记者8月9日从东莞市候机楼了解到,由于8月8日21时19分四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震,对于购买了飞往九寨沟及周边地区机票的旅客朋友,已经有多数承诺全额退票或免费改期一次,详情请联系购票航司或出票单位。记者整理地震后各航司的退票政策如下:
1、国航
凡8月8日(含)前购买的,航班日期在8月8日至8月16日之间的国航实际承运,涉及九寨沟航线单程、往返程及联程客票(含里程兑换免票)可全额退票或免费改期一次。
2、东方航空
东航已启动应急保障机制,做好了运力和人员的准备工作,随时投入抢险救援保障任务。凡是8月8日前已购买的航班日期在8月9日至9月30日(含)的东上航、中联航实际承运的九寨沟进出港航班(含联程航班、兑换免票),可全额退票或免费改签一次。
3、海南航空
2017年8月8日21时19分四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震,为作好地震地区旅客出行工作,凡8月8日(含)前购买的,航班日期在8月8日至8月15日之间由海南航空实际承运,涉及成都、绵阳、九寨进出港的国内、国际航班客票(含国际联程客票及兑换免票)可全额退票或免费变更一次。
4、春秋航空
由于2017年8月8日21时19分四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震。凡8月8日(含)前购买的,航班日期在8月8日至8月18日之间的春秋航空实际承运,涉及四川省内航点单程、往返程及联程客票,或提供进出四川材料(如四川省内的酒店、车票等)的兰州等航线,可全额退票或免费变更一个月内任意日期同航线航班
5、首都航空
8月8日21时,四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震。首都航空立即启动应急措施,随时待命投入救灾援震行动。为保障旅客便利出行,请各单位全力配合:凡8月8日(含)前已购买航班日期在8月8日-8月15日(含)间的首都航空实际承运涉及成都进出港的航班(含国内国际),可免费全额退票或免费改期一次。
6、金鹏航空
凡8月9日前已购买航班日期在8/9-8/15的涉及该公司绵阳进出港的航班,可全退或免费改期。旅客如需办理全退,请在退票时请截取公司发布的通知截图,上传至退票系统内,提交非自愿退票;如需为旅客办理免费改期,请联系公司呼叫中心,电话950719,也可加入该公司航变改期群,联系呼叫中心办理改期业务,群号:496542283
请注意,提交全退一定要在德付通系统内上传通告截图,避免因财务退票审核时遗漏相关信息导致客票无法按照非自愿退票处理。