我地係i志愿平台嘅使用过程中都可能会遇到各种问题，又唔知点解决，容妹妹，不如我就将一些常见嘅问题同你讲解下，等大家都知道点做，好唔好呀？

义哥哥容妹妹

好呀，我平时操作个阵都遇到过问题，真係好想知道点解决，快D讲下啦!        咪心急，我要一个一个问题嚟讲解。        问题1：不能登录。

仲未係i志愿上注册嘅义工就先要进行注册，具体方法可点击以下链接：

“义工小常识—i志愿者平台注册”

已经注册但又登录唔到嘅就要检查一下你嘅账号及密码正唔正确，账号通常都係你手机号码（部分是用身份证号码），而初始密码係123456（中行统一申请的用户）。如果反复试过都係无法登录，就只能进入登录页面点击“忘记密码”重新设置密码。

义哥哥      问题2：成功报名参加活动但收唔到录用短信。

如果只係一两次嘅话，可能係你嘅条件唔适合参加该活动或者报名人数过多要进行筛选而未被录用。        如果係多次出现呢个问题，就要登录你嘅账户，检查你登记嘅手机号码同你依家所用嘅号码係咪相同，必须要修改成一致。你还可以与活动联系人沟通，了解活动录用情况。

义哥哥容妹妹

嗯，我要记住佢先，仲有边D问题呢？       问题3：参加活动后没有服务时长记录。       服务时长一般係通过你参加活动时扫描签到二维码和签退二维码来进行记录噶，所以，参加活动时大家要记得扫描签到和签退二维码，缺一不可。另外，服务时长记录的显示会有时间差，通常都要等到第二日先有显示。

义哥哥      问题4：成功报名参加活动后由于某D原因不能参加，要取消报名。        成功报名参加活动后，如果还未收到录用短信，可登录你噶账户，点击“我的活动”→“取消报名”直接取消。        已经收到录用短信，就要及时与活动联系人沟通，取消活动报名。

义哥哥容妹妹

义哥哥，如果仲有其他问题又点解决呢?        我上面讲噶都係大家经常遇到的问题，你仲可以进入i志愿首页点击“帮助”获取更多帮助知识。        另外，我将容桂义工微信公众号最近发布噶有关i志愿内容的义工小常识整理出来，方便大家点击阅读。

义哥哥容妹妹

好噶，辛苦晒你啦！

【义工小常识】

⊙ i志愿者平台注册

⊙ i志愿平台上线了,如何报名参加活动？

⊙ 广东省星级志愿者资质认证标准

⊙ 如何在i志愿平台修改个人资料

⊙ i志愿平台注册的一些问题

⊙ i志愿活动快要推出啦，你准备好了吗？

⊙ 报名参加i志愿活动的步骤

排版：霍永强   审稿：区敏莹