喜茶开了家“无人贩卖”店? 没有收银员用户靠小程序自助点单

南方产业观察
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“做茶饮的科技公司”——喜茶HEYTEA,在微信正式上线了其“喜茶 GO”小程序。这款堪称“省时间神奇”的小程序,让消费者可以通过该款小程序远程点单,无需到店排队。目前,“喜茶 GO”已在全国12座城市的80余家门店开通。

据了解,“喜茶GO”不仅仅是一款“小”程序,它将成为喜茶全新打造的新式茶饮业态,用数字化、信息化的手段,带给消费者“科技感十足的饮茶体验”。

小程序的使用,也衍生出了喜茶全新店型——“HEYTEA GO”店,据南方+记者了解到,第一家“HEYTEA GO”店日前在深圳讯美科技广场开业,它将开启全新智慧体验。在这家没有收银员的门店,消费者通过“喜茶GO”小程序自助点单,摒弃传统收银模式,自助预约下单。

据悉,这是喜茶第一次离开传统的商业环境,走进社区,走进离消费者更近的地方。

喜茶创始人聂云宸曾表示:“喜茶作为移动互联网化的品牌,注重和用户的互动沟通。将给消费者数字化的消费体验,以此打通线上和线下的消费场景。”

围绕“提升用户体验”的关键点,喜茶还将用新思维提出了更多智慧餐饮解决方案。而持续新增门店,提高产能,仍然是喜茶提升便利性的重要目标。

南方+记者 叶丹 彭颖

编辑 赵兵辉
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