广州市民用这种方式换身份证，3分钟搞掂

身份证丢了或者快过期没空去补办？

办理身份证的人太多还在排队？

OUT了吧？

广州户籍的身份证补、换、领

已实现自助办理了！

“随到随办”，3分钟搞掂~

近日，广州公安户政部门推出一系列户政业务便民利民措施，包括智能咨询、网上预约、自助办理等，烦琐复杂的户政业务进入“互联网+”时代，有效地解决了市民办理户政业务“蒙查查”、排长队、轮候久的难题。

真的这么方便？

青年君为大家示范一下！

现在，假如青年君要换领居民身份证，

头痛的是不知要带哪些材料！

于是拿出手机，关注『广州公安』微信，

然后按照下面的步骤操作！

☟

这次换领身份证所需要的材料就罗列出来了~

超级方便有木有！

就像网友说的——

“仿佛有位警官在提供面对面的权威咨询服务！‘’

当然，如果“人机”智能咨询仍然无法解答，

你还可以拨打12345热线进行人工咨询。

据悉，从今年年初开始，户政电话咨询专线已整合到广州12345政府服务热线。整合后，可提供每周84小时（7天×12小时）咨询服务，接通率已达99.38%。

除此之外，

这些户政业务还有哪些便利之处？

全

14项户政业务已实现网上预约

户政部门依托市政务办“五个一”平台预约系统，为市民提供出生登记、市内迁移、“三投靠”等14项户政业务预约服务，大大节省了等候时间，有效改善了市民的办事体验。

以预约“入户登记”为例，智能咨询后，直接点击网上预约办理，申请人可预约选择15天内任一工作时间段，选择办理地点，在网上填写申请信息，包括身份证号、姓名、联系电话，即可完成预约。预约完成后，携带智能咨询要求的相关资料，按预约时间前往办事点领取预约号办理业务。

据悉，目前全市除了南沙区和白云区外，已有9个区实现了户政业务网上预约。市民还可通过各种终端设备直观掌握拟办理的户政业务在受理时间段内有无“空位”。

自助“一条龙”，3分钟“搞掂”

户政部门研发的“新一代居民身份证全自助办证机”涵盖了本市户籍人员办理换、补领居民身份证业务，具有户籍信息比对、人像比对、扫描办证材料、核验历史指纹、短信校验、视频拍照存储、电子签名、自助缴费等多种功能和新技术。

申请人使用该机器可自助完成电子申请表的填写、指纹采集、现场人像比对、缴费等操作；市民只需根据机器提示，输入公民身份号码或读取身份证、扫描居民户口簿及照相回执、本人现场拍照、输入联系电话、采集指纹即可当场办理身份证；业务受理后，可通过“新一代居民身份证全自助办证机”刷卡缴交办证费用，打印回执，整个过程3分钟就可轻松完成。

同时，自助办证机采用“人像比对”和“指纹校验”双重生物鉴别技术，自动识别是否为本人。如人像或指纹比对不吻合或后台审核不过关，都将回到窗口进行人工办理。

全自助办证机22个办证点“安家”

目前，居民身份证全自助办证机已在海珠分局办证大厅和天河区政务服务中心、天河分局猎德派出所、白云分局同德派出所、从化分局吕田派出所等全市11区公安分局22个办证点“安家”，适用对象为16周岁以上广州户籍的二次办证业务（即身份证补换领业务）。