的汽车美容卡，但今年6月发现该店铺换了经营者，无法继续使用美容卡。接诉后，南庄分局工作人员前往被投诉方地址了解情况，被投诉方确已不在上述地址经营，后经电话联系调解，被诉方负责人已退款给武先生。

2、市民反映尚*伦教万科沁园店使用的卷发直发、洗护发产品，包装为施华蔻等国际知名品牌产品，实际为三无产品，涉嫌欺骗消费者，影响消费者身体健康。经顺德区市场监督管理局核查，该店销售侵犯注册商标专用权的商品的违法事实成立，依据《中华人民共和国商标法》第六十条第二款的规定，责令该店立即停止侵权行为，并没收涉案的化妆品，罚款900元。

3、许女士在泰国旅游时，在旅行社安排的购物点购买了价值约一万元的一套乳胶床垫、枕头。回国使用时发现这套床上用品有强烈的异味，要求旅行社协助其免费退货。旅行社认为购物点为大型正规商场，出售的乳胶制品有检测报告，而且根据当地购买的商品只能更换不能退货的政策，表示只能协助许女士换货，相关的运费及手续费就要由许女士承担。经南海消委会调解，最终双方达成和解，旅行社免费协助许女士更换货物。

4、蒙先生2014年在某机构报名自学升本的课程，缴交了3500元的费用，因为当初招生报名的时候承诺只要考上了专插本（公办本科）就可以把当初交的学费退还。蒙先生今年顺利考上了本科，当提出退回3500元费用时，却被辅导员多次以各种名义不让其去申请退回学费。

5、何先生反映某餐厅的菜谱价格，基本都是整数或是每个价格后面多出0.5元的价格标示，其当晚实际消费为279.5元，实际收取了280元整，即所有的消费只会“入”不可能“舍”。

统计数据显示，今年上半年，佛山市工商（市场监管）系统共受理消费投诉28296件，同比增长112.8%，已按时办结24585件，调解成功8874件，为消费者挽回经济损失2165.52万元。

其中，商品类投诉21149件，占消费投诉总量的74.7%；服务类投诉7147件，占消费投诉总量的25.3%。

商品及服务类投诉前六位情况见下图：

如何避免消费陷阱：

1、注意选择正确的商家。尽量选择正规的商家进行消费，以避免纠纷的产生。

2、注意保留好证据。如：商品的留存、购物小票、收据、发票等，并拨打12315投诉电话向消费者协会进行投诉，说明购物情况及出现的问题。

3、注意商品的及时验收。对于送货上门的商品，应及时现场开箱验货，特别是易碎易损坏的商品。

4、在日常生活中注意树立法律意识。

1.碰到消费陷阱，你会怎么做？ 算了，自认倒霉。报警或向消委会举报，坚决打击无良商家。视金额大小而定。小额就算了，大额肯定要想办法挽回损失。 提交

【撰文】盛正挺 华声宇