点读广州，为你解惑！《点解》今日点读热词：快递大考。

距离“剁手节”双十一仅剩2天了，各位准备买买买客官的购物车都满了吗？

想起以往，剁手后遗症——一大波快递正在接近！同时进入“盼星星、盼月亮、盼快递”的节奏，像祥林嫂一般不停叨念“到了么到了么到了么？”

由此可见双“双十一”已经不仅是电商狂欢的盛宴，还成了物流快递业的“大考”。从2006年的26万件到2016年的6.57亿件，天猫“双11”创造并打破着全球快递业的记录。but，据早前尼尔森和阿里研究院联合发布国内首份《快递最后100米服务趋势报告》显示，今年“双11”期间快递量预计将超过10亿件，将再创世界纪录。

被这个数字震撼完之后，大家开始担忧：我的“战果”是不是又要延迟到达了？不要慌，从签收1亿个包裹的时间看，2013年用了9天，2014年用了6天，2015年用了4天，到2016年只用了3.5天。今年这个数字又会如何刷新？

遥想去年“双十一”广州快递收发量全国居首，今年年终“大考”即将到达，任务更加繁重，广州如何沉着“应考”？我们能不能如期收到快递？点解君为大家做了深入调查。

从2009年的5000万元到去年的1207亿元销售额，不到十年时间，“双十一”不仅见证了中国人消费习惯的迁移，也是中国移动互联网崛起、物流业、服务业转变等多层面的巨大变化。

⊙快递规模

自2011年以来，全国快递行业进入了高速发展时期，业务量每年呈现出50%左右增速。2016年快递业务量为312.8亿件，同比增长51.4%，业务收入3974.4亿元。2017年上半年业务量增速有所下降, 业务量173.2亿件，同比增长30.7%，业务收入为2181.2亿元，同比增长27.2%。

⊙业务分析

2017年上半年，东、中、西部快递业务量比重分别为81%、11.7%、7.3%。业务量主要集中在珠三角经济区、长三角经济区和京津冀地区。以广东、上海、深圳、北京等发达地区为主。

2017年上半年业务量排名前10城市总计89.12亿件，占比51.5%。排名前三为广州、上海、深圳，占比分别为9.9%、7.8%、6.6%。

此外，广州全市快递从业人员近10万人。广州已成为广东省乃至全国快递企业最集中、从业人员最多、业务收入规模最大的地区之一。

“双11”将至，快递涨价传闻四起，最新情况如何？只有中通和韵达近日将快递价格进行了小幅上调，其余快递公司基本未涨。

中通广州实际是从11月开始涨价的，市内9元，省内10元，都比之前提高1元。

韵达快递也是本月开始执行新价格，省内快递价格为9元，比之前涨了1元；快递至北京和上海分别涨至15元和13元，至广州市内的价格则没变。（详情可看：“双11”广州多家快递不涨价，仅两公司本月省内涨1元）

⊙电商自营物流：不涨还补贴商家21亿元

自建物流的电商均明确表示不涨价。唯品会表示，旗下自建物流——品骏快递在今年双十一前后不会对快递价格进行调整。京东物流负责人表示，双十一非但不涨价，还将为商家提供价值21亿元的物流补贴。“今年是京东物流集团正式组建并全面对外开放后的第一个双十一，针对第三方商家订单，京东物流实施重点保障，在北京、上海、广州、成都、武汉、西安、沈阳等11个城市提供临租场地，提升暂存能力，为商家入库提供便利。同时，协同全国数十个仓库提供夜间仓配服务，仓配联动保证24小时不间断入库和发货。”

中国物流学会特约研究员杨达卿认为，涨价对于通达系快递企业来说是发展趋势，但由于快递行业整体服务升级需要渐进过程，因此今年双十一期间，涨价不会成为普遍趋势。但一些快递领先涨价，或把涨价作为市场新策略，一方面是想通过涨价传达进军高端市场的信号；另一方面是想通过涨价过滤低端客户，避免双十一期业务量过大。

从2009年开始出发的“双十一”走到如今第九个年头，“双十一”不仅见证了中国人消费习惯的迁移，还见证了“物流”的更新迭代，由“双十一”带动起来的技术攻关使整个物流行业不断研发创新，推动着包裹加速抵达。例如2011年，中国快递总量为36.7亿件，平均时效约为4天以上；2016年，中国快递总量达312.8亿件，但平均时效却下降到3.1天左右，降幅21%。“双十一”在即，广州如何应对避免快递爆仓？不得不说，还是做了很多的准备。

⊙智慧物流、黑科技上演

菜鸟网络方面表示：随着快递总量高速增长，今年双11将是全行业智慧物流全面升级和规模化应用的一次大考，超级机器人仓集体亮相、最后100米的多元化配送、全球首批“绿仓”投入使用，都会成为今年的亮点。

确实，为应对双十一，物流公司纷纷比拼“黑科技”。如中通快递，其广州、深圳、佛山等地的转运中心都新上了自动分拣。广州转运中心的自动分拣，于本月底正式投入运转。菜鸟将启动全国各地的机器人仓群。目前上海、广东、浙江、湖北等的机器人仓已经投入物流实战。

京东CMO徐雷东表示，京东自主研发的全球首个全流程无人仓双十一期间将在上海投入使用，具备日处理20万单的能力。而唯品会广州仓储中心，智能AGV搬运机器人随处可见，一系列的物流智能系统将传统的“人到货”模式改造成“货到人”，使分拣和输送效率提高了1.5~1.8倍，货品的仓库占位时间仅2~4小时。

⊙广州启用共享快递盒，将成物流系统新成员

今年4月以来，苏宁开始用塑料材质的“漂流箱”代替快递纸箱。买家在自提点，取出商品后将“漂流箱”留在自提点。如果送货上门，快递员会将“漂流箱”带走。最近几天，共享快递盒已来到广州，成为今年“双11”物流系统新成员。国内已有广州、深圳、北京、上海等13个城市启用。

目前，共享快递盒主要用于3C、母婴、快消易碎品在上门签收、自提配送的投递，属于系统自动默认，特别是3C产品方面，都固定了要当面验货，所以反而给共享快递箱提供了空间。

至今苏宁已投放“漂流箱”5万个，节约300多万元，计划到2018年投放共20万个共享快递盒。苏宁易购总裁侯恩龙表示，如果全行业排名前25以上的快递公司都采用这种共享快递盒，可以在今年“双11”为中国省下46.3个小兴安岭。

⊙广铁加开高铁快运，让包裹快点送达

11月11日起至20日，按照中国铁路总公司安排，广铁集团将推出“双11”电商黄金周运输服务，每天开行服务高铁快运的高铁动车组35趟，同比增长46%。

据广铁集团客运部门有关负责人介绍，广铁开办高铁快运业务的35趟始发高铁动车组列车主要有：广州南至上海虹桥、北京西、成都东、杭州东、南昌西、武汉、西安北、郑州东、贵阳北、昆明南、合肥南、长沙南等方向，深圳北至长沙南、武汉、厦门北方向，长沙南至合肥南、贵阳北、北京西、广州南、深圳北等方向，并将根据货物量多少预留车厢数量。

“双11”期间，广州南、深圳北、长沙南车站将发动上百名青年志愿者开展志愿服务，全力确保高铁动车组列车运行安全正点。因为11日、12日和18日、19日是周末旅客出行高峰期，这两个周末广铁将增开高铁动车组列车，使高铁快运和旅客周末出行“两不耽误”。

最后，点解君祝各位剁完手后，早日收到快递！

【来源】部分资料来自金羊网、广州日报、南方日报、通联数据等

【策划】L三次方

【整理】Kiyan