网上购物时，网友都会查看商品评论区，有没有差评成为众多网友网络购物的重要购买标准，影响着商品销量。然而，电商卖家对商铺口碑、信誉的重视也使得一些不法分子有机可乘。最近，深圳警方破获了一起利用恶意差评敲诈淘宝卖家的案件，成功抓获两名犯罪嫌疑人。

三次差评，不退货退款直言补偿8888

童先生和朋友开办一家公司，在淘宝平台主营电脑配件。一天，童先生发现店中一款销售火爆的电脑主机被买家给了差评，买家在近400字的评论中称，电脑主机是二手翻新机，一直蓝屏，开机速度慢。这让童先生甚是纳闷，自己的电脑主板有3C证书认证，也有正规来源的进货单，怎么就成为了买家口中的翻新机呢？ 

这条评论让童先生的生意量大打折扣。童先生赶紧和这位买家沟通，但无论退款退货还是报销维修费用，买家都不满意。最后，买家提出补偿8888元可以删除差评。为了不影响店内生意，童先生只好交钱了事。

可半年后，又有一个买家以同样的理由要求童先生支付6999作为补偿，而且这位买家也算轻车熟路，深知童先生的心理，童先生说“她一上来就直接要钱，给钱才能删差评。”无论客服如何解释说明，对方就是不愿删除差评，被迫无奈之下，童先生再次选择了息事宁人，支付了对方6999元。

万万没有想到，吃到了前两次的甜头，买家把童先生的淘宝店当成了提款机。不到两个月时间，又找上了门来，这次童先生提高了警惕。经他仔细留意，这次买家使用的手机号与第二次买家的一致，而第一次买家昵称“邓时英哟”和第二次的差评买家昵称“萌萌哒小时英”也有相似之处。本以为可以再次轻松“取款”的买家，却没想到自己的伎俩早被识破。

警方出击，抓获“夫妻”作案拍档

明白落入不法分子圈套的童先生立即将信息报送电商平台并报警。接报警后，深圳市龙华区油松派出所迅速展开立案调查。在阿里巴巴技术协助下，龙华警方展开侦查， 根据事主提供的涉案支付宝账号等线索，将涉嫌敲诈勒索的邓某某抓获。经审讯，邓某某供述了她的同伙是其丈夫王某。

据邓某某交代，其发现在淘宝购买商品后给予差评，再以删除差评为由可以获得“赔偿”，便产生了给淘宝网上一些销量较好、评价较好的热销产品故意差评再敲诈赚钱的想法。于是邓某某和其丈夫王某便在淘宝上面寻找“猎物”，先后敲诈勒索了多家淘宝店铺。

专项打击，近期破获系列网络敲诈勒索案

从2017年开始，油松派出所辖区就有多名群众报警称深受“淘宝差评师”的困扰。油松派出所接到多宗类似警情后认真分析研判，成立了打击网络敲诈勒索专案组。成功打击掉一个广东清远籍的网络敲诈勒索团伙。

2017年12月29日，龙华公安分局联合清远市公安局清新分局进行多地抓捕收网，抓获了曾某某等多名涉嫌敲诈勒索的嫌疑人，并于3月9日将该案主要嫌疑人抓获归案。该团伙在淘宝中作案十几起，涉及多家店铺，违法犯罪所得达十多万元。

经过这次成功打击，龙华警方在侦破网络敲诈勒索案方面积累了丰富的经验，专案组先后办理了多起淘宝“差评”敲诈勒索案，而邓某某夫妇所犯下的这宗案件也是在这个时期侦破的。截至2018年7月31日，龙华警方办理的“淘宝差评师”网络敲诈勒索系列案已抓获嫌疑人16名，并全部予以刑事拘留。

警方提醒，网络空间不是“法外之地”

龙华警方郑重声明：恶意差评不仅侵犯了商家的财产权利，扰乱了网络平台经营秩序，也损害了合法营商环境的构建，具有明显的社会危害性。网络空间不是“法外之地”，切勿因贪图小利而走上犯罪道路，否则将会面临法律的严惩。

商家在遇到疑似恶意差评的行为，应妥善保存证据，主动向网络平台和公安机关举报。

【来源】丰雷 李荣华 邓子良