旅游厕所是景区公共服务水平的直接体现，更是展示城市文明的重要窗口。“如厕难”若成为游客的“痛点”，不仅有损游客的旅游体验，还会影响城市的整体形象。

连续两周以来，南方日报记者走访了广州、深圳、惠州、东莞、阳江、潮州、韶关等地多个景区，发现大多数景区的旅游厕所在设计上善于融入景区元素，卫生情况为人称道。但一些景区厕所数量少、脏乱差的问题也同样存在，给不少游客留下较差的印象。

◎方便

别致旅游厕所独成一景

蓝色的墙壁、木制的屋顶、镂空的门饰……在深圳东部华侨城的茵特拉根小镇内，掩映在绿树间的厕所，仿若一座中世纪的别墅小屋，与景区其他欧式建筑浑然一体。步入厕所，内部的设计更是让人眼前一亮：木质墙壁和黄色瓷砖交相辉映，翠绿的盆栽点缀其中，墙上还挂有一幅古典主义的油画。

“这里的厕所设计得很有欧陆风情。”第一次来东部华侨城的香港游客李女士表示，厕所的设计与周围环境相融，和谐而不突兀，卫生情况也令人满意。

记者走访广州、深圳、惠州、东莞等地，发现不少景区的厕所根据景区的建筑风格而建，整体设计与景区环境相得益彰，打造出赏心悦目的“一厕一景”。

在广州白云山上，雅致的山顶广场厕所独成一景，周边佳木葱茏，屋顶上还种满了鲜花。厕所内，绿色盆栽随处可见，而架空的地板下设水槽，宛如一座水上小桥。透光的弧形天花板和拱形通风口为室内带来自然光照，绿景入窗，更增一分天然趣味。

“这个厕所是白云山里最美的，可以说是一个样板。”谈起在今年改造完毕的山顶厕所，常到白云山散步的、六十多岁的广州市民刘阿姨赞不绝口。刘阿姨表示，该厕所没有异味和积水，打扫也很及时，比市内其他公园都要干净。“不一定每个厕所都弄很多花样，这样的成本也很高，作为市民，最在意的还是厕所的干净程度。”

设施齐全更添人性化设置

爸爸带女儿上厕所去男厕还是女厕？子女带着行动不便的异性老人又如何“方便”？在亲子旅游中，不少游客关注如何解决此类如厕难的尴尬。记者走访发现，广东省内大多数景区的旅游厕所配有坐厕或无障碍厕所，其中，不少5A级景区还增设了第三卫生间。

在阳江市的广东海上丝绸之路博物馆，公厕除了有男女厕和无障碍厕所以外，还设置了一个第三卫生间。该隔间约有8平方米，依次有婴儿护理台、儿童小便池、儿童坐厕、成人坐厕、垃圾桶、成人洗手盆、儿童洗手盆、儿童专用凳等。成人坐厕旁设有安全抓杆，墙上还配备了手纸盒和呼叫按钮，设施十分齐全。

此外，记者走访了解到，为了增加厕所数量，平衡男女厕位比例，省内不少景区已经开始新建厕所或对原有厕所进行改造。

在潮州牌坊街的家伙巷口，记者看到一处新改造的双层厕所，下层为女厕，上层为男厕。62岁的潮州市民林伯说，改造后的厕所内部设施完善了许多，卫生情况也比之前有了较大的改进。

类似的新厕所在阳江市的春湾风景区也有出现。一位在景区工作人员告诉记者，为了方便游客如厕，景区在去年新建了这一约100平方米的厕所。

专人严格管理清洁到位

而在广州、深圳、惠州、阳江等地的一些景区，发现大多数高等级的景区名副其实，景区厕所实行高标准管理，专职清洁工维护到位，总体较为干净整洁。

在深圳世界之窗内，位于“飞跃美利坚”景点旁的印第安厕所，地板上没有任何积水，每个隔间的便盆都很洁净，无残留异物。在厕所门口显眼处，墙上悬挂着一本洗手间清洁记录表。记录显示，每天的早上7时至下午5时均有清洁员打扫厕所卫生，每小时清洁一次，地面、台面、尿斗、厕位、垃圾箱、墙面等项目均有体现。

“理想的公共厕所就像是这样。”谈及该厕所的卫生情况，来自湖南的赵女士表示厕所内没有一点臭味，空气很清新，总体较干净，在去过的众多景区厕所之中算是很好。

与深圳之窗同为5A级景区的广州白云山，还制定了严格的厕所管理办法。在白云山的多个厕所，记者看到墙上贴着《厕所保洁操作规范》和《厕所管理制度》，同时，保洁员、保洁单位信息和投诉电话也有公示。根据制度，厕所保洁人员实行责任制，卫生管理人员每天对厕所清洁工作进行检查，若不合格，将给予保洁人员定性处罚。此外，对优秀的管理人员也会进行评比并给予奖励。

◎不方便

海滩厕所普遍少

“来了很多次，从没在沙滩上找到厕所。”家住惠州市的刘女士，经常在周末带小孩来惠州市惠东县的双月湾游玩，表示遇过几次如厕难的尴尬，现在一般会在酒店方便完才到沙滩上玩耍。

记者发现，双月湾沙滩上的鱼形指示牌较小，颇不显眼，指向甚至有些混乱。在从沙滩回酒店的入口处，不到3米的距离内贴着两块厕所指示牌，一个向右，一个向左，最终却指向中间的一棵树。

