2017年10月13日02时04分常州消防蜀黍接到报警称：平岗星苑5栋2402家里着火，几乎要烧完了，不清楚里面有几个人，已经有人被“烧死”!

常州市消防支队外环路中队接到指挥中心调度迅速出动5车20人赶赴现场。02时14分，中队到达现场，迅速赶至24楼。

然而，没发现明火、没有烟雾，连房门没有温度！

随后，中队官兵详细询问报警人胡某某：家人在哪里，到底有没有着火，有没有人员被困。胡某某称自己是骗人，没有着火，家里没有人，自己因为没有钥匙进去，就反复拨打119谎报警情，要求中队官兵从旁边住户窗户爬进自己家里把门打开，不建议中队官兵破拆门进入。

根据《中华人民共和国治安管理处罚法》规定对违法嫌疑人进行治安拘留。

消防课堂

“任何人发现火灾都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。严禁谎报火警。”《消防法》第44条对报警作了明确规定，报警是每个公民应尽的义务。

（一）报火警的方法

发生火灾时，立即打电话报警，无论是手机拨打或座机拨打，都不用加拨区号，拨打号码“119”火警电话；119免收电话费，投币、磁卡等公用电话均可直接拨打，在手机欠费的情况下也都可以拨打。

电话接通后，必须准确报出失火方位（尽量使用普通话避免地方方言产生误解）。如果不知道失火地点名称，也应尽可能说清楚周围明显的标志，如建筑物等。尽量讲清楚起火部位、着火物资、火势大小、是否有人被困等情况。应在消防车到达现场前设法扑灭初起火灾，以免火势扩大蔓延。扑救时需注意自身安全。

要注意对方的提问，并留下有效联系电话，以便联系。

当对方讲“消防队来啦”，即可将电话挂断，并派人在必经的路口等候，引导消防车迅速到达火场。

“报警早、损失少”。一旦发生火灾，第一时间组织人员扑救并立即向消防部门报警至关重要！

（二）谎报火警和阻拦报警的处罚

谎报火警和阻拦报警都属于妨害公共安全的行为。按照《消防法》第62条和第64条的规定：谎报火警和阻拦报火警是扰乱公共秩序、妨害公共安全的行为，视其情节要受到罚款或拘留的处罚。

最后，请时刻记住

为提高接处警效率，

节约警务资源！

请不要随意拨打报警电话！

将救援热线留给需要的人！

转载声明：本文部分转载自苏州园区消防大队