自2019年以来，佛山市禅城区市场监督管理局在全省范围内先行先试，以“禅城维保”APP小程序扫码维保开创新模式，以“互联网+”信息化手段，强化对电梯维保的监督，以此破解维保监管的难题。小程序运行一年以来已绑定电梯14234台，占在用电梯数的90%。今年上半年，禅城电梯故障相关投诉下降了60%，有效保障了民生安全。

维保人员通过手机“禅城维保”APP小程序现场扫描专用二维码，便可实现现场签到，维保工作结束上传照片扫码签退。禅城区市场监管局供图

“禅城维保”APP小程序是“禅城区互联网+特种设备安全监管”信息系统的子平台，系统从维保单位资质登记、电梯绑定、维保计划生成、维保工单分派、维保签到签退监督、报告录入和上报等实现了维保工作的全流程信息化系统。

通过维保单位资质登记、维保人员与电梯绑定，有效地避免出现电梯由无资质单位和人员保养的问题。同时系统提供详细的维保计划管理，用于维保单位制定维保计划，加强对维保人员工作的管理，提高工作效率。

维保人员通过手机“禅城维保”APP小程序现场扫描专用二维码，便可实现现场签到，维保工作结束上传照片扫码签退。系统会将维保人员信息、签到时间、电梯信息上传到数据中心，从而记录维保人员在什么时间对哪部电梯进行了维保工作，实现了对维保工作的有效监控，对计划的实施进行跟踪，杜绝维保人员虚报和偷工现象的发生。

此外，监管人员还可通过平台查看维保人员维保的地理位置信息、维保时间、现场照片等信息，发现地理位置、维保时间常和照片异常的可迅速向维保单位了解和反馈情况，使维保人员不敢马虎，以此推动维保质量提高。同时，监管人员足不出户就可监管维保情况，提高了工作效率，减少虚假维保现象。

公众则可通过扫描电梯内维保标志二维码实时查询电梯检验和维保情况，发现虚假情况和过期情况，公众可以进行举报和投诉，方便公众监督。

“禅城维保”APP小程序扫码维保新模式打通了监察单位、使用单位、维保单位、公众之间的联系，实现特种设备动态监管。系统运行一年以来，电梯维保单位已绑定电梯14234台，占在用电梯90%。通过维保APP维保电梯数据达111081条，有效地监督维保单位落实责任。

监管的趋严，迫使行业优胜劣汰。据统计，从事禅城区电梯维保的单位从原来176家减少到135家，行业集中度得到有效提升，辖区电梯整体维保质量明显提升。今年上半年，电梯故障相关投诉下降了60%，有效保障了民生安全。

【南方日报记者】罗湛贤

【通讯员】王平