随后，记者沿着双月湾的沙滩步行了3公里左右才找到一个厕所。该厕所共有5个隔间，均配备了淋浴喷头，其中两个隔间设有蹲厕。地板上和洗手盆内撒满了沙子，厕所背后有多根排水管埋进沙滩，伸向大海。

记者走访惠州、阳江等地的多个海边景区，发现旅游厕所普遍数量少、位置偏，给游客们带来不便。像是在阳江市海陵岛的十里银滩，游客们也遇到了如厕难的问题。

“憋住！”谈及如厕难的解决办法，来自山西的运动员夏小姐笑着说。夏小姐称，她在此集训了近一个月时间，没见过沙滩上有厕所。一个在十里银滩经营三年多的店主向记者确认，这边的沙滩没有设置公共厕所。

对此，帮清洁工一起捡沙滩垃圾的佛山游客冯阿姨表示，考虑到环保，沙滩不一定要建厕所，但可以设置移动厕所来方便游客使用。“沙滩厕所的排污如果没做好，会污染海水。而移动厕所便于收集污物，相对比较环保一点。”

另外，海陵岛十里银滩附近店主告诉记者，到了夏日旺季，游客进入十里银滩需购买门票，当天单次的门票费为20元，多次的门票费为40元。这就意味着，购买单次票的游客从沙滩回酒店上一趟厕所，再回沙滩，要二次付费，极不方便。

厕所恶臭“忙”驱客

12月12日下午，记者来到位于阳江市春湾镇的春湾风景区，看到景区内游客不多。在春湾石林的一条小路尽头，记者看到一位阿姨正皱着眉头苦着脸快速从一间小厕所走出。随后，记者走近观察，看到这个占地约6平方米的厕所，灰色外墙较陈旧，墙角处已泛起青苔。

厕所内，男女厕各设有两个隔间，虽无明显异味，但里面的便盆均已积上厚厚的黄色污垢。隔间外的地板上也可见泥土积垢。“这厕所真是太脏了，还不如山脚下的厕所干净。”来自阳江的杨阿姨表示，该景区的数个厕所的卫生情况参差不齐，没看到有人在打扫。

在广州、东莞、深圳、惠州、阳江等地，记者走访发现，一些小景区的厕所在旅游淡季时缺乏专人定期打理的问题颇为显著，而一些闻名遐迩的大景区人流量较大，部分厕所未能及时打扫，卫生状况并不如人意。

12月9日，记者来到广州上下九步行街，在下九路的文苑幼儿园对面的厕所内，看到隔间内的垃圾筐几乎堆满，洗手台上放有使用过的纸巾，墙上的镜子沾满了污渍，室内异味甚为浓郁。厕所门外放置了一个大型垃圾桶，厕所内外的两种异味交织在一起，让不少行人感觉不适，纷纷捂鼻而过。

设施损坏未见维修

记者走访发现，省内部分景区存在设备不齐全、设施落后老化甚至年久失修的问题，诸如照明暗、下水不畅、水龙头损坏等现象屡见不鲜，造成游客如厕的许多不便。

东莞的鸦片战争博物馆内有虎门威远炮台这一著名景点，吸引不少外地游客前来参观。循着景区工作人员的指引，记者找到一个状似蚝壳屋的旅游厕所。其中，男厕有6个厕位，女厕有11个厕位，各设有一个爱心隔间。

爱心隔间设有坐厕、洗手盆、安全扶手和紧急呼叫铃，但部分设施已经损坏，久未修理。男厕爱心隔间的坐厕坐圈已经损坏，无法正常使用。女厕爱心隔间的洗手盆堆放着杂物，水龙头已经生锈破损，不能出水。此外，该厕所的所有蹲位内的卫生纸盒都没有纸，外面洗手台有洗手液罐子，但里面没有洗手液。

在省内其他景区，厕所设备损坏并不少见，有的甚至年久失修。如在广州上下九步行街，位于德星路与上九路交叉口附近的厕所，大门上写着“请移步××号的公厕”的几个大字。“这里坏掉很久了，没坏的时候味道是很臭的，到现在一直没修。”附近商户店主告诉记者。

此外，记者走访了解到，一些“大龄”景区内的部分老旧厕所，设施较为落后，设置不够人性化。如在潮州市牌坊街著名的甲第巷，有一个黄色外墙的厕所。厕内设备较为陈旧，男女厕各有两个厕位，仅有蹲式便器而没有冲厕设备，如厕者得使用小铁盆在水池里勺水冲厕。

而由于厕所空间较小，身材较为肥胖的人几乎要侧着身子进入厕所，如厕时也要挤在厕间里。厕位之间也仅有一小堵矮墙相隔，厕位也没有门，如厕隐私较难保障。来自上海的李女士已经不是第一次到牌坊街游玩，对于牌坊街的公共厕所设置，她认为整体还算合理，“就是感觉这里（甲第巷）的厕所有点小。”李女士表示，如果带小孩出游，使用这种厕所可能比较困难。

【记者】南方日报见习记者 欧楚欣 记者 金祖臻 陈彧 魏方 朱红鲜

【摄影】南方日报见习记者 董天健

发自阳江、惠州、潮州、东莞

【采写统筹】谢苗枫

【校对】黄买冰