“工会”在我国并不是个新鲜词汇，它存在于各类企业之中，员工加入工会后，一般会收到一个印有“会员证”的小本本，有的则只是备案记录。但在改革开放的前沿阵地和素有科技之城的深圳，工会又玩出了“升级版”——

这就是深圳市总工会与中国银行合作推出的“深圳市工会会员服务卡”（以下简称“工会卡”）！

这张面向深圳全市工会会员发行的联名银行卡，既是深圳市工会会员身份的标识，又是电子化的工会会员证，还是一张金融IC卡。

手持这张卡，工会会员可以享受深圳各级工会和其合作伙伴们提供的“互助保障、法律援助、困难帮扶、教育助推、文化滋养、修心健体、会员优惠，以及金融功能等”8大方面共36个服务项目。

那么，这张卡是怎么诞生的呢？它的出现有什么意义呢？下面，小编就一一为你揭秘！

【为什么要制作这个卡？】

只有这样才能增强工会和职工的粘度

作为职工自愿结合的群众组织，为职工服务是工会组织的天职。但随着各类信息化渠道和手段的增多，传统的工会服务形式无法满足日益丰富的职工需求。

在职工所急、党政所需、工会所能的领域找准着力点，实实在在的搞好职工服务，团结职工跟党走，满足职工多样化的需求特别是快捷便利的网络服务需求，成为新形势下工会改革创新的重中之重。

“只有这样，才能增强工会组织和职工之间的联系和粘度，让职工会员时刻关注工会组织，通过工会服务参与到工会当中来，让工会的组织形象深入到职工心目当中。只有这样，才能真正做到为党团结和凝聚职工。”深圳市总工会相关负责人说。

为此，2016年，深圳市总工会提出建设“实名制、全覆盖、普惠制、信息化、项目化”服务职工工作体系的改革思路和理念，力求形成网上网下深度融合、互联互动的服务新格局。

【为什么一定要突出“实名制、普惠制”？】

提供无差别服务才能打通基层和职工“最后一公里”

“实名制、全覆盖、普惠制、信息化、项目化”是深圳市总工会服务职工的总体改革思路，那么它们各自的含义是什么呢？

“实名制”——是工会组织建设的基础工程，也是服务职工的重要保障。它要求工会会员以实名方式参与工会建设的全过程，享受工会组织提供或链接的各项服务，达到增强工会会员意识、保障职工主体性的效果。

“全覆盖”——是指工会的服务对象覆盖最广大的基层职工群众，真正做到哪里有职工、哪里就有工会组织，怎么有利于做好职工群众工作、就怎么建立工会组织。

“普惠制”——强调的是工会面向全体职工会员，通过扩大服务受益面、提高服务整体效能，提供无差别服务，增强职工群众的获得感，促进社会公平正义。

“信息化”——是指运用“互联网+”思维，依托现代信息技术，创建管理扁平化、业务信息化、网上网下深度融合的综合服务平台。

“项目化”——是以项目管理的方式推进工会各项工作，它需要有科学的论证，客观及时的反馈和评价，人财物等资源配备到位，专业的思维和方法，从而确保每个项目都来自职工群众实际需求，成为精准服务的品牌。

“以上5个关键词，才能保证工会面向广大会员的日常工作、学习、生活等的实际需求，提供优质服务，打通工会通往基层和职工的‘最后一公里’。”深圳市总工会相关负责人说。

【工会提供巨量服务的底气来自哪里？】

“四大门户、三个平台、两大数据、一个系统”

推出多功能的工会卡，后台必须有庞大的服务系统去支撑，深圳市总工会着力进行“四大门户、三大平台、两大数据、一个系统”建设。

“四大门户”——即12351热线、微信、APP、网站四个门户端：12351是工会热线，职工可拨打咨询工会组建、法律维权、教育培训、互助保障、困难帮扶、会员服务等事项，并进行投诉、意见建议；深圳市总工会网站、“深圳工会”微信公众号正在改版升级，APP正在加紧建设中。

“三个平台”——即会员服务平台、基层工会工作平台、各级工会机关业务工作平台。

“两大数据”——即工会组织数据库和会员数据库。

“一个系统”——围绕会员需求运转的整个工作和服务体系的“闭环”。

“如果将整个系统比喻为一条高速公路，那么各级工会组织就像高速公路上的各个服务区或站点，服务项目就是一个个在高速上行进的交通工具，工会会员则是乘客。工会修好了高速公路后，最重要的就是让各级工会提供交通工具（即服务项目），并让它们跑起来。”深圳市总工会相关负责人说。

【工会卡如何与工会系统进行关联？】

使用工会信息化系统前须实名认证和绑定

工会会员在办理会员服务卡时，银行将对其身份进行实名审核，会员激活卡片时需要到银行进行面验，激活及面验结果将反馈到工会信息化系统，实现对会员的实名制管理。

同时，会员在使用工会信息化系统（APP、微信、网站平台）时，必须进行实名认证和绑定，如果会员会籍信息发生改变（如成为非会员状态或离开深圳就业等），工会信息化系统将会把信息反馈给银行，改变其会员服务卡的使用状态；如果会员持卡状态发生改变（如挂失、销卡），银行也会将信息反馈到工会信息化系统，以锁定会员服务卡，从而实现动态化管理。

举个栗子，通过动态化管理，如果某个会员参加了工会提供的服务和活动，系统将自动记录，并在以后为其精准推送相关服务。“也就是说，通过网络化、实名制、动态化管理，工会组织能了解和掌握会员需求，为其提供精准有效的服务，也让工会更清楚地掌握职工状态。”深圳市总工会相关负责人说。