一年一度的春运大幕已开启,
你准备怎么回家?
无论是坐汽车、高铁、飞机或者自驾,
越秀山君都准备好了一大波实用资讯,
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如何快速进站?
各大火车站及客运站:
“刷脸”系统已上线,只要将车票和身份证放进扫描口,抬头看镜头即可“秒过”。
广州东站:
目前广深线全线各站均已开通“刷卡或刷手机闪付进闸乘车”服务。广州东站投入使用设备最多,服务功能最为完善,已分别在广深线进站口配备12台、出站口配备18台自动闸机。
白云机场:
“机场通”:乘坐国航和深航国内航班且无需托运行李的旅客,可在值机开放时间使用“机场通”在线值机,能凭成功选座后生成的二维码在白云机场直接过检登机。
“自助值机集中办理区”:设在航站楼三层出发大厅中庭。办理乘机手续约一分钟,可自由挑选座位。
车站内有哪些便民服务?
火车站及各大汽车客运站为旅客提供免费手机充电、无线网络、医药箱、行李手推车及热水姜茶供应等。
广州火车站广场四个角、省汽车客运站至火车站西广场中间,均有卫生间设置;广州火车站东、西广场共增设24座流动公厕。
广州东站客运站在服务中心设有应急服务点,提供御寒被褥、针线、药品、雨伞等基本物品。
广州南汽车客运站搭建进站风雨走廊。
车站里有母婴室吗?
广州火车站、广州火车东站均设有母婴室;
广东省汽车客运站、广州市汽车站、东圃汽车客运站、海珠汽车客运站、夏茅汽车客运站、永泰汽车客运站、芳村汽车客运站、越秀南汽车客运站、滘口汽车客运站、广州东站汽车客运站、广州南汽车客运站均在候车大厅设有母婴室;
地铁9号线、13号线、14号线知识城支线各站,4号线的飞沙角、广隆、大涌、塘坑、南横、南沙客运港,2号线的广州南都设有母婴室;
白云机场T1航站楼共有母婴室5间,母婴整理室7间。
如何快速取票/买票?
全市共设立309个火车票代售点,可提前在代售点购/取票。
芳村汽车客运站、滘口汽车客运站提供免费送票上门服务。只要旅客购买车票超过10张,或票面金额超过3000元,车站将安排专人免费送票上门。
怎么快速找到候车室?
各大火车站及汽车客运站:
春运期间,志愿者会在旅客聚集场所开展进站导乘、票务咨询、帮提行李等服务。如未找到候车室,可咨询志愿者。
手机搜索:
公众号“智慧广州南站”已推出找人、找车、找地方的室内导航系统(使用前请打开蓝牙),在界面上输入“候车室”后按导航指引即可到达。
行李太多,要托运怎么办?
广州火车站一楼候车大厅、售票大厅、广场7号棚区设有三个行李托运服务点。
广东省汽车客运站、滘口汽车客运站、芳村汽车客运站、天河汽车客运站及海珠汽车客运站站内均设有行李包托运点,如有托运需要,车站工作人员会做好指引。
身份证遗失或过期,到哪儿快速补办?
火车站:
若发现身份证遗失或过期,可到火车站服务大厅内的公安制证窗口,或到室外设置的临时身份证明办理点(具体参见下图红框位置)办理。
天河汽车客运站:
天河客运站前广场元岗派出所设有临时乘车证明办理点,身份证过期或未携带有效身份证件的旅客可前往办理点办理。
白云机场:
旅客可以到白云机场航站楼警务室办证窗口核实身份后,申请办理《乘坐中国民航飞机临时身份证明》(需提供两张本人近期1寸证件照片,机场亦设有便民摄影服务点)。
白云机场航站楼警务室位于出发厅1号门内,2月1日-15日办证时间是4:30-24:00,2月16日-3月12日办证时间是5:00-24:00,周末照常上班。
地铁、公交、出租车服务时间会延长吗?
地铁
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公交
在如约巴士【站场专线】入口即可购票。
在春运返程期间(2月20日-3月5日),如约巴士将开通广州南站的深夜站场专线(每天晚上23:00高铁班次结束)。
广州南站深夜线路一览
线路:广州南站-中山八路站
途经:广州南站总站-沙园(乐峰广场)、中山八路站
线路:广州南站-大沙地
途经:广州南站总站、汇景新城、棠下小区总站、广氮花园站、大沙地站(南)
线路:广州南站-黄埔区南岗
途经:广州南站总站、赤岗站、猎德大道站、天河路、石牌桥站(东)、华景新城(东)、棠下村站(东)、骏景花园、文冲、宏康花园
线路:广州南站-广云路(地铁黄边站)
途经:广州南站总站、白云区政务中心站(北)、新市墟站(北)、地铁江夏站(南)、广云路(地铁黄边站)
线路:广州南站-东平横岗站
途经:广州南站总站、天平架站(北)、梅花园站(北)、同和站(北)、永泰新村站(西)、东平(横岗)总站
线路:广州南站-广州火车东站
途经:广州南站总站、敦和站(北)、南方报社站(北)、天河体育中心(体育西路地铁站、正佳广场)、广州火车东站总站
线路:广州南站-广州火车站
途经:广州南站总站、凤凰新村、康王南路、中山六路、广州火车站
出租车:
白云出租1.2万台车在白云机场、火车东站、地铁2号线沿线等重要站场及重点位置进行运力保障工作。
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遇到突发情况,该打哪些电话咨询?
省汽车客运站86661297
市汽车客运站86666783/86676800
越秀南汽车客运站83833949
天河汽车客运站37085070
海珠汽车客运站84013330
芳村汽车客运站81505555/81405555
滘口汽车客运站81546602
东城汽车客运站87705008/87705009
广园汽车客运站86376666/86379888
罗冲围汽车客运81999065/81982052
东圃汽车客运站82575100
黄埔汽车客运站82383168
夏茅汽车客运站86080955
永泰汽车客运站36200122
广州南站汽车客运站36267222/39267219
广佛汽车客运站81815490
政府服务热线:12345
铁路咨询热线:12306
公路咨询热线:96900
民航咨询热线:36066999
市交委交通服务热线“96900”将24小时为旅客提供交通信息咨询服务。
自驾走哪条高速易堵?
高速易堵段:G4京港澳高速、G4W广澳高速、S303华南快速、G35济广高速、 S81广州环城高速、S3广深沿江高速、S41机场高速、G9411莞佛高速、G4W3乐广高速、G15沈海高速。
高速易堵收费站:三元里收费站、广园收费站、广清收费站、番禺大桥收费站。
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素材来源:广州交通、春运广州、省汽车客运站、广州政务媒体中心、广州发布微信公众号
编辑:杨丽丽
责编:刘思铭