邮政工作人员将快递包裹搬到车内。 韶关日报记者 刘嘉健 摄

距离农历春节越来越近，不少习惯网购的市民选择在电商平台上置办年货、购买新衣服等物品。每逢春节，快递公司的放假安排以及最后揽件时间也成为了大家关心、关注的热点。

快递业务量已开始递增

日前，记者从市邮政管理局获悉，今年我市各快递公司春节放假时间不统一。市邮政管理局提醒，市民网购尽量提前，春节期间邮寄快递时需多留意各快递公司营业时间和相关注意事项。

记者走访市区多家快递公司了解到，春节期间，中国邮政、EMS、顺丰过年不打烊，大部分快递公司将在腊月二十四前后放假，放假时间约7至10天左右。同时，新年期间正常营业的快递公司也会适当安排员工休息，由于人手相对较少，快递收派时间相对平日较长，建议市民提前2小时预约上门收件服务。目前，我市部分快递公司已停止了新疆、西藏等地区的收寄件业务。

中国邮政速递（EMS）网运部经理李竞锋告诉记者：“前段时间受全国寒冷天气影响，北方大雪影响了飞机的起飞和降落以及汽车路面运输也受影响，时限受到了一定程度的滞后，导致快递运输时间延长。目前各快递公司已在努力克服天气造成的困难，尽快将快递送至市民手中，需要市民耐心等待。”

韶关市韵达快递有限公司市场部经理张石云也表示：“由于冰雨天气影响，快递收派对各县城的有一定影响，但影响不大，希望市民可以谅解。随着网上年货节的到来，近日的快递业务量开始每日递增。公司春节放假前会将收到的快递尽快处理，不积压快件过年。春节期间市民有寄件需求也会尽量提供服务。”

记者了解到，今年春节前，我市快递行业揽收高峰期出现在1月31日起至2月10日，10日后业务量会逐步回落。李竞锋表示:“春节期间进出口跨境邮件到达韶关后将会全部进行投递。若市民需要邮递员上门揽收快件，可以拨打服务热线11183或通过EMS微信公众号预约上门收件”。

提醒：市民网购尽量提前

随着互联网的发展，收寄快递成为了我们日常生活的一部分。那么，春节期间收寄快递，市民有哪些方面需要注意的呢？市邮政管理局提醒，春节期间我市大部分快递公司将暂停营业，市民网购时要与网上商家确认好送货时间，以免时间延误造成不必要的损失。如有需要，大家可拨打本地快递公司客服电话咨询。

市邮政管理局相关负责人表示，今年春运期间，若遇到低温、雨雪、冰冻、寒潮、雾霾等恶劣天气影响，部分寄递企业可能出现延迟发件或派件不及时的现象，请广大市民给予理解并可向企业客服咨询。此外，市民在寄递贵重物品可选择保价，收到快件时先验视确认后再签收，以免事后发生维权纠纷。如果快递服务确实未能预期到达，市民可拨打广东省邮政业申诉中心电话020-12305进行消费者申诉。

值得特别提醒的是，市民在接收快件时，要对快递员的服装、工牌以及车辆标识进行核实，防止犯罪分子冒充快递员造成不必要的伤害。在接收贵重快件时，可能会被要求出示身份证件，派件员确认签收姓名与快递单上的收件人姓名一致后才会将快件派发。市民在接收快递后，要将快递盒子上的快递面单撕毁或涂抹，防止个人信息泄露。

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据《中华人民共和国反恐怖主义法》等法律规定，快递企业在收寄物品时必须严格执行100%收寄验视和100%实名登记制度。请广大市民在寄出物品时，主动出示真实的身份证件并主动配合收件员对您的物品进行开箱验视，以确保快件中的物品安全。

此外，市民在购物时应使用真实的身份信息并尽量准确填写收件姓名、地址和联系电话。另外，根据《快递服务》国家标准要求，快递企业对快件提供至少2次免费投递，投递2次未能完成妥投的快件可安排用户自取或在告知收件人收费标准的前提下进行有偿投递。（韶关日报记者 覃慧玲 实习生 邓琳 通讯员 雷炜）