为不断优化患者就医流程，最大限度方便患者就医，宝医二院（集团）二总医院（原松岗人民医院）从6月1日起正式启动“非急诊全面预约挂号”服务。通过提前预约，缩短患者候诊时间，改善患者就医体验，提高患者满意度。

什么是“非急诊全面预约”？

宝医二院（集团）二总医院（原松岗人民医院）所有门诊，除急诊是现场挂号就诊外，其余所有患者就诊前均需提前预约，统一号源池管理，通过医院微信公众号、健康160网站、深圳市健康网、健康深圳APP等多种渠道为广大市民提供预约诊疗服务。

提前预约有哪些好处呢？

提前预约，可以缩短患者的挂号与就诊时间，免赶早，免排队，看病不用多等待。

广大患者可以通过以上途径查询医生出诊信息，如就诊当日有剩余号源，或有预约后又退回的号源，可在现场（门诊一楼导医台或各楼层分诊台）进行预约。

预约方式有哪些呢？

一、医院微信公众号预约

微信关注“深圳宝安区松岗人民医院”公众号—就诊服务—预约挂号—院本部—选择科室—选择医生—选择就诊时间段—选择就诊人—提交订单。

二、健康160官方网站、APP、微信公众号预约

登录网址http://www.91160.com或下载健康160APP或关注健康160微信公众号—点击主页预约挂号—选择“深圳市宝安区松岗人民医院”—选择科室—选择医生和就诊日期—选择就诊时间段和就诊人—提交订单。

三、健康深圳APP、微信钱包预约

①下载健康深圳APP—注册绑定个人信息—就医主页预约挂号—选择医院—选择科室—选择医生—选择就诊时间段—预约挂号

②打开手机微信钱包—选择“城市服务”—选择“挂号就诊”—选择“健康深圳挂号平台”—选择“预约挂号”—选择医院—选择科室—选择医生—选择就诊时间段—预约挂号。

四、电话预约

客服热线：0755-29626111 或0755-29626222

服务时间：08：00—22：00

五、现场预约

地点：门诊一楼导医咨询台（人工预约）

服务时间：08：00—22：00

六、门诊分诊台预约

首次预约时请携带医保卡、就诊卡或身份证→由各楼层分诊台护士为您预约(如较长时间未来院就诊，信息需重新注册。)

七、医生诊间预约

可由诊疗医生为您下一次复诊提前预约

八、社康中心预约

医院届时将使用深圳市健康网在线排班系统，提前7天将30%的预约号源优先开放给所辖社康机构，由社康机构的医生为需要上转的病人实行预约。未被社康机构医生预约的优先号源，将在专家出诊前48小时返回深圳市健康网，供社会公众预约。

九、“医院专家下社康”预约

针对想在社康就诊，享受医院本部专家诊疗服务的患者，医院届时将使用深圳市健康网在线排班系统，为进驻社康的专家在线排班，患者可通过深圳市健康网提前预约。

常见问题解答：

1、预约挂号要提前多久？

答：在各预约平台可预约时间段（0到7天）内，有号源均可预约。具体可在每日22：00之前拨打医院客服热线0755—29626111或  0755—29626222咨询。

2、为什么预约时提示因系统原因挂号失败？

答：可能是由于人数较多，引起系统繁忙，请您晚点再试。

3、如果预约了今天下午的号，但是没有去，请问这个预约还有效吗，能不能改天再去？

答：每位预约挂号的患者都需要本人身份证号码才能注册登陆预约挂号网站，如果您没有按预约时间到医院就诊，预约将视为作废，系统将记录您违约一次，累计违约三次将被记录黑名单，不能继续享受预约挂号服务。

4、急诊不用预约，那我可以去急诊科看病吗？

答：不可以。急诊是按病情分级排队候诊的，如果您不符合标准请不要随意去急诊挂号，以免耽误您的候诊与就诊时间。

5、我年纪大不会使用网络微信怎么预约？

答：您可以让您的子女为您预约，或者拨打客服热线0755—29626111或  0755—29626222电话预约。

6、孩子没有身份证可以预约挂号吗？

答：可以。没有身份证的患儿可以使用监护人的信息注册账号，然后添加就诊患儿信息就可以了。

【撰文】穆玉洁

【通讯员】宋淑英