“格力的奋斗离不开顺德的支持！”21日上午，受容桂总商会邀请，格力电器创始人、原董事长朱江洪带着他历时三年写就的《朱江洪自传：我执掌格力的24年》走进佛山市顺德区大良恒基国际金融大厦举行签名义卖活动。在谈及格力与美的的竞争时，朱江洪表示竞争的本质应该是调动积极性，推动社会进步。

在这本书中，朱江洪讲述了自己从1988年出任冠雄塑料厂厂长，到2012年5月从格力电器董事长位置上退休，历时24年将格力从濒临倒闭的“三无工厂”发展成家电行业巨头的跌宕起伏的经历。 

做企业带头人首先要会做人、同行竞争不是你死我活而是共同进步、最遗憾的是格力的国际化水平低和工匠培养不足……面对一众顺德企业家、老朋友，朱江洪畅谈他在格力打拼的心得体会、教训和痛苦，并把签售所得捐赠给了顺德教育基金。 

谈起步：曾是华宝空调配件供应商，合作中止关系仍十分友好 

在出任冠雄塑料厂厂长后，朱江洪涉足空调是从做空调的塑料件开始的。当时，位于顺德的华宝空调厂在全国叱咤风云，朱江洪想到利用注塑的优势，联系华宝做塑料件配套。在不懈努力下，华宝委托冠雄开发了一整套分体空调的塑料模具，并承诺以后就放在冠雄注塑。经核算，每套注塑件纯利就有100元。 

“注塑机一响，与印钱无异。”朱江洪说当时开心坏了，庆幸找到了一笔好生意，因为华宝一年有几十万套空调生产，单空调塑料件就可以净赚几千万。 

然而好景不长，由于种种原因双方的合作在进行一年多后就被迫终止了，但是朱江洪跟华宝一直保持着良好关系，也因此跟顺德当时的许多企业家结识并成为后来的合作伙伴。“跟华宝空调的合作虽然没能继续下去，但是通过成套空调模具的制作，掌握了经验，以及平时与华宝技术人员的工作接触中，学习和了解了很多空调生产的知识，我们收益不少。”朱江洪直言，格力最初做空调就是华宝（学习）过去的。 

朱江洪回忆，虽然后来冠雄和海利空调厂合并成为格力电器，并主营空调生产，和华宝成了竞争对手，但双方还是相互交流，甚至互通有无。有一次格力缺铜管，生产又急，打电话到华宝求援，华宝立刻把铜管借给格力。而华宝缺的东西，格力也会及时送过去。 

谈及当前美的和格力两家大企业的竞争，朱江洪认为竞争能促进企业和社会发展，但追求把对手整死的做法是背离了竞争的初衷，竞争的实质精神应该是充分调动自身的积极性把企业做好，推动社会进步。 

谈创新：调低销售人员收入，将人财物向科技创新倾斜 

在格力创立初期，员工中要数销售人员最牛，在普通员工年薪只有两三万元的年代，他们已经是过十万元甚至是几十万元的年薪了。很多科技人员及公司骨干自然心头痒痒的，纷纷争着挤进销售部门，就连产品开发的技术尖子也整天找朱江洪，希望能做一名光荣的销售人员。 

这种现象引起朱江洪的警惕。他认为，销售固然重要，但科技人员更是功不可没。如果都想当销售人员，谁来搞科研、设计和管理？为了平衡这一关系，1994年，朱江洪决定大幅度调低销售人员的提成比例。 

这一决定引起销售人员强烈不满，并导致许多人集体跳槽。这些老业务员凭着熟悉的市场、渠道和人脉关系，扬言要在三年内打败格力。朱江洪记得，当时董明珠也在被拉拢之列，她实地考察之后，最后决定留下。 

顶着巨大的压力，朱江洪决定更加重视科技创新工作，从人力、物力、财力上向科技领域倾斜，稳定科研队伍的思想，同时加大科研成果的奖励力度和增加研发经费投入，每年举办声势浩大的科技创新奖励大会，让科研人员得到相应的回报。 

“销售不好、产品质量不好、效益不好，都要从科技创新上找原因。”朱江洪说，科技跟企业是生存依存的关系，科技才能“救”企业。 

谈管理：做企业领导人实质是在修行 

在交流中，朱江洪一再强调企业领导人的性格取向对企业发展至关重要，因而做企业带头人必须学会放下架子，尊重别人，团结大多数人共同努力。 

朱江洪回忆他前后经历了三个企业，都是半路杀出来取代原总经理的位子，而且原总经理都留下来当他的助手，这种上下级关系很容易“擦枪走火”。之所以能够成功连闯“三关”，朱江洪总结还是学会尊重别人，倾听不同声音。 

比如初到冠雄，原公司仅有一辆车接送原总经理上下班，朱江洪上任后就坚持骑着自己的旧自行车上班。在点点滴滴的小事上，朱江洪都给了原来的总经理足够的尊重，从而保持了领导层的团结。“要成为王者，看似做事业，实质是在修行。”朱江洪说。 

在书中，朱江洪还特别提到，“没有董明珠就没有格力”的说法值得商榷。在他看来，一个人能力再大，终究是有限的，做企业不是一两个人所为，应该是团队的力量；况且，这句话也不符合格力的史实。 

朱江洪写道：“在格力发展的每一个重要历史节点，都离不开格力员工的努力。从质量整改与提升、新产品开发与制造、关键技术攻关与突破，到企业重要政策的制定与实施等，均体现了公司领导层和格力员工、特别是骨干员工的拼搏与奉献。没有他们，就不可能有格力的今天。” 

谈遗憾：在格力国际化和培养工匠方面留下不足 

谈及自己执掌格力留下的遗憾，朱江洪认为当时有两件事情他没有做好。一件是格力的国际化水平比较差，在国际知名度还不够高。“虽然格力的出口量很大，但相当一部分出口是贴牌，贴牌就是只能赚加工费，品牌推广和销售价值全是别人的。”朱江洪说，国际化必须从国际销售、国际客户管理、市场、推广、维修等进行大量投入，所以前五年十年只有投入没有赚钱，这也是格力当时没有在国际化上走得更远的原因。 

另一件事则是格力的工匠培养方面做得不够。朱江洪认为，没有十年八年的培养难以成就一位成熟的工匠，必须从一开始加大投入重视工匠培育，使他们热爱工作不断成长。 

对此，朱江洪建议顺德企业家既要重视科技创新也要重视工匠培养。“过去很多企业重科技轻制造，做出来的产品虽然有一定的科技含量，但是由于轻了制造，最终的产品有很多瑕疵，不可靠，好的产品除了有科技含量之外，更重要的是认认真真制造出来的、始终如一的可靠耐用。”朱江洪说。

【记者】蒋晓敏