2016-11-03 00:06
儿童进入游乐园都被要求脱鞋穿袜。
一些儿童乐园标明为了健康应脱鞋穿袜入园游玩。
近日,梅城的李先生带孩子到江南梅水路一城市综合体内的儿童乐园游玩,由于孩子和家长都没穿袜子不让进,只好花钱买了两双袜子。“儿童乐园这么做是否合理?”李先生希望记者帮忙咨询相关法律人士了解情况。
李先生说,他带女儿去梅城一家儿童乐园玩,他们买完票当女儿脱了鞋要进去时,却被儿童乐园的工作人员拦住了,被告知光脚不能进园,得穿上袜子才行。因为当天天气热,李先生和女儿穿的都是凉鞋,没有穿袜子,一时之间也不知去哪里找袜子,只好在该儿童乐园买了两双。“以前我带孩子在其他儿童乐园玩时,都是免费提供袜子的。现在商家不提供免费袜子,不知是否合法?”李先生对此很是疑惑。
连日来,记者走访梅城多家儿童乐园发现,进园游玩时工作人员均要求顾客穿上袜子,但大部分乐园都不提供免费的袜子,只提供1元/双的袜子。“开业以来,公司就有这样的规定。”梅城江南一城市综合体内的儿童乐园工作人员表示,如果不穿袜子进园,园内卫生难以保障;如果提供免费袜子,家长每次过来都不带袜子,容易造成浪费。
对于这种情况,记者咨询了本报法律顾问、广东法泰律师事务所律师刘中强。刘律师表示,商家仅是出于卫生考虑而不是以安全保障为前提要求消费者必须穿袜子进园,这是不合理的。这种不属于专属安全用品(非与相关设备配套产品),商家不能强制消费者消费。同时,消费者有知情权和选择权,商家必须事前告知,就是说需在消费者买票前提醒需穿袜子才能进园,由消费者自主选择买不买袜子。如果商家在买票后才告知,是不合理的,消费者可以要求退票。如果商家不同意退,消费者可以通过工商部门、消委会等进行维权。
来源:梅州日报