有行业报告指出，2016年成人英语市场总量达250亿元，未来5年内将持续以每年两位数的比例快速增长，线上口语市场容量预计未来几年增幅将达40%。 作为一线城市的深圳，是在线教育争夺的重要市场。随着人工智能、VR等技术的加入，在线口语市场迎来变革。全球最大的互联网学习平台沪江创始人兼CEO伏彩瑞日前接受采访时表示，人工 智能将开启教育领域个性化的新浪潮。伴随着来势汹汹的人工智能、VR等沉浸式教学逐步落地，场景式、个性化、更加注重学习效果的口语学习高阶时代正在到来。 

新技术让在线“实景角色演练”学口语成现实

一方面是庞大的在线口语市场，且经过近几年的培养，口语学习用户已形成了良好的线上学习和付费习惯。但另一方面，则是用户需求并没有很好的被满足。沪江进行一项调研，样本是 近万名接受过相关英语口语培训的消费者。调研结果显示，当前在线口语学习普遍面临教学内容个性化程度低、师资及教研难以标准化、教学过程照本宣科、教学形式刻板单一等弊病。大部 分用户反馈在线口语培训忽略了英语口语在实际生活场景中的实用性。用户的实学率（报名后参加学习的比率）平均只有80%，而学完率更是低至30%以下。 

在线学英语口语，如果能在生活、工作等场景中进行角色演练，针对有效情景进行互动对话，想必你学口语的兴趣和效果会大大提高。为了提升在线教育的效果和效率，人工智能、VR 等技术力量在在线教育中应用，让这种场景化学习成为现实。沪江旗下的沪江网校日前推出成人在线口语新品牌“Hitalk”，就主推“实景角色演练”式学习，基于丰富的数据采集和自适应 学习匹配，独创真人实景角色演练与场景式教学，还原近千种真实的口语应用场景，学习全程介入智能教育。 

记者体验发现，用户可以在课程开始前根据需求智能匹配在线学习场景，比如购物逛街、旅游观光、商务接待等等，选择角色卡与外教老师分别扮演学习场景中不同的角色，模拟真实的 学习情境，进行有效的情景互动对话，演练完毕老师即时反馈，针对薄弱环节进行二轮实景演练。目前Hitalk能够智能匹配超过40个兴趣和职场话题，总计近1000个实用场景。Hitalk主打白 领人群，北上广深一线城市是其重要市场。据了解，广深两地用户在线学习语言需求量大，沪江用户在广东分布最多。 

“未来教育行业一定是人工智能+人的智能”

“在线成人口语市场如今厮杀激烈已进入红海阶段，抢滩者越来越多。行业正面临着高速发展和快速洗牌。” 

 沪江网校总裁宋建宏指出，过去以“教学链接”为主要特征的英语口语教 育1.0时代即将退去荣光。伴随着来势汹汹的人工智能、VR等沉浸式教学逐步落地，更加注重学习效果、以人性教学为原点出发的口语学习高阶时代正迎来里程碑式的变革骇浪。 

他指出，用户的需求也正在悄然发生变化，从行业初期看重价格到现在更加注重完整的学习服务和学习效果。在线英语口语的1.0阶段用互联网“教学链接”解决了地域、时间限制的问 题，现在即将进入更加注重学习效果和效率的2.0时代。 

人工智能（AI）已成为全球科技发展的下一个变革“奇点”似乎已成行业共识。值得注意的是，目前很多在线教育公司都声称自己已在、正在或将要在人工智能等方面进行布局。 

伏彩瑞认为，人工智能将开启教育领域个性化的新浪潮。未来十年教育行业的一个发展，一定是人工智能+人的智能。在他看来，人工智能一定要有实际的场景，否则是不成立的，而教 育就是一个非常重要的场景。但与很多场景不同，教育方面的人工智能不能完全代替人，最终的替代程度可能在30—40%，而现在可能还不到5%。伏彩瑞透露，目前沪江用人工智能也不是彻底 替代老师，主要解决老师们做的无聊的事情、解决学生重复这两大痛点。 

伏彩瑞认为，无论怎样变化，在线成人口语品牌要想赢得市场，最重要的仍是口碑。在他看来，那些产品、内容、运营先行，用户至上的品牌，才能最终赢得口碑和市场。他也曾表示， 对于教育企业来说，AI+教育时代不是弯道超车，而是换道超车的大好机会。