网上订了火车票，在自动取票机上却取不出来了？遇到这种情况，请别着急，南小游来教你几招从容应对。

1、身份证消磁

身份证消磁就无法读取订票信息，在自动取票机上是取不出车票的。

解决方法：在人工售票窗口，凭身份证和订单号取票。

2、乘车人信息选错

有些旅客经常帮朋友购买车票，购票时不小心将“乘车人”选错了，再用自己的身份证取票，当然就取不出来。

解决方法：在12306购票APP上将买错的票退掉，重新进行购票。

3、过了票面发车时间

如果取票时过了票面发车时间，自动取票机上就取不出车票了。

解决方法：过了发车时间的车票，可在人工窗口改签当日24:00之前的其他列车。

4、卡票或压单

取票时，点击打印车票后，取票机出现故障，导致车票卡票或其他原因取不出票

解决方法的。

解决办法：自动售票机上有故障电话，如碰见卡票或压单的情况，只需拨打电话跟客服人员说明情况即可，工作人员会在第一时间处理解决。

5、订单没付款车票返库

提交购票信息后，没在规定时间内付款，车票返库卖给其他旅客了

解决方法：只能选择重新购票了。

温馨提示：订单付款成功后，会收到短信，这样才算购票成功哦。

6、车票已制出

在网上订了多张票，上次取票时，多张车票同时打印出来，取票时只取走了一部分。

解决方法：如果能找到是最好的，找不到的话可以在车站指定窗口办理挂失补票。

7、学生证消磁了

使用学生证购票的旅客，如果仍有购买次数，却无法进行取票，那么可能是因为学生证消磁了。

解决方法：如果出现这种情况，去学校学工办进行充磁，然后再去取票即可。要注意的是，学生票使用次数为一年4次，次数使用完后将不能购买学生票。

8、学生证取票区间不符

如果购买的学生票，非优惠区间的起始站是无法在自动取票机上换取车票的

解决方法：如果区间不符合规定是不可以取票的，只能去车站指定窗口办理补全手续。

温馨提示：为了不延误上车时间以至于手忙脚乱，最好还是提前赶到火车站去取票，以免出现意外情况延误乘车。

来源：广州铁路

图文版权归原作者所有，如有侵权，请联系删除

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