因前员工爆料，民营体检业巨头、上市公司美年大健康产业控股股份有限公司（以下简称美年健康）近日陷入舆论危机，股票一度跌停，并收到深交所的关注函。7月31日晚，美年健康在回复深交所关注函时承认，公司前期存在的处罚主要集中在放射诊疗许可证的范围，并列出17家旗下体检中心此前受罚和整改目录。

无独有偶，同一天晚上，广州天河区卫计局对爆料中提及的两家美年健康门诊部发布初步调查结果，调查显示，美年健康不仅涉嫌违规开展放射诊疗服务，并且还存在涉嫌违规出具报告等问题，天河区卫计局已对相关行为立案处罚。

前员工爆料引发的危机

美年健康的这场危机来自前员工的举报。7月29日，一篇题为《美年大健康：如果人死了，你就只能挣一次钱了!》的文章在朋友圈流传，爆料来自于广州美年富海门诊部有限公司一名离职员工谭某某。这篇文章直指美年健康有“患癌客户”体检正常却在医院查出肠癌、已经死亡的医生被冒名签发体检报告、以及无证人员操作CT、MR、胶囊胃镜检查等多个问题。该文迅速阅读量达到10万+。

美年健康随后回应称上述文章故意歪曲事实，“患癌客户”所购买体检套餐中并无能够诊断肠癌的筛查项目、“死亡医生”目前仍在一线工作，并已向公安机关报案。但这篇文章截止8月1日仍在微信上未被删除，只是被标注了“争议”字样。

事件发生后，美年健康通过其微信“美年大健康广州”第一时间发布声明，称“美年大健康遭遇有组织黑公关，已向公安机关报案”。美年健康公关事务相关负责人7月31日在接受南方日报记者采访时称“上述文章都是谣言！我们公司已经发公告了！”随后，该负责人给南方日报记者传了一份以美年大健康产业控股股份公司董事会名义发布的《美年大健康产业控股股份公司关于媒体报道的澄清公告》，作为公司对事件的官方回复。该公告是7月30日发布的，对漏检“肠癌客户”，无资质人“冒充医生”，“死亡医生”签发体检报告，医疗设备存在高辐射且无证操作，“体检诱发癌症或病变”等一系列问题作了澄清，认为均为“歪曲事实，毫无事实依据”。

而与公司存在劳动纠纷的美年前员工、举报人谭某某7月31日在接受媒体采访时表示：“没有能力对抗美年，压力很大。很快就会同美年方面签署和解协议。”至于与美年方面的仲裁是否都将和解时，谭某某表示，目前仍在商讨中。

涉事医生承认部分报告违规

南方日报记者从中国裁判文书网上查询获悉，美年健康此前也涉及数起员工合同纠纷。今年6月媒体披露“美年大健康体检中心”在湖南业务扩张过快，招收大量不具备从医资质的人员从事体检诊断等，美年健康也因此被当地卫生部门要求整改。

此次爆料也引起广州天河区卫生部门的重视。针对广州美年富海门诊部前员工爆料美年大健康大量启用冒牌医生，违规签发体检报告等情况，7月31日晚，天河区卫计局发布初步调查结果。调查报告显示，广州美年富海门诊部涉嫌在未取得放射诊疗许可前即违规开展放射诊疗服务，卫生部门已经就此立案处罚。报道提及的三位医生分别是陈某、卢某、鲁某，经调查三人均尚在美年大健康执业，执业资质均符合规定，其中陈某是B 超室医生，卢某是耳鼻喉科医生，鲁某为B超室医生。现场对机构负责人张某和医生陈某、鲁某进行询问调查，对卢某电话询问（其现在外地），并现场调取体检报告，医生陈某表示部分患者报告非其本人审核，该机构涉嫌违规出具报告。天河区卫计局表示，将继续调查该机构是否存在使用无资质人员上岗执业及冒用医生签名的问题。

作为上市公司，美年健康也很快收到深交所的关注函，要求公司认真自查是否存在无证上岗等情形。美年健康在回复关注函时表示，公司目前拥有控股体检中心230家，均已取得医疗机构执业许可证。在册执业医师5460人，技师及检验师1542人，执业护士 5959人。经自查，相关人员执业资格证照齐全有效。公司不存在无证上岗、持错证上岗或持过期证照上岗的情形。在册的多点执业医师1103人，部分多点执业医师存在因相关手续、系统及时间等原因尚未及时完成执业注册或多点备案的情况。

美年健康表示，“患癌客户”不存在相关纠纷或诉讼，也不会对公司产生重大不利影响。随着体检中心日常接待客流量的快速上升，“漏检误检”的极个别情况客观存在，但比例微小，且因大多情况下客户选择的检项不包含“漏检”病症，通常很难认定相关医疗机构的责任。

体检市场快速扩容“抢跑”频现

《中国卫生统计年鉴》显示，2016年我国的健康体检达到4.52亿人次，相比2015年上涨17.4%，占全部人口的比例约32.68%。而根据相关数据，美国、日本与德国的健康检查率已经高达73.4%、74.2%和96.9%，意味着我国健康体检市场发展空间巨大。

公开资料显示，美年健康成立于2004年，是一家以健康体检为核心业务的连锁医疗服务集团。2015年8月，美年健康借壳江苏三友上市。美年健康2017年年报显示，美年健康覆盖32个省市自治区、215个核心城市，已布局400余家体检中心，全年体检人次超过2160万。2017年度，公司实现营业总收入62.33亿元，比上年同期增长102.25%，实现净利润 6.14亿元，比上年同期增长81.11%。

虽然民营体检行业发展势头凶猛，但根据Frost & Sullivan的数据，2016年全国总共有1121亿元的健康体检收入，其中有908亿元来自公立机构，占比约81%，213亿元来自私立机构，占比约19%。业内人士指出，整个体检行业的80%市场仍在公立医院，民营体检机构近年来虽然发展迅速，但受制于人才短缺等问题，快速扩张路上出现“抢跑”等违规行为已经不是秘密。美年健康在回复深交所关注函时也表示，随着集团业务的迅速发展，行业人才的紧缺是目前面临的主要挑战。

业内人士指出，体检行业“吃水很深”，使用的医疗检查设备、试剂、专业人才等等都和体检质量和成本直接挂钩。民营体检机构要从公立医院手中争抢市场份额，一方面要从舒适服务体验下手，另一方面也要追求专业性，若要追求低成本，就必然存在一些越界的营销手段。“在未经过医生指导分析下即为客户提供所谓体检套餐、体检全餐，其实是种浪费。”一位从事体检行业的医生告诉记者，随着健康意识的提升，很多人愿意花钱去体检，但对于该检什么项目却一无所知。“目前大部分体检难以实现个性化定制，所谓打包套餐，可能根本不符合个体情况，不仅是经济上的浪费，如果体检项目没有针对性，更会延误病情。”

南方+记者 严慧芳 实习生 李莉