这几天，春运工作正在如火如荼地展开，机场、火车站等重点交通枢纽都制定了相关的方案。往年，每每到了这个时段，对长途客车的投诉相对集中、问题相对突出，似乎每年客运车辆非法运营、扰乱市场等情况屡禁不绝。而且主管部门年年查、年年管，那么今年的情况如何呢？

“廉勤暗访在行动”，元旦、春节双节期间，市纪委有针对性的组织暗访，近期将春运情况作为春节期间明查暗访的关注重点，专门成立联合暗访组，展开了跟踪暗访。（视频节目完整内容，欢迎点击文末“阅读原文”收看）

跟踪暗访发现长途大巴违规问题

不少市民提起乘坐长途大巴的经历，都颇有微词。乘客们集中反映长途大巴不按规定线路行驶以及违规停靠等问题。有乘客反映，事实上很多线路都形成了一套固定的运营程序，他们依托各个区的杂货店、水店卖私票，通过小卡片做广告，利用电话联络等方式做非法违规运营。

暗访组成员随机选取了深圳开往惠来的长途客运线路，按照知情人提供的线索，来到了位于罗湖东门的一家小店。小店老板给暗访组成员一张卡片，上面写明“深圳蛇口开往惠来靖海”，卡片中间罗列了蛇口车站、福田、华强北、东门、布吉海关、丹竹头等站点。

1月21日起，暗访组连续多日开展跟踪调查，发现这辆大巴和汽车站内的正规大巴很相似，指示牌、跟车员等并无异常，而车票则比正常票价要优惠一些。该车每天沿途拉客情况规律，都是从蛇口出发开往福田，再去罗湖，最后从龙岗布吉上高速。

◎暗访组拍摄的大巴路边拉客画面

按照长途客运相关规定，大巴车从汽车站出发，只能在其他区的汽车站站内停靠。而像深圳到惠来的这种城际巴士，更应该点对点直达。然而这辆大巴车从始发站出发后，却要兜兜转转近2个小时才离开深圳，不但耽误着乘客的时间，路边违停、路中间上客更是严重影响着交通安全。

那么这辆大巴是正规巴士么？1月26日，暗访组成员来到蛇口汽车站，购买了一张开往惠来的正规巴士车票。然而当暗访组成员拿着车票经过安检进入候车室，却被告知，大巴并没有在站内，而是在站外上车。

当暗访组成员按照指引走出候车厅，发现等着暗访组成员的，正是连日来跟踪的那辆大巴车。因为已熟知这辆车的活动规律，暗访组成员返回售票口表示质疑，然而售票员却把路边捡客，理直气壮的称为“配客”。汽车站一方显然是知情的，而站外上客更是把候车厅的安检变成了摆设。

相关运政部门耍起了“太极”

事实上，在跟踪这辆大巴的几天时间里，暗访组成员已经同步展开了投诉。

1月21日下午2点17分，大巴行驶到布吉海关附近时，暗访组成员拨通了龙岗区交通运输局的电话。

一名工作人员在询问车牌号等详细情况后表示，“我在查系统是新景湖汽车有限公司的巴士。后台查了有资质……站外拉客的话，问题不是很严重，但是我们也可以处罚它。我看看它会不会上高速，不上高速的话，我们沿路可能会查的。”

投诉后暗访组一直跟着这辆大巴车，途中走走停停，沿途捡客，直到目送它上了高速，也没有看到查处人员的身影。

离第一个投诉电话过去33分钟后，工作人员电话回复，已经失去了拦停它的机会，在咨询了相关情况后，该工作人员表示这两天会去查。

然而，有关部门到底去查了吗？1月25日下午1点09分，暗访组发现，这台大巴车仍然沿着同一条线路，同样的停靠点运营。这一次，大巴刚从南山出发，暗访组成员按其活动规律，提前40分钟把大巴将途经罗湖的情况报给了罗湖区交通运输局，并表示自己愿意配合查处。然而对方工作人员却表示，其下午有别的安排，除非大巴到罗湖的时间和自己行动时间吻合，否则无法查处。

◎相关运政部门耍起“太极”

为了继续探明执法流程，暗访组再次将情况投诉到了龙岗区交通运输局。这一次接线的和几天前接线的已不是同一个工作人员。

为了给龙岗区交通运输局执法员留下充足的时间，暗访组成员联系了大巴跟车人员，称自己要在布吉独树村站上车，得到对方的承诺后再次把情况报给了执法部门。

当天下午1点48分，大巴车如约停在了约定的地点等客。可是左等右等，固然等不来乘客，本应到场的执法力量也选择了缺席。一直到当天的2点08分，大巴车离开时，执法人员仍然没有到场。而此时离龙岗区交通运输局接到投诉，已经过去了整整40分钟。暗访组成员目送大巴离开龙岗区上了高速后，再也没有收到执法部门的任何回复。

让春运成为监管部门作风的“试金石”

从1月21日到1月26日的6天时间里，这辆大巴车每天重复着这条路线，却一路畅行无阻，执法部门接到投诉后无所作为、形同虚设。

目前，我市已进入春运高峰期，各有关部门均全力以赴，确保春运安全、有序、平稳运行。但是从暗访的情况来看，我市客运市场还存在不少安全隐患，不按线路行驶、不按站点停靠、不履行安检手续、违反交通法规等现象仍然存在。

一方面运输企业和司乘人员为追逐利润最大化而枉顾人身财产安全违法违规经营；另一方面，有关主管单位工作人员意识淡薄，不作为、慢作为，懒政、惰政。

春运各项工作正在有条不紊、紧锣密鼓地进行，希望各区各部门切实发扬真抓实干的作风，进一步强化责任意识和安全意识，认真履行好职责，确保春运安全、有序、顺畅。

视频节目完整内容，欢迎点击文末“阅读原文”收看