2月1日，中国进入春运时间。据统计， 2017年春运40天时间里，全国将有27亿人次通过铁路、公路、水路、民航回家。

在回乡人流中，有工作在广东珠三角、家乡在祖国大西南的特别人群，每年坚持骑行摩托车往返，他们被亲切地称为“摩托大军”。肇庆是面向大西南的重要通道，是“摩托大军”返回广西的必经之路，他们大多返回广西梧州、桂平、贵港、柳州、来宾、河池等地，路途遥远。

据肇庆交警支队提供的数据显示，最近5年过境肇庆的摩托大军数量为：2013年177251人，2014年179200人，2015年177853人，2016年69417人，2017年62348人。每年春运，肇庆当地党委政府和有关单位都会沿途设立春运服务点，为归心似箭的“摩托大军”提供暖心服务。

今年肇庆的“暖流行动”服务又有新动作：交通管理部门联合高德地图推出 “温暖回家路”专项服务，通过“交警+科技”创新服务，帮助骑地者平安返乡。

笔者发现，不少“摩托大军”已经在使用这项服务。

“交警+科技”的个性化春运服务模式中，交警提供警力保障、搭建春运服务站、个性化安全预警信息等服务，高德地图通过移动互联网应用和大数据能力，提供组队返乡、大数据预测、道路导航规划以及组队公告群信息推送服务，二者结合，为春运开辟了新的服务模式。

“交警+科技”服务包括：

其一：高德地图针对返乡热门路线建立“组队公告群”，以组队公告群形式，提供安全预警信息及安全路线推荐服务。春运期间，交警部门会在第一时间在各个“主队公告群”同步该路线的安全预警信息，如团雾路段、事故高发路段、交通管制、事故、施工等权威信息。

当“摩托大军”聚集过多时，高德地图也会向附近用户以“路况事件”的形式发布公告，配合交警疏导道路交通。

其二：组队返乡共享位置服务。返乡群众还可以在“组队公告群”内邀请其他老乡建立自己的返乡组队，返乡组队成员在接收交警权威预警信息同时，还能实时共享位置（小组队成员不超过25人），一起组队回家。

其三，查找最近春运服务站。在公安部交管局指导下，广西、广东、江西、福建、安徽、湖北等多地交通管理部门搭建的200余个春运服务站陆续接入高德地图，真正实现了交通安全服务“上了网”。用户只要打开高德地图APP，在首页搜索框里输入“暖心地图”并搜索，就可以一键找到附近的春运服务站位置。

比如，过境肇庆市的“摩托大军”可以通过地图搜索沿途多个“暖流行动”春运服务站点，享受维修、医疗、休息、餐饮、取暖等一条龙免费服务。

据了解，在往年春运返乡期间，集中呈现四大难题：单人返乡不安全，多人回乡难以找到同伴；路途遥远需要安全返乡路线推荐；部分路段拥挤容易出现混乱；不能及时接受预警提示等。

高德地图工作人员告诉笔者，随着春运回家服务实现网上行，这些难题通过“交警＋科技”创新服务手段可以得到有效解决。

【记者】马喜生