连接粤西和珠三角的江湛铁路即将开通!随着这条铁路开通，旅客可从湛江、茂名、阳江、江门乘动车组列车直达广州南高铁站，湛江、茂名、阳江等粤西各市将融入珠三角3小时经济圈。

近日，记者从有关部门获悉，江湛铁路大胆创新，首次推出“建维一体”工作思路，力争实现前期建设与后期维护有机统一，打造出一条内实外美、优质高效的高铁精品示范线。站房建设及其配套、客服设备的安装、人员的介入均是按照较高标准来投入。旅客不仅在途经13个高铁站皆可“刷脸进站”，高铁内部的服务设施也十分齐全而人性化。

“刷脸进站”最快1秒可完成

6月27日，记者在湛江西站现场见到，验票机已安装完成，验票机上清晰的写明：“请正视摄像头”。据工作人员介绍，江湛铁路沿途的13个高铁站皆已上线“刷脸进站”，让旅客进站更方便、更快捷。此外，持有二代身份证的乘客都可以体验刷脸进站的服务。江湛铁路江门至茂名段沿线各站共配备28个人工窗口、19台自动售票机和31台自动取票机。其中阳江站设置6个人工窗口、3台自动售票机、5台自动取票机、9台进站检票闸机、4个实名制验证口，是江湛铁路当前配属设备最多的车站。

据介绍，“刷脸进站”是指旅客通过自助验证验票系统，完成实名制验证的过程。旅客购票后可以使用二代身份证和车票，按照系统提示的方式进行自助验证;如车票二维码不清晰或破损则无法完成自助验证，需通过人工验证进站。在旅客验证时，系统已经将其面部信息采集，可直接将这些信息传输到检票口。旅客在检票口时，不用拿车票、不用拿身份证，可“刷脸上车”，整个过程最快1—2秒就可完成，大大方便旅客进站。此外，运用人脸识别系统还将提高治安管控，实现“黑名单报警”，通过事先将非法运营司机甚至通缉犯等黑名单中的人脸存入系统，只要“黑名单人员”进站，系统后台就会立马显示出来，并发出警报。

记者了解到，江湛高铁的购票方式也十分便捷，市民可通过12306等官方购票网站买票，另外在沿线的高铁站也有自动售票机、自动取票机方便现场购票。

设施齐全 为旅游提供优质体验

记者了解到，一般列车共有8节车厢，共可乘坐613名乘客，其中一节是一等座车厢，其余七节均是二等座车厢。各节车厢的座位数量有所不同。遇到节假日等客运高峰期，可以根据实际情况，将两组动车组“拼接”起来，将列车增加至16节车厢，从而可搭乘1226名乘客，更好满足旅客出行需求。其中，列车在第四节车厢配置了残疾人卫生间和婴儿护理台。一等座的车厢配备了洗手台、饮水机和废物箱，有相对更宽大的空间。为了方便残疾人使用，残疾人卫生间内还设置了电子自动开关门按钮、SOS一键求助按键。只要用力按下按钮，电动门则可缓缓打开，残疾人员的座椅可以轻松驶入其中。同时，内部还有特别设置的婴儿护理台，乘客只需用力把桌板拉下，就可以给婴儿换尿布使用。

乘客在乘坐列车时，除了可以看车窗外的美景外，车内顶部还配有小电视机，供乘客观看解闷。而一等座位置上更是配有耳机插口，乘客可以插上耳机享受自己的私人空间。列车座椅不仅宽敞舒适，还可以轻松调整高低，甚至可以180度旋转。一等车厢的座椅上，更设置有供放脚的踏板。“为了给所有乘客提供优质的服务，列车开通后，将全程禁烟，车厢内装有烟火报警探头，一旦发现有乘客抽烟，将会发出警报。”广州动车技术科相关负责人马柳青说，乘务员接到警报后，将第一时间赶到现场，提醒乘客熄灭香烟。

据马柳青介绍，当前，深湛高铁江湛线主要运营CRH1A-A、CRH2A两种车型动车组。待正式开通后，有的动车组会在湛江西站过夜停放，吸污作业等工作将在湛江西站存车场(4线16辆编组存车线)进行，一、二级修作业则在佛山西客专、佛山西城际动车所和广州南动车所开展，“这就意味着，在湛江早上就有高铁可以乘坐，方便湛江乃至粤西乘客赶早班车上广州。”马柳青说。

与其他高铁线有所不同的是，江湛全线所有站场绿化都统一设计、统一布局;所有综合维修工区均配置文娱活动室、保健室、阅览室、值班室、设备间、清扫间、洗衣间和开水间，统筹规划了进出道路、给水排水、垃圾处理等附属设施。

4G网络全覆盖 车内可平稳办公

对于不少“手机族”和“办公族”来说，列车上的信号是否稳定快速也同样是值得关注的问题。记者从有关部门了解到，江湛高铁沿线4G全覆盖，高铁无线专网建成开通后，4G信号覆盖良好率达100%，用户体验速率最高可达100Mbps。高铁商务旅客可以随时随地打电话，并且长时间的电话会议也不会突然中断。

6月21日，记者在试乘江湛高铁时发现，手机信号非常稳定，保持优质的通话质量。在流量充裕的情况下，可以轻松地发朋友圈、刷微博、看视频。同时，每个座位下均配有电源插座，乘客不仅可以插上充电器给手机充电。把座位上的小桌板放下，还可以看书写字，用手提电脑办公。只需要用手机开启热点功能，用笔记本电脑则可以上网浏览网页、发送邮件，实现移动办公。

记者了解到，该线路建设时采用的是先进的“无缝钢轨”技术，不仅行驶时噪音很小，车厢内也十分平稳。记者尝试把装满水的水杯放在小桌板上，在列车时速高达200公里时，水杯内的水也少有晃动。甚至竖起的硬币也可以保持平稳。

微信点餐 各种菜式满足旅客需求

在高铁上渴了饿了怎么办?高铁上不仅各车厢均设有冷热饮用水供应，乘客还可以通过扫描座椅上的二维码，关注公众号，则可以进行微信点餐。乘客在下单时，只需输入个人信息，乘务员就可以把热烘烘的饭菜送到乘客指定的座位，供乘客品尝。如果乘客不熟悉微信下单和网络支付，车厢内还有乘务员推着小轮车，逐个车厢走动售卖零食、饮料等，乘客也可以向乘务员要求服务。当然，乘客也可自带干粮等上车，自行解决餐饮问题。

“虽然列车上不能使用明火烹饪，但我们高铁餐有严格的卫生规范，同时，每个车站均有补给，确保能给乘客提供干净新鲜的高铁餐。”乘务长韩笑向记者介绍，列车提供菜式包括湘菜、粤菜、川菜等多个菜式，22种不同风味，从咖啡、冷饮、豆腐花到干贝海鲜汤、辣鸡饭、港式腊味滑鸡煲仔套餐等应有尽有。高铁餐的价格也从10元至数十元不等。为了满足不同乘客的口味需求，未来高铁餐菜单还会不定时调整更新。

【记者】李亚强