又到了公寓租赁旺季了，但在广州天河棠下某公寓做店长的程先生却一点也不开心：因为到期退租的比签约的要多不少，现在还有二十多间房空着，他都担心完不成公司任务了！

这还是一家以做社群文化出名的公司的连锁公寓，对着那些坚决退租的租户，程店长纳闷了，为什么社群文化留不住人？

社群文化成了长租公寓的招牌

45岁以上不租，带孩子的不租，不爱交朋友的不租。YOU+国际青年社区创立之初，就给租客划定了“三不租”的入住门槛。

“我们想要一种年轻的文化。” 广州YOU+国际青年社区凤凰新村店店长黄善鹏向记者解释，设置入住标准能帮助他们筛选客户，保证社群的质量。

2012年创立的YOU+国际青年社区是长租公寓行业的先行者，此后，万科泊寓、魔方公寓、龙湖冠寓等同类型的品牌纷纷抢滩市场。开发商改变传统的公寓样式，运用各种时尚元素、装修风格，打出情怀牌，吸引对社交有渴望的千禧一代。

长租公寓的兴起激活了社群文化的因子。共居于同一大楼的白领和自由职业租客，在陌生的大都市里找到了大家庭的感觉。公共空间盘活放大，线下集体性文娱活动充实了年轻人的业余生活，也成为公寓吸引租客的重要手段。

“这里是一个足不出户，就可以结交朋友和彼此分享的好居所。”住在泊寓广州中山八路店的美国人David格外钟爱生活于此的人际氛围。

凌晨两点，泊寓广州中山八路店的大厅有着比白天更充沛的活力。

这是一个属于世界杯狂欢的夜晚，法国对阵克罗地亚的决赛正在激烈进行。十四个租客熙熙攘攘地围在投影幕布前，蹲地上的，坐沙发的，或倚靠墙站着。薯片、啤酒、水果和各种零食稀稀拉拉地摆放在茶几上，大家边看球，边互相交换自己对球员和球队表现的看法。

这样的集体活动，不仅见于世界杯观球，在租户胡小偎的印象中，他们还玩过狼人杀、打桌球、桌游、王者联盟比赛、户外烧烤。租客内部之间还组建起篮球群、IT群等兴趣小组，“好玩”是租客接受采访时提及频率最高的字眼。

作为一名在泊寓居住过两年的住户，胡小偎被这里的人情味触动了。每住进来一个新住户，都能受到群友们的热烈欢迎。生病的时候也不用担心一个人太过孤独，会有其他邻居过来照料，甚至帮忙买药。有时候女生下班太晚，不敢独自从地铁回公寓，经常会有热心住户接送。遇上下雨没带伞，只需在群里头呼叫也能立即收到回应。

她对记者说，各行各业的人融洽地一起生活，自己变得更开朗，体验到了一种家的幸福感。

同样拥有这种感觉的还有YOU+国际青年公寓的老住户蔡申。从外地大学毕业后，他回到广州本地工作。学生身份转化，生活形态也从校园生活向社会生活转变。蔡申把公寓集体性生活视为二者之间的过渡衔接，以便更好地适应将来的社会生活。

公寓安排有专门的活动运营人员，每个星期会组织各式各样的活动。夜跑、聚餐、野营、踢球，都可看到蔡申积极参与其中的身影。与在外边居住人们互不理睬的状况不同，“这里的人会过来热心搭话，像大哥哥大姐姐一样，让你不会那么拘谨和尴尬。” 他说，遇到困难或者需要帮忙的地方，其他人都会尽力帮助。

“空巢青年”有了家友

走进位于广州市凤凰新村的YOU+国际青年社区，顿时让人浮现美剧《老友记》和《生活大爆炸》的拍摄场地。一排书架正对入口大门，上边摆放有《北平无战事》、《看见》等畅销书，营造出一股文艺气息。供聚餐和聊天用的沙发、圆桌占据一楼大厅的大半空间，红砖装饰墙上挂着一幅白色幕布，放映住户挑选的影片和综艺节目。世界杯期间，这块活动区域还是观球娱乐的场所，巴西队的黄色球衣、32支参赛国国旗、吉祥物扎比瓦卡、比赛结果公示牌等世界杯元素点缀其间。

这家自称“现实版爱情公寓”的房屋租赁企业，正是依靠这些增值服务来满足当下年轻人的社交向往和精神需求。

“很多消费者的需求是一些有关内心情怀的东西，需要商家去引导和挖掘。”当下社会人际关系冷淡，网络虚拟社交占据日常交流的主体，YOU+国际青年社区的创始人刘洋从中嗅到了商机，打开面向千禧一代“空巢青年”的租赁市场。

