西樵山何以被誉为“珠江文明灯塔”？

珠三角最后一块“洁土净壤”在哪里？

平洲玉器街40年成长经历了哪些故事？

南海旅游景点一箩筐

如何讲好南海故事，向来客介绍南海？

南海区导赏员培训为150名导赏员解疑。

150名导赏员齐聚西樵山下参与培训

6月22日，2018年南海区导赏员培训班在西樵举行，通过旅游专家授课+实地讲解点评相结合的形式进一步提升导赏员专业水平。

学员认真听课记笔记

旅游行业大咖支招

导赏培训干货满满

导赏员该如何向游客讲解南海故事？

在互联网的冲击下，导赏员的出路在哪？

带着对问题的思考，当日上午，来自南海各个镇街、景区、古村、旅行社等组织的150多名导赏员在南海博物馆内开展导赏知识培训。

旅游行业专家到场为学员授课

广东省旅游协会、导游专家王薇、广东省旅游协会、导游专家周健、旅游安全生产专家程浩就不同的主题内容为学员授课。课堂上，老师不时抛出各种问题与学员互动，更以接地气的案例讲解导赏技巧。

学员们翻阅《南海区新编导赏词》

南海区旅游局副局长邵凯健表示：导赏员是南海旅游的名片，导赏员管理工作是旅游工作的重要一环，当前，我们正通过一系列的方式建设一支过硬的导赏员队伍，让优质专业的导赏员来推介和讲解南海的景点及文化，助力南海旅游事业更好更快的发展。

南海区旅游局副局长邵凯健讲话

广东省旅游协会、导游分会名誉会长郑文丽表示：南海区导赏员队伍的建设在全省开旅游行业之先，成为不少地区学习的标杆，希望南海区导赏员队伍的管理模式可以传播到更多地方，助力推动全省旅游服务高质量发展。

广东省旅游协会、导游分会名誉会长

郑文丽讲话

大咖支招

周健向学员支招：讲解是导赏工作的前提和基础，一名合格的导赏员应该在导赏工作开始之前做好讲解准备，并对讲解内容牢记于心。

王薇则通过对南海古村落导赏词的讲解，为学员献策：导赏员的讲解需要具备明确的讲解目的、丰富的知识储备，以及学会适时分享个人的心得感悟，让每个导赏活动更具个性化、主题更鲜明。

做一个合格的导赏员，除了需要具备专业讲解技能外，还需具备安全生产意识。课堂上，程浩详细讲解了旅游行业中所涉及的安全问题及对应的防范及应急措施，让学员们“脑洞大开”。

广东省旅游协会、导游专家周健授课

理论与实践相结合

频频向导赏员出题

所谓“实践出真知”，经过一个上午的理论学习，当日下午，学员们在老师、旅游景区导赏员、古村导赏员的带领下分组来到西樵山的南海观音文化苑、天湖公园和西樵简村进行实地培训。

王薇老师带领古村导赏员到简村进行实地培训

为加强和规范南海区导赏员管理，提升导赏服务质量，提高导赏水平，不断推动导赏员队伍健康发展，培训班当日，南海区旅游协会公布了佛山市南海区导赏员考评制度，今后南海的导赏员将按星级评定，此次培训班学员的培训情况将也纳入到评分指标中。

郑文丽、周健、冯小飞老师分批带领景区导赏员及导游到西樵山进行实地培训

“此次培训班的收获丰富，其中安全规范方面的培训对我今后的工作有很大的帮助。”来自南海绿电再生能源有限公司的学员朱伟业表示，南海具有丰富的旅游资源，作为一名导赏员，要通过参加培训等方式，不断提升自己的导赏水平，做更优秀的南海旅游导赏员。

西樵山导赏员向学员进行导游讲解

新编导赏词出炉

开创全省先河

培训当日，南海区旅游协会给每位学员派发了《南海区新编导赏词》，据介绍，该书由多名旅游、文化行业专家经过一年时间的走访、调研南海区一批景区、景点、古村编写而成。

《南海区新编导赏词》是南海旅游工作的一个重点，以此为景区景点、古村导赏员提供更精准、更全面的服务。邵凯健表示，这本书还是全省首创，希望导赏员可以在日常工作中学好、用好此书，以更优质的服务讲好“南海故事”。

西樵山导赏员向学员进行导游讲解

目前，南海正致力推动包括西樵山景区在内的一批文化旅游景区以及旅游配套设施的升级提升，并通过建立立体机制，让全社会都参与南海旅游服务质量的整体提升！

来源：佛山新闻网

文：陆惠嫦

图：陆惠嫦、南海区旅游协会

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