近年来，长租公寓市场不断升温，长租公寓的租期一般为半年或一年，充足的时间为社群文化营造提供了可行性。社群模式因其线下公共空间的广泛参与，还被视为化解“空巢青年”群体性社交孤立的良方。

记者浏览各大集中式长租品牌网站发现，社群文化建设的内容均有单独的板块加以展示，并列出各种娱乐活动项目。企业试图通过此类活动，来加强租客之间的紧密互动和归属感。为此，YOU+国际青年公寓还把所有住户唤作“家友”，赋予彼此家人和朋友的双重角色。

城市共享生活平台共享际创始人毛大庆曾表示，精神为王的时代到来，意味着人对于精神满足的追求将占据主流。社群思维是这个时代最高段位的思维方式和能力，没有之一。

魔方公寓公关主管廖丽萍对记者说，推出社群文化建设，就是为了抓住年轻人的社交需求，借此提升住客的入住体验和品牌粘性。

泊寓广州中山八路店店员陈晨告诉记者，集体社群生活带来了两个层面的效果，既降低了退租率，还能借助现有住户的传播吸引到更多客源。

David便是两个月前冲着好友的介绍搬进来的。他觉得，过上分享式的公寓生活意味着一种全新的体验，作为大家庭的一员，他希望能花更多的时间去结识周边兴趣相投的朋友。

一场乌托邦的实验？

资源互利也纳入社群文化建设，成为其中吸睛的一部分。

YOU+国际青年社区一负责人向记者透露，集体社区可以实现不同职业之间的资源整合。“如果有人有合作需求的话会找到你，在同一个社区里面会更好地帮助你的业务开展，以及工作上的资源交换。”

不过也有住户质疑，人群的不同身份背景容易造成沟通交流的障碍，即便形成有效的互动，但由于租户的流动性大，也会削弱社群本身成熟程度，不足以调动大家的参与积极性。

“社群文化建设在实施过程中最关键的，是如何选择目标社群、如何准确把握目标社群的偏好和社群文化需求特征，有针对性的提供相应的空间设施和服务。”清华大学房地产研究所所长刘洪玉给记者分析说。

记者注意到，和公寓的高租金相比，社群文化的增值服务似乎无法支撑起它的性价比。

目前广州市场上的长租公寓，根据房屋所在地段，其租赁价格会稍有差异，大都在每月2000元至3000元之间浮动。价格限制了客源市场，凤凰房产一项针对年轻租客的长租公寓偏好调查显示，在客户、过往客户和潜在客户眼中，“装修精美”以35.08%的占比位列第一，“无需缴纳中介费”则位列第二，占22.29%，而“社群活动”则位列第三。

“愿意为这种氛围买单的仍旧是少数。”一位知乎网友直指，高租金高情怀租房模式的市场不会太大。

一位坚持要从公寓搬走的姑娘给记者看了她一个月的费用：除了2042的租金，还有458元电费，51元水电公摊，30元水费，150元公共设施及服务费。“对于我那只有不到十个平方的房子来说，这样的价格实在太贵了！而且他们所谓的社群文化并没有宣传的那样好！”她介绍，由于住户基本上是以上班族白领为主，平常时间大家很少见面，回来时都累得只想睡觉，有什么心情参加活动呢？除了去大厅蹭一下WIFI外，其它公共设施很少用，而且管理员都是小年轻，根本组织不了什么像样的活动，物业管理水平也不行，居住体验很不好。

公寓本身的居住体验，的确在一定程度上削弱了社群文化带来的好感。在某连锁公寓的微信群里，不少住户抱怨，公寓管理人员素质参差不齐，房间隔音效果差，空间特别逼仄等等，指责社区公约形同虚设。而在知乎热榜上，对某知名公寓品牌入住体验的吐槽一直居高不下，网友直呼要“多解决些问题，少谈点文化！”

共居模式目前在国外也呈现迅速发展的势头，其中享有较大市场声誉的有房产交易初创企业Open Door、联合居住初创公司 Common、公寓租赁品牌 WeLive和Urby。通过色彩丰富的建筑美学设计，修建游泳池、篮球场、健身房、会客厅等齐全的配套设施，迎合年轻住户的兴趣点。

刘洪玉认为，国内长租公寓社群文化建设才刚刚开始探索，有鉴于需求潜力巨大，需要相关业者把眼光放长远，扎扎实实地工作，才能满足青年人的发展需求。

【图文】项仙君

【实习生】杨柳

【校对】冯志